ion pusat perbelanjaan. Ulasan tentang TAHU-BAGAIMANA di Kolomenskaya (25)

Toko online KNOW-HOW.RF adalah jaringan yang menjual perangkat seluler, peralatan komputer, elektronik otomotif, dan kendaraan listrik. Perusahaan ini memiliki sekitar 150 toko khusus, yang sebagian besar menyediakan layanan pelanggan lengkap untuk menyiapkan dan memperbaiki perangkat, menjual kartu SIM, serta mengambil barang.

ION.RU - perubahan konsep?

Sebelum melakukan rebranding, beroperasi dengan nama i-on.ru, toko online ini mendapatkan popularitas terutama di kalangan penduduk Moskow dan kota-kota besar di wilayah tengah negara itu. Pengguna dengan mudah merekomendasikan dalam ulasan untuk membeli perangkat dan perlengkapan di ION Digital Center. Saat berkomunikasi dengan staf, Anda pun dapat mengandalkan layanan profesional dan berkualitas tinggi dari para ahli sejati. Teknologi tidak tinggal diam, dan seiring berjalannya waktu, toko online telah berkembang menjadi perusahaan dengan ambisi yang serius.

Sekarang ini adalah jaringan elektronik digital dalam format Eropa baru. Tokonya tetap sama, tetapi berjanji untuk bekerja lebih profesional. Kini, sebelum mulai bekerja di perusahaan, karyawan menjalani program pelatihan yang paling serius. Konsep jaringan yang diperbarui terlihat singkat, seperti toko online itu sendiri, dan ini hanya memperkuat rasa keandalan. Saya berpendapat bahwa staf jaringan, baik konsultan online maupun tenaga penjualan di toko khusus, benar-benar ahli terbaik dalam teknologi digital.

Bagaimana cara KNOW-HOW menjual?

Menu katalog situs berisi beberapa bagian dan kategori, seperti yang biasa terjadi pada toko online modern dengan aktivitas yang terfokus secara sempit. Seorang pengguna yang membuka tautan ke suatu situs berharap dapat segera menemukan informasi terkini tentang perangkat super baru, dan mungkin dia akan membelinya di sini.

Arahkan kursor ke nama bagian dan pilih kategori yang diinginkan. Jika tidak, semuanya seperti biasa di toko format baru: pengguna memilih produk yang dia minati, melihat informasi tentang produk tersebut, dan mungkin membeli.

Diskon dan kode promosi

Toko online memiliki penawaran promosi yang bagus.

Misalnya saja Anda bisa membawa smartphone lama Anda dan mendapatkan diskon besar untuk pembelian gadget baru.

Spanduk di halaman utama situs, serta di bagian promosi, selalu up-to-date - terlihat tidak mengganggu, namun menarik.

Bagaimana untuk membeli

Setelah kita memilih produk, tinggal melihat detail ciri dan deskripsi produk, memilih warna, memilih aksesoris dan melakukan pemesanan. Untuk melakukan ini, kami menambahkan produk ke troli, di mana kami diminta untuk memilih aksesori (kartu memori, headset, casing, dll.), menambahkan layanan berbayar untuk menyiapkan perangkat, atau membeli kartu SIM. Selanjutnya, masuk ke keranjang belanja virtual.

Halaman pemesanan sangat sederhana, di sini Anda harus memilih cara kami ingin menerima produk Anda, memasukkan informasi kontak Anda dan membayar pesanan.

Kami dapat datang ke toko atau gudang untuk memeriksa pesanan Anda, memeriksa pengoperasian perangkat dan kualitas aksesori. Ada juga kemungkinan pengiriman melalui kurir dengan biaya tambahan. Pilihan ada di tangan klien.

Data pribadi akan diperlukan untuk mengonfirmasi identitas dan relevansi pesanan.

Jika pembeli sebelumnya pernah membeli dari toko online ini, ia diundang untuk menggunakan kartu bonusnya.

Selamat berbelanja!

KNOW-HOW adalah jaringan toko elektronik digital dalam format Eropa baru. Pada tahun 2013, perusahaan ION menandatangani perjanjian kemitraan dengan Beeline untuk membangun jaringan toko ritel federal dan membuat toko online dengan merek KNOW-HOW. KNOW-HOW adalah toko elektronik seluler digital pertama di Rusia, dikombinasikan dengan kantor layanan pelanggan Beeline yang lengkap. Dalam KNOW-HOW, pembeli akan dapat menemukan model laptop dan ultrabook teratas, tablet, lebih dari 300 model ponsel cerdas dan ponsel, kamera digital dan kamera aksi, jam tangan pintar, dan perangkat media pintar lainnya. Keuntungan bagi klien KNOW-HOW: - Program pinjaman dan rencana cicilan Persyaratan peminjam: Kewarganegaraan Rusia, usia dari 20 tahun tergantung pada kondisi bank tertentu, pengalaman kerja minimal 3 bulan. Untuk menerima pinjaman atau rencana cicilan, peminjam harus berlokasi di Moskow atau wilayah Moskow. - Kami menyiapkan dan melatih. Kami tidak hanya menjual gadget, kami menyiapkan peralatan sesuai kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan kepada pakar KNOW-HOW, merek kami diciptakan hanya untuk ini. - Kami mengembalikan uang Kami tidak takut dengan pengembalian produk! Kepercayaan dan cinta Anda kepada kami jauh lebih penting bagi kami. Oleh karena itu, Anda selalu dapat mengembalikan atau menukar barang dalam waktu 30 hari dengan mengeluarkan kartu KNOW-HOW*. Tidak masalah! - Kami menjawab pertanyaan apa pun. Kami tidak meninggalkan pelanggan setelah pembelian. Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda selalu bisa mendapatkan dukungan teknis yang berkualitas. - Kami selalu berada di dekat Lebih dari seratus toko di Moskow dan wilayah Moskow, tempat Anda dapat membeli, mengambil barang yang dipesan sebelumnya di situs web, dan berkonsultasi dengan ahlinya! Toko online KNOW-HOW menerima pesanan tujuh hari seminggu dan pada hari libur mulai pukul 9:00 hingga 22:00. Produk dikirim keesokan harinya setelah pemesanan, 7 hari seminggu, dari jam 11 pagi sampai jam 7 malam. Pembelian juga dapat diambil di toko KNOW-HOW terdekat. Toko online mengirimkan ke seluruh Rusia!

Pengetahuan Cashback: bekerja dengan diskon, kode promosi, kupon

Cashback adalah pengembalian sebagian oleh toko kepada klien atas dana yang dihabiskan untuk pembelian. Apa bedanya dengan pilihan tabungan lainnya?

Kode promosi- Kombinasi karakter yang dimasukkan saat melakukan pembelian. Sebagai imbalannya, pembeli menerima manfaat:

• harga preferensi barang;
• layanan yang diberikan dengan bonus - misalnya, pengiriman gratis.

Kupon bekerja dengan cara yang sama - saat menggunakannya, klien membeli barang dengan harga lebih murah.

Diskon toko menyediakannya dengan persyaratan berbeda: dibuat untuk pelanggan tetap, mereka menawarkan keuntungan moneter untuk pembelian grosir.

Jika Anda menggunakan kode promosi atau kupon, Cashback Know-How mungkin tidak berfungsi.

16.06. Pada tahun 2015, suami saya membeli laptop Asus dari toko Know-How. Kami mengambil pinjaman dari Home Credit Bank. Pada bulan November 2015, laptop rusak - bagian atas keyboard dan tombol "ENTER" berhenti berfungsi. Pada bulan Januari 2016, kami menghubungi toko Know-How (Krug di Butovo Selatan) dengan permintaan untuk mengganti laptop yang tidak berfungsi. Kata penjual toko tersebut (walaupun laptop tersebut masih dalam garansi dan, menurut hukum, harus ditukar di toko untuk analog) itu Hal ini diperlukan untuk menyerahkan laptop untuk perbaikan garansi, yang berlangsung 45 hari. Pada saat yang sama, mereka bahkan tidak menawarkan dana pengganti kepada kami, meskipun menurut hukum mereka seharusnya menawarkannya. Beberapa hari kemudian, setelah menekan toko tersebut, kami menerima sebuah laptop. Setelah 45 hari, kami diberikan laptop yang “Diperbaiki” dan tertutup debu. tapi... laptopnya tidak berfungsi. Kami menghubungi toko, mengisi kembali aplikasi, dan mengirim kembali laptop untuk diperbaiki. Beberapa hari kemudian, datang surat dari toko yang menyatakan bahwa laptop tersebut tidak dapat diperbaiki. Kami datang ke toko untuk mengambil uang dan mengakhiri perjanjian jual beli. Mereka tidak memberikan uang apa pun (dan pada tanggal 30 Maret 2017 juga). Kami menulis surat kepada Bank yang menyatakan bahwa karena kekurangan barang yang dibuat perjanjian pinjaman, kami menganggap perjanjian itu berakhir di pihak kami sejak barang dikembalikan ke toko. Bank menjawab bahwa uang itu harus dikembalikan oleh toko yang menerimanya dari Bank Toko tersebut secara sukarela menolak mengembalikan uang tersebut.Pada bulan Juni 2016, kami menulis keluhan ke toko Know-How dengan tawaran untuk membayar kami biaya pinjaman secara sukarela, yang tidak ditanggapi oleh toko dengan cara apa pun. Pada bulan November 2016, setelah berulang kali mengunjungi toko untuk meminta uang kami kembali, kami mengajukan gugatan. Pengacara Mobiland LLC tidak hadir pada sidang pengadilan pertama. Pada pertemuan ke-2, pengacara perusahaan datang dan mengatakan bahwa kami adalah penipu dan ingin kaya dengan mengorbankan toko, karena... kami ingin mendapatkan biaya laptop ditambah bunga untuk penggunaan pinjaman dan asuransi pinjaman, daripada hanya menerima biaya laptop dan menyumbangkan sisa uangnya ke bank! Hakim bertanya kepada pengacara mengapa toko tidak secara sukarela beri kami uang untuk produk yang dikembalikan dalam waktu 8 bulan sejak tanggal pengembalian barang ke toko. dan apa penipuan kami dari sudut pandang perwakilan toko?Tidak ada jawaban. Pengadilan memutuskan untuk memberi kami kompensasi atas biaya laptop, bunga pinjaman, pembayaran layanan perwakilan kami, dan bahkan kerugian moral sebesar 4.000. Setelah menerima keputusan pengadilan di tangan kami, kami kembali pergi ke toko untuk mendapatkan uang. Tapi kami kembali dikirim untuk surat perintah eksekusi. Dan pada tanggal 30 Maret 2017, suami saya pergi untuk mengambil surat perintah eksekusi dan ternyata Toko Pengetahuan telah mengajukan Banding terhadap kami! Ternyata menjual barang cacat, mengambil laptop untuk diri sendiri dan tidak mengembalikan uang untuk itu normal. Melunasi pinjaman laptop yang tidak ada adalah hal yang lumrah. Dan menuntut pengembalian uang Anda untuk produk yang tidak ada adalah penipuan! Saya tidak menyarankan siapa pun untuk membeli barang dari perusahaan ini! agar tidak menyia-nyiakan saraf Anda!