Rostislav Alekseev, Igor Afrikantov e altri laureati NGTU. gli studenti cambiano il mondo scientifico

Presidente del Consiglio di JSC "Sea Bank". Ex amministratore delegato della società di pubbliche relazioni Tekhnolog, ex amministratore delegato di Menatep-SPb

"Famiglia"

“Non ci sono litigi nella nostra famiglia”

Ci passiamo tutti. Ma io e Igor abbiamo avuto un figlio quando lui aveva 20 anni, io ne avevo 19. Quindi non c'era periodo in cui non ci saremmo aiutati a vicenda. Da quando ci siamo sposati come studenti, abbiamo sempre avuto una sana competizione per vedere chi è meglio nel nostro business o in quello assunto. E quando sei immerso in attività professionali, rimane poco tempo per tutto ciò che è al di fuori di essa.
collegamento: http://www.forbes.ru/forbes-woman

Olga Dergunova, membro del gruppo di lavoro sulla formazione del sistema di governo aperto, ha guidato l'Agenzia federale di gestione della proprietà »

Nel febbraio 2009, Dergunova è stata inclusa nei "primi cento" della riserva del personale direttivo sotto il patrocinio del Presidente della Russia. Da ottobre 2011 - membro del Comitato pubblico dei sostenitori di Dmitry Medvedev e del gruppo di lavoro sulla creazione del sistema "Governo aperto". Sposato, ha una figlia. Il marito Igor Dergunov è l'amministratore delegato della società di pubbliche relazioni Tekhnolog.
link: http://grande governo. RF/eventi/1596/

"Non sono una tipica russa", - Olga Dergunova, membro del consiglio di VTB

Ma in realtà, quando si è trasferita a un nuovo lavoro, tutta la sua famiglia stava già lavorando nel settore bancario (marito Igor Dergunov è il presidente del consiglio di amministrazione della Sea Bank, sua figlia è analista nell'ufficio di Mosca di uno dei le banche di investimento occidentali): “Mia figlia mi ha aiutato a calcolare i modelli di investimento: si è seduta al computer con me e mi ha mostrato le formule, mio ​​marito ha spiegato i termini. Quindi la mia famiglia ha sostenuto con tutto il cuore la mia immersione in una nuova specialità".
collegamento: http://www.ukrrudprom.ua/

Igor Dergunov sarà a capo della Marine Bank

Igor Dergunov, l'ex amministratore delegato di Menatep SPb Bank, sarà presto a capo della Maritime Bank, che fa parte della holding Industrial Investors di Sergey Generalov. Lo riporta Vedomosti. La candidatura di Dergunov alla carica di Presidente del Consiglio di Morskoy è stata sottoposta all'approvazione della Banca di Russia [Banca di Russia].
collegamento: http://www.banki.ru/news/lenta/?id=98853

La banca centrale ha buttato fuori il 2% oggi il tasso di rifinanziamento è stato ridotto dal 18% al 16% annuo

Valery Petrov, Direttore del Market Analytical Department di Rosbank, si aspettava proprio una tale diminuzione del tasso di sconto. "Il livello del 16% è in linea con i tassi di mercato attualmente prevalenti nei mercati del credito e del debito e riflette la tendenza generale al ribasso dei tassi negli ultimi sei mesi", afferma Petrov. Rileva la coerenza della politica della Banca Centrale, che non è in anticipo sulla curva, ma si limita ad allineare il proprio tasso all'attuale situazione del mercato. "I cambiamenti nel tasso di rifinanziamento non possono avvenire bruscamente e superare la situazione, il tasso dovrebbe solo risolvere la situazione attuale", ha affermato Igor Dergunov, amministratore delegato di Menatep-SPb Bank.
collegamento: http://legalru.ru/document. php?id=393

Raiffeisenbank Mosca ottimizza il lavoro

Raiffeisenbank è la prima banca estera a introdurre in Russia un sistema di centri regionali per la gestione della rete. Rosbank, ancor prima di passare sotto il controllo di Société Générale, nel 2004, ha anche creato sette dipartimenti territoriali, ma sono supervisionati da un manager: il vicepresidente del consiglio Igor Antonov, assicura il servizio stampa della banca. Anche la banca "Menatep-SPb" (ora - la banca nazionale "Trust") ha riorganizzato il sistema, il lavoro dei centri regionali era supervisionato dal vicepresidente, ma i loro leader potevano comunicare direttamente con i membri del consiglio, ricorda Igor Dergunov, che ha lavorato a Menatep in quel momento nel consiglio di amministrazione di Morbank.
collegamento: http://www.banki-m.ru/news1/85.htm

È promettente entrare più volte nella stessa attività?

Igor Dergunov, amministratore delegato della banca "MENATEP SPb":
– È possibile, poiché cambiano sia gli affari che le persone. Ma sembra che in questo caso, parlando nel linguaggio della descrizione dei processi fisici, si tratti di oscillazioni smorzate. Anche se un ritorno al vecchio business, data l'esperienza e le connessioni acquisite, può dare i suoi frutti, tutto dipende dalla politica e dalla strategia attuali a cui si rivolge il nuovo progetto. Inoltre, come ha dimostrato la storia dello sviluppo del sistema bancario in Russia, il cambio di segnaletica non è un fenomeno nuovo per il mercato. Diamo un'occhiata a Rosbank, Impexbank e lo stesso UWC. Lavorano normalmente, in modo efficiente, hanno un'ampia base di clienti, ma pochi dei loro clienti confrontano l'attività corrente dei responsabili di queste strutture finanziarie con la loro attività prima del periodo di crisi.
collegamento: http://www.kommersant.ru/doc/861441/print

Queste persone non saranno assunte come banchieri La Banca centrale ha spiegato quali leader sono indesiderabili per le banche

MDM-Bank e Menatep-SPb hanno dichiarato di essere, in linea di principio, favorevoli all'introduzione dei requisiti reputazionali della Banca Centrale. "Tuttavia, l'applicazione di queste regole in un'area così delicata come la reputazione richiede non un approccio cieco e formale, ma individuale, poiché è stata la reputazione ad essere stata spesso colpita durante le guerre competitive dell'ultimo decennio", afferma un rappresentante di MDM Banca. E Igor Dergunov, amministratore delegato di Menatep-SPb Bank, ritiene che sia "ragionevole" estendere i criteri di reputazione ai manager, ma sono "eccessivi" per i membri del consiglio di amministrazione. A suo avviso, i requisiti per gli amministratori dovrebbero essere regolati dal codice di governo societario e alla Banca Centrale dovrebbe essere lasciato solo il diritto di formulare raccomandazioni agli azionisti - del resto, solo i proprietari possono decidere chi rappresentare i propri interessi nel consiglio .
collegamento: http://legalru.ru/document. php?id=8831

Yuri Kraskovsky: Lebedev è diventato consigliere del presidente di Transcreditbank

"Il team dirigenziale di MENATEP-SPb, che ha lasciato la banca nell'autunno del 2003, è molto professionale, come dimostrano i risultati del lavoro della banca", osserva Igor Dergunov, ex amministratore delegato di MENATEP-SPb. "Sono sicuro che le persone di questa squadra troveranno un posto degno".
collegamento: http://viperson.ru/wind.php? ID=486784

Nel mercato dei prestiti auto viene attivato "MENATEP-SPb".

Secondo Igor Dergunov, amministratore delegato di MENATEP-SPb, in questo modo la banca potrà "non solo occupare una promettente nicchia nel mercato dei prestiti auto, ma anche attrarre un gran numero di clienti offrendo loro condizioni competitive e -servizio di qualità." Secondo Igor Dergunov, "la banca persegue una politica equilibrata in relazione al mercato del credito, compresa la diversificazione del rischio". Oggi "MENATEP-SPb" fornisce attivamente prodotti di prestito nell'ambito di programmi di prestito per dipendenti di clienti aziendali (prestiti auto, mutui, prestiti per l'istruzione).
collegamento:

Il passaggio di Olga Dergunova, che ha lavorato in Microsoft per 15 anni, a VTB Bank nel 2007 ha sorpreso molti: tutta la sua precedente carriera era legata all'informatica. Promuove prodotti software dal 1991 - a quel tempo il mercato in Russia stava appena emergendo.

E all'improvviso la banca statale, dove Dergunova si occupa della vendita di prodotti bancari ai grandi clienti, e per niente l'introduzione dell'informatica. Tutto è nuovo, ma il ritmo di lavoro è ancora intenso. Il nostro primo incontro con Olga si è svolto quasi alle nove di sera: il comitato del credito era appena terminato. Dopo l'intervista, Olga ha avuto un altro incontro con lo staff.

A proposito di famiglia

— Olga, ti sei mai pentita di lavorare 12 ore al giorno o più?

Sono abituato a lavorare molto. Quando ottieni buoni risultati e il lavoro porta gioia, non presti attenzione al numero di ore trascorse al lavoro. Noi, maniaci del lavoro professionisti, non capiamo come possa essere altrimenti. E sembra che sia una famiglia. Mio padre, a 83 anni, va a lavorare ogni giorno per insegnare a studenti universitari e laureati. E la figlia, che ora ha 24 anni, sembra aver già intrapreso questa strada.

- Hai tempo per fare qualcosa in casa?

- Al mattino do da mangiare a due gatti pigri e sfacciati. Questo è l'unico dovere che la famiglia mi ha affidato come madre, moglie e cittadina.

- E tuo marito si lamenta con te: lavori molto, non fai i lavori domestici? ..

"Ci passiamo tutti. Ma io e Igor abbiamo avuto un figlio quando lui aveva 20 anni, io ne avevo 19. Quindi non c'era periodo in cui non ci saremmo aiutati a vicenda. Da quando ci siamo sposati come studenti, abbiamo sempre avuto una sana competizione per vedere chi è meglio nel nostro business o in quello assunto. E quando sei immerso in attività professionali, rimane poco tempo per tutto ciò che è al di fuori di essa. Ho avuto un periodo in cui ho trascorso la maggior parte del mio tempo in viaggi di lavoro, ero a Mosca solo da cinque a sette giorni al mese. E noi, grazie a Dio, ci siamo resi conto che il desiderio di mantenere la pace in famiglia, quando sai che domani puoi separarti di nuovo per una settimana, è più importante di tutte le domande meschine e stupide che sorgono sulla vita di tutti i giorni, a causa del malumore o perché qualcuno non vuole andare da nessuna parte. Non ci sono litigi nella nostra famiglia, tali che ci allontaniamo l'uno dall'altro e andiamo in direzioni diverse. Anche quando la figlia era un'adolescente, essendosi infiammata a un certo punto, potevamo riunirci in 20 minuti per una tazza di tè e chiacchierare.

- Probabilmente siete tutti molto costruttivi.

Non siamo nati così costruttivi. È solo che quando hai poco tempo, è un peccato sprecarlo in cose stupide. Più invecchi, più te ne rendi conto.

Sul lavoro

- Hai lavorato in Microsoft per quindici anni, prima di promuovere il programma Lexicon - tutta la tua carriera è stata associata al settore IT. Come hai deciso di trasferirti in VTB Bank?

- È difficile per una persona che non ha fatto svolte così brusche nella sua carriera capire quanto sia stato radicale il cambiamento nel mio caso. Conoscevi la tua attività in modo che, svegliandoti di notte, potevi parlare delle sfumature: dalla storia del settore ai dettagli specifici di un particolare progetto. E improvvisamente ti ritrovi in ​​un ambiente in cui tutto, dal vocabolario ai processi aziendali, è diverso. Per i primi sei mesi, non ho sempre capito tutti i termini che un dipendente usa quando mi rivolge una domanda. E come leader, ho dovuto entrare rapidamente in un nuovo argomento, capire di cosa si tratta. È arrivato con un duro lavoro. Non era timida nell'ammettere la sua ignoranza, fare domande e leggere libri. Mio marito ha aiutato molto, lavora nel settore bancario da molti anni ( Igor Dergunov - Presidente del Consiglio di amministrazione di JSC "Sea Bank", negli anni '90 ha lavorato, ad esempio, presso il Ministero delle finanze, presso la Banca centrale. — Forbes Woman ). Igor mi ha spiegato molto, dai termini incomprensibili alla cultura bancaria. E ho pensato che dopo vent'anni di esperienza manageriale è difficile stupirsi di qualcosa! Ma ora lo so per certo: in qualsiasi area tematica, puoi iniziare da zero e approfondire, capirlo. Sono grato al presidente di VTB Andrei Kostin per aver creduto in me e per aver affidato una delle aree chiave - le vendite a grandi clienti aziendali - a una persona che non proviene dall'ambiente bancario.

— Puoi citare tre cose che ti hanno sorpreso di più in banca?

— In primo luogo, nell'ambiente informatico, l'istruzione nelle scienze naturali è la chiave per la sopravvivenza, e si è scoperto che storicamente ci sono molti operatori umanitari nella banca. La differenza si sente fortemente: un modo diverso di presentare pensieri, formulare compiti. I tecnici hanno una comunicazione più concettuale, esprimono i pensieri rapidamente. E nel mondo umanitario servono più parole per spiegare cosa stai facendo. Mi ci è voluto del tempo per riadattarmi.

In secondo luogo, Microsoft non disponeva di un flusso di documenti simile a quello di una banca. Ho dovuto reimparare a scrivere con una penna e scrivere in russo. Ho scoperto, ad esempio, di aver completamente dimenticato come si scrive la lettera “Zh”. Poi ho firmato, ma invece di "per favore", scrivo ancora pls (abbreviazione di inglese per favore). E i dipendenti - grazie mille, mi percepiscono come sono - si sono abituati e hanno anche iniziato a usare le abbreviazioni per la velocità.

In terzo luogo, la proporzione di genere è diversa: nel campo IT, l'85% dei miei subordinati erano uomini, ma qui è il contrario. Ma come manager non sentivo la differenza, probabilmente perché per vent'anni prima non davo importanza alla questione di genere.

Il tuo lavoro in banca è in qualche modo connesso alla tecnologia?

— Dalla mia esperienza in Microsoft, ho imparato molto rispetto per la tecnologia dell'informazione come strumento. Sono fisicamente a disagio se non vedo i dati o il risultato dell'analisi: non è chiaro come prendere le decisioni. In VTB, la mia divisione è responsabile, tra l'altro, della trasformazione del sistema di vendita. Abbiamo implementato un sistema CRM che ti permette di sapere sempre cosa sta succedendo con i clienti, le previsioni e le vendite. Oggi, ogni manager sa e può prevedere quando è pianificato il prossimo affare con un determinato cliente, con quale probabilità, a quali condizioni... Abbiamo insegnato ai dipendenti come utilizzare correttamente i fogli di calcolo Excel, come calcolare la redditività del cliente, come farlo comodamente e semplicemente. Da questi strumenti nasce la tecnologia a portata di mano.

“Il cambiamento provoca sempre resistenza. Hai riscontrato questo problema durante l'implementazione di un nuovo sistema di vendita?

— Sono venuto in VTB per trasformare — per cambiare, rompere, rifare, ma allo stesso tempo preservare le cose preziose e importanti che erano nei processi esistenti. Quindi non mi aspettavo che fosse facile. Una cosa è quando si avvia un progetto da zero e non si è gravati da errori storici o obblighi aziendali, un'altra è quando si apportano modifiche a una grande struttura operativa con 53 filiali e un'attività da trilioni di rubli.

È impossibile farlo da soli. Abbiamo bisogno di alleati. Abbiamo iniziato la trasformazione nella primavera del 2008. E prima di allora, da quasi un anno stavamo preparando un'azienda per loro, spiegando alle persone perché erano necessari cambiamenti e quali conseguenze avrebbero portato. Il processo non è terminato. Dobbiamo sempre dimostrare ai nostri colleghi l'importanza di ciò che facciamo.

- L'attività della tua squadra ha già portato risultati?

— Penso di sì, sì, c'è già. Allo stesso tempo, i risultati sono diventati parte della vita quotidiana in banca. E più questi cambiamenti diventano familiari, meglio è. E mantenere l'intera base clienti nel CRM, creare previsioni di vendita settimanali ed espandere i prodotti offerti ai clienti bancari (a proposito, abbiamo triplicato questa cifra!) E creare team di clienti nel processo di vendita: tutto ciò aiuta a risolvere il nostro compito principale: rendere la banca attraente e conveniente per i clienti.

- Ti manca il tuo vecchio settore?

- Non posso. E inoltre, alcuni dei miei ex compagni di lavoro sono clienti della banca. Continuiamo a comunicare con molti nell'ambito dell'implementazione dei sistemi IT. E alcuni sono passati da tempo nella categoria degli amici di famiglia, andiamo in vacanza insieme. A Capodanno, ad esempio, un gruppo di venti persone è andato a sciare.

A proposito di avventure

- Se non sbaglio, hai iniziato a portare con te tua figlia in montagna per le escursioni già all'età di tre anni e mezzo. Ho letto che sono necessari test congiunti per una migliore comprensione in famiglia.

- Certo, abbiamo bisogno di ricordi comuni, emozioni. È anche importante che sia circondata da persone brillanti e intelligenti con cui è interessante. Ho imparato a non sentire i limiti dell'età, a comunicare ugualmente bene con i coetanei e con chi è più grande. Quando viene assemblata una squadra di persone che la pensano allo stesso modo con i giusti valori, il bambino inizia inevitabilmente ad assimilarli. Non sotto forma di annotazioni dei genitori, ma da persone che rispetta e ammira. A una certa età, le persone esterne significano più per i bambini che per i genitori.

Nina non è solo andata in vacanza con noi. L'ho preso da bambino e l'ho portato alla conferenza Microsoft. Lei, ovviamente, non ha partecipato agli eventi stessi, ma ha comunicato con persone sia in Russia che all'estero. Faceva parte della sua infanzia, della sua formazione. Certo, abbiamo avuto anche un periodo, come tutti gli adolescenti, in cui i nostri genitori non erano richiesti e Nina preferiva rilassarsi senza di noi. E ora, se il percorso è interessante, cerca di far coincidere la vacanza.

— Puoi nominare i tuoi cinque luoghi di vacanza preferiti?

Abbiamo viaggiato in tutto il mondo, è difficile scegliere. Uno dei viaggi migliori è stato sulla rotta Perù - Ecuador - Galapagos. Amo la California - c'è lo spirito giusto, la Kamchatka - un luogo di incantevole bellezza. In genere è interessante viaggiare nel proprio paese, l'importante è non aver paura dei cattivi hotel. Ci è piaciuto molto Altai. E il quinto posto, forse, è ancora Vologda o Carelia. C'è un incredibile senso di armonia.

C'è un posto in cui sogni di andare?

— Ci sono molti campi da golf rimasti nel mondo dove non siamo ancora stati. Mio marito ed io abbiamo sperimentato per la prima volta la gioia del golf in Finlandia dieci anni fa. Anche molti dei nostri amici stanno giocando ora.

Oltre ai viaggi e al golf, quali sono i tuoi hobby?

— Mi piace molto leggere, abbiamo una buona biblioteca a casa. Papà ha lavorato una volta all'Istituto delle biblioteche di Mosca, ha portato un portfolio di libri a me e mia sorella, leggendo per una settimana. Abbiamo la nostra tradizione di famiglia: andare con gli amici alla fiera di saggistica in autunno. Compriamo tanti, tanti libri, poi diffondiamo tutto a casa e vediamo chi ha comprato cosa. È importante andare sabato, quindi, se vedi qualcosa di interessante dagli amici, il secondo giorno corri e compri questo libro per te stesso. Ma, a dire il vero, a Mosca ho solo il tempo di leggere letteratura professionale. E i libri di narrativa sono sugli aerei, in vacanza. L'ultima cosa che mi è piaciuta è stata “Interlinear” di Lilianna Lungina. Poiché la sera ho cominciato a leggere, solo la mattina, dopo aver finito di leggere, l'ho chiuso.

- Ti piacciono i gadget?

- Lo adoro, lo compro costantemente, ma poi giacciono stonati per mesi. Mia figlia mi ha regalato un Blackberry. E io, un vecchio utente Windows, utilizzo da molti anni la sincronizzazione del mio laptop con un comunicatore basato sulla piattaforma HTC. Blackberry ha una tecnologia diversa. In linea di principio, capisco che è conveniente, tutti intorno lo usano e hanno persino un dispositivo. Ma non l'ho ancora padroneggiato.

Ma non posso passare quando sulla rete compare qualche nuovo servizio. Non appena il primo servizio di consegna di generi alimentari è apparso a Mosca, siamo stati tra i primi clienti. Ora non è così importante, il bambino è già cresciuto. Ma recentemente hanno trovato un nuovo servizio: latte fresco e panna acida vengono consegnati da Vladimir. È vero, portano il cibo alle sei del mattino, per non rimanere bloccati negli ingorghi più tardi. La cosa principale qui è avere il tempo di lisciarsi in qualche modo i capelli prima di aprire la porta, in modo da non spaventare le persone. Ma resistiamo, ordiniamo da due mesi ormai.

A proposito di professionalità

- Lei ha detto più di una volta che un'azienda che fa distinzione tra uomini e donne non è nata per un risultato efficace. Il genere ti ha mai impedito di essere un leader?

- La professionalità è, tra le altre cose, la capacità di disconnettersi dalle proprie emozioni personali, dallo stress, da ciò che il tuo genere ti dice in questo momento. Quando ti concentri sulle attività aziendali, sei prima di tutto un decisore. E in questo momento hai tutti i ruoli - un esperto, un leader, un membro del team - tranne quelli che svolgi al di fuori dell'organizzazione. Non sei una madre, non una moglie, non una signora. Sono sicuro che la professionalità permette di non fare distinzioni tra i sessi negli affari. Allo stesso tempo, ci sono qualità inerenti alle donne in misura maggiore. Ad esempio, il desiderio di trovare consenso in ogni situazione. Più lavoro in organizzazioni che stanno attraversando un cambiamento, più ne sono convinto. Le donne sanno come risolvere il problema nel modo più ottimale, nel più breve tempo possibile, con meno risorse.

— Pensi che sia necessaria una formazione alla leadership specifica per le donne?

- Senza dubbio. Ci sono abilità che si possono insegnare, ma ci sono qualità naturali: carisma, ottimismo, positivismo. A volte le persone hanno solo bisogno di aiuto per scoprire queste qualità in se stesse. Le donne hanno bisogno di essere istruite più degli uomini. Eppure, nella società russa, il ruolo di madre e casalinga, in assenza di molti servizi di base, distrae le donne dallo sviluppo professionale e hanno bisogno di aiuto per ritrovare se stesse. Aiuto al rientro sul posto di lavoro dopo il decreto, prevedendo orari flessibili. Non sorprenderti quando un uomo prende il congedo parentale. Mi sembra che ci manchino gravemente modelli di ruolo delle famiglie in cui le relazioni siano uguali.

— Potresti vivere e lavorare all'estero?

- Sono pronto e in grado di vivere in qualsiasi altro paese solo a una condizione: poter tornare in qualsiasi momento a Zamoskvorechye. Questa è la zona dove sono cresciuto e dove vivo. Quando torno dai viaggi e passo davanti alla Galleria Tretyakov, oltre la mia scuola, capisco che è questa sensazione di piccola patria che mi dà un punto sulla mappa, un senso di identità nazionale. E in nessun'altra parte del mondo c'è il marshmallow della fabbrica di Udarnitsa e la crema pasticcera Krasny Oktyabr.

C'è qualcosa che vorresti ma non puoi?

- Non ci sono aree di disagio. Non c'è niente che mi sentirei: non posso fare qualcosa e questo mi appesantisce. Se guardi allo sport, ho già fatto tante cose ... ero persino al centro di addestramento dei cosmonauti. Come parte della selezione del personale di riserva presidenziale, ci è stata data l'opportunità di superare vari test per le capacità di leadership, incluso un test dell'apparato vestibolare a Star City. E io, da persona incline a provare nuove opportunità, ho deciso. Dopo aver superato il test, ho capito che devo ancora crescere e crescere prima di diventare un astronauta. Ma capisco che se hai bisogno di ottenere qualcosa, posso farlo. E la transizione professionale mi ha appena mostrato che non ho paura, sono pronto, l'intera domanda è cosa fare e se sono interessato. Una questione di scopo.

"Quello che abbiamo inventato per vendere escursioni a Serpukhov può essere utile a qualsiasi piccola città"
Yuri YASHCHUK
Cupole dorate
direttore
Se la città offre tour di gruppo diversi e possono essere selezionati nella fase di pianificazione del viaggio, ciò potrebbe influire sull'occupazione di hotel, ristoranti, vendita di souvenir, ecc. Questo approccio può superare l'effetto del turismo degli eventi.

“Organizzando la distribuzione di massa di souvenir, gli stessi espositori attirano agli stand un pubblico non target”
Artem CHERNYSHOV
MITT
direttore
Una mostra è una cosa costosa, quindi organizza questi tre giorni di professionisti che normalmente possono rispondere alle domande e fornire le informazioni necessarie. Solo in questo caso è probabile che i visitatori diventino tuoi partner“Siamo i primi a proporre ai turisti russi di festeggiare il nuovo anno a Nazaret”
Anastasia STARIKOVSKI
Hotel Ramada Nazaret
direttore vendite internazionali
Nazaret è uno dei luoghi più santi del mondo, dove è cresciuto Gesù Cristo. Ci sono molte chiese in città, ad esempio la bellissima Chiesa dell'Annunciazione con un mosaico unico raffigurante la Madonna col Bambino. L'atmosfera in città durante le vacanze di Capodanno e Natale è speciale"La visita alla fiera di settore da parte di attori professionisti non ha perso la sua rilevanza"
Artem CHERNYSHOV
MITT
direttore
Le mostre riflettono lo stato del mercato nel suo insieme. Il rublo sta cadendo, ci sono meno turisti. Il nostro mercato è surriscaldato, il numero di agenzie e tour operator è chiaramente eccessivo. È chiaro che hanno aperto in tempi grassi, ma ora la situazione è cambiata“Ci sono molti rischi incontrollabili nel settore turistico”
Elena VOROPEVA
Consulta Olimp
direttore
Il motivo principale della vendita dell'attività non è cambiato e il costo è diminuito in modo significativo: 10-11 anni fa, il prezzo medio dell'agenzia era di circa 2-3 milioni di rubli, da allora sono diventati più economici di 10-15 % annuo, e ora, infatti, vengono vendute al costo di mobili e attrezzature per ufficio. L'assegno medio è di circa 600 mila rubli“Gli albergatori hanno il privilegio di essere aperti 24 ore su 24”
Cornelia Brinkman
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
direttore generale
Non tutti i giovani sono disposti a rinunciare alle feste con gli amici per il check-in fuori orario, ea trattare il cliente come l'unico, anche se oggi è il trecentesimo di fila. Questo deve essere insegnato. Pertanto, prestiamo molta attenzione agli stagisti, ci affidiamo a loro"Puoi vedere il vero Giappone nella Prefettura di Tottori"
Dina DERGUNOVA
Fregate Aero Tours
direttore del turismo
Anche gli hotel aperti da stranieri sono richiesti perché molti ospiti del Giappone devono affrontare un problema linguistico: nelle piccole città è difficile parlare inglese. I moscoviti non si aspettano di incontrare russi e di solito sono interessati a come siamo arrivati ​​qui. Ma soprattutto, gli stessi giapponesi sono sorpresi"Le agenzie di viaggio russe acquistano blocchi di posti per crociere nell'Artico e nell'Antartico"
Marina VLASOVA
Spedizioni di Poseidone
Amministratore delegato
Ora, a proposito, è il momento di offrire crociere del genere. Alcuni anni fa, i clienti sono rimasti sorpresi quando a novembre abbiamo detto che non c'erano più posti per il nuovo anno in Antartide. E oggi il mercato russo è abituato al fatto che questi viaggi devono essere prenotati con un anno e mezzo di anticipo."L'arrivo di Hilton nelle regioni scuote gli hotel locali"
Vladimir Ilyichev
Hilton Worldwide in Russia e nella CSI
amministratore delegato dello sviluppo
Francamente, stiamo spingendo i turisti a prenotare direttamente sui nostri siti web. Infatti, quando accedono ai servizi online, i membri del programma fedeltà non ricevono punti bonus. Inoltre, sulle nostre risorse ufficiali il prezzo è inferiore del 2-3%."La tendenza chiave nel mercato degli ostelli è l'offuscamento dei confini tra i formati"
Natalia ROZENBLUM
I migliori esperti di hotel
socio dirigente
Qualunque sia la località di cui stiamo parlando, per lo sviluppo degli ostelli ci deve essere inizialmente una vita sia d'affari che turistica. Se le persone vanno in città solo per un viaggio d'affari, le persone sono limitate ai vecchi hotel e ostelliInfoflot è un supermercato che offre più di 3mila crociere fluviali e marittime
Andrey MIKHAILOVSKY
"Infoflotta"
Amministratore delegato
Abbiamo più di 6mila agenzie in tutto il paese. Penso che siamo riusciti a raggiungere un tale risultato, perché noi stessi siamo partiti come agenzia, conosciamo tutte le difficoltà che si frappongono. Di conseguenza, sappiamo come superarli."Abbiamo raccolto l'hotel per l'inaugurazione, come una debuttante per un ballo"
Svetlana MIKHALEVSKY
Holiday Inn Express Mosca Paveletskaya
direttore generale
Gli standard del marchio Holiday Inn Express includono un formato di servizio fondamentalmente nuovo. Ad esempio, non abbiamo una divisione tra le funzioni d'ufficio e il lavoro F&B. Cioè, qualsiasi dipendente dovrebbe essere in grado di fare il check-in di un ospite, versargli il caffè e scaldare la zuppa"La Coppa del Mondo è una grande opportunità per lo sviluppo del turismo inbound in Russia"
Sergei VOITOVICH
"Il tuo veicolo"
direttore
Nella seconda settimana di novembre: inizia il 7 novembre a Lima, poi Buenos Aires il 9 novembre, Montevideo il 10 novembre e San Paolo in Brasile il 14 novembre. Potremo presentare programmi e pacchetti per turisti e appassionati ai tour operator locali, parlare della procedura semplificata per entrare nel nostro Paese con un Fan ID (Fan Id)“Si parla più spesso del Giappone in un contesto positivo, e questo è vantaggioso per il turismo”
Airi MOTOKURA
Ufficio di Mosca JNTO
direttore
Ora non ci sono così tanti pacchetti turistici in Giappone sui siti web degli operatori, rispetto al volume delle offerte per altri paesi asiatici. Ma se l'agenzia di viaggi è pronta a realizzare buoni pacchetti turistici, condivideremo con essa il budget pubblicitario. Quest'anno abbiamo già realizzato una campagna pubblicitaria congiunta con gli operatori dell'Estremo Oriente“Il voucher elettronico è quasi pronto, parte delle sue funzionalità entrerà in vigore nel 2018”
Igor KOZLOV
Comitato Innovazione dell'Associazione di Assistenza Turistica
supervisore
Molto probabilmente, il voucher elettronico sarà BSO. E il punto nel disegno di decreto del governo resta. Per questo, però, sarà necessario fare molta strada nell'elaborazione della parte tecnologica e normativo-legislativa del voucher elettronico. Quindi è improbabile che accada nel 2018."Puoi aspettare molto tempo per uscire dalla crisi, ma le persone vogliono cambiare la situazione e rilassarsi ora"
Yana MUROMOVA
"Visita in allegato"
Vice Direttore Generale
Agenti che hanno fiducia in se stessi, interagiscono abilmente con i turisti, usufruiranno di tante offerte con commissioni standard e maggiorate e guadagneranno. Gli agenti il ​​cui punto di forza sono gli sconti, non la conoscenza e la professionalità, non potranno vendere un prodotto del genere.

"Quello che abbiamo inventato per vendere escursioni a Serpukhov può essere utile a qualsiasi piccola città"
Yuri YASHCHUK
Cupole dorate
direttore
Se la città offre tour di gruppo diversi e possono essere selezionati nella fase di pianificazione del viaggio, ciò potrebbe influire sull'occupazione di hotel, ristoranti, vendita di souvenir, ecc. Questo approccio può superare l'effetto del turismo degli eventi.

“Organizzando la distribuzione di massa di souvenir, gli stessi espositori attirano agli stand un pubblico non target”
Artem CHERNYSHOV
MITT
direttore
Una mostra è una cosa costosa, quindi organizza questi tre giorni di professionisti che normalmente possono rispondere alle domande e fornire le informazioni necessarie. Solo in questo caso è probabile che i visitatori diventino tuoi partner“Siamo i primi a proporre ai turisti russi di festeggiare il nuovo anno a Nazaret”
Anastasia STARIKOVSKI
Hotel Ramada Nazaret
direttore vendite internazionali
Nazaret è uno dei luoghi più santi del mondo, dove è cresciuto Gesù Cristo. Ci sono molte chiese in città, ad esempio la bellissima Chiesa dell'Annunciazione con un mosaico unico raffigurante la Madonna col Bambino. L'atmosfera in città durante le vacanze di Capodanno e Natale è speciale"La visita alla fiera di settore da parte di attori professionisti non ha perso la sua rilevanza"
Artem CHERNYSHOV
MITT
direttore
Le mostre riflettono lo stato del mercato nel suo insieme. Il rublo sta cadendo, ci sono meno turisti. Il nostro mercato è surriscaldato, il numero di agenzie e tour operator è chiaramente eccessivo. È chiaro che hanno aperto in tempi grassi, ma ora la situazione è cambiata“Ci sono molti rischi incontrollabili nel settore turistico”
Elena VOROPEVA
Consulta Olimp
direttore
Il motivo principale della vendita dell'attività non è cambiato e il costo è diminuito in modo significativo: 10-11 anni fa, il prezzo medio dell'agenzia era di circa 2-3 milioni di rubli, da allora sono diventati più economici di 10-15 % annuo, e ora, infatti, vengono vendute al costo di mobili e attrezzature per ufficio. L'assegno medio è di circa 600 mila rubli“Gli albergatori hanno il privilegio di essere aperti 24 ore su 24”
Cornelia Brinkman
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direttore generale
Non tutti i giovani sono disposti a rinunciare alle feste con gli amici per il check-in fuori orario, ea trattare il cliente come l'unico, anche se oggi è il trecentesimo di fila. Questo deve essere insegnato. Pertanto, prestiamo molta attenzione agli stagisti, ci affidiamo a loro"Puoi vedere il vero Giappone nella Prefettura di Tottori"
Dina DERGUNOVA
Fregate Aero Tours
direttore del turismo
Anche gli hotel aperti da stranieri sono richiesti perché molti ospiti del Giappone devono affrontare un problema linguistico: nelle piccole città è difficile parlare inglese. I moscoviti non si aspettano di incontrare russi e di solito sono interessati a come siamo arrivati ​​qui. Ma soprattutto, gli stessi giapponesi sono sorpresi"Le agenzie di viaggio russe acquistano blocchi di posti per crociere nell'Artico e nell'Antartico"
Marina VLASOVA
Spedizioni di Poseidone
Amministratore delegato
Ora, a proposito, è il momento di offrire crociere del genere. Alcuni anni fa, i clienti sono rimasti sorpresi quando a novembre abbiamo detto che non c'erano più posti per il nuovo anno in Antartide. E oggi il mercato russo è abituato al fatto che questi viaggi devono essere prenotati con un anno e mezzo di anticipo."L'arrivo di Hilton nelle regioni scuote gli hotel locali"
Vladimir Ilyichev
Hilton Worldwide in Russia e nella CSI
amministratore delegato dello sviluppo
Francamente, stiamo spingendo i turisti a prenotare direttamente sui nostri siti web. Infatti, quando accedono ai servizi online, i membri del programma fedeltà non ricevono punti bonus. Inoltre, sulle nostre risorse ufficiali il prezzo è inferiore del 2-3%."La tendenza chiave nel mercato degli ostelli è l'offuscamento dei confini tra i formati"
Natalia ROZENBLUM
I migliori esperti di hotel
socio dirigente
Qualunque sia la località di cui stiamo parlando, per lo sviluppo degli ostelli ci deve essere inizialmente una vita sia d'affari che turistica. Se le persone vanno in città solo per un viaggio d'affari, le persone sono limitate ai vecchi hotel e ostelliInfoflot è un supermercato che offre più di 3mila crociere fluviali e marittime
Andrey MIKHAILOVSKY
"Infoflotta"
Amministratore delegato
Abbiamo più di 6mila agenzie in tutto il paese. Penso che siamo riusciti a raggiungere un tale risultato, perché noi stessi siamo partiti come agenzia, conosciamo tutte le difficoltà che si frappongono. Di conseguenza, sappiamo come superarli."Abbiamo raccolto l'hotel per l'inaugurazione, come una debuttante per un ballo"
Svetlana MIKHALEVSKY
Holiday Inn Express Mosca Paveletskaya
direttore generale
Gli standard del marchio Holiday Inn Express includono un formato di servizio fondamentalmente nuovo. Ad esempio, non abbiamo una divisione tra le funzioni d'ufficio e il lavoro F&B. Cioè, qualsiasi dipendente dovrebbe essere in grado di fare il check-in di un ospite, versargli il caffè e scaldare la zuppa"La Coppa del Mondo è una grande opportunità per lo sviluppo del turismo inbound in Russia"
Sergei VOITOVICH
"Il tuo veicolo"
direttore
Nella seconda settimana di novembre: inizia il 7 novembre a Lima, poi Buenos Aires il 9 novembre, Montevideo il 10 novembre e San Paolo in Brasile il 14 novembre. Potremo presentare programmi e pacchetti per turisti e appassionati ai tour operator locali, parlare della procedura semplificata per entrare nel nostro Paese con un Fan ID (Fan Id)“Si parla più spesso del Giappone in un contesto positivo, e questo è vantaggioso per il turismo”
Airi MOTOKURA
Ufficio di Mosca JNTO
direttore
Ora non ci sono così tanti pacchetti turistici in Giappone sui siti web degli operatori, rispetto al volume delle offerte per altri paesi asiatici. Ma se l'agenzia di viaggi è pronta a realizzare buoni pacchetti turistici, condivideremo con essa il budget pubblicitario. Quest'anno abbiamo già realizzato una campagna pubblicitaria congiunta con gli operatori dell'Estremo Oriente“Il voucher elettronico è quasi pronto, parte delle sue funzionalità entrerà in vigore nel 2018”
Igor KOZLOV
Comitato Innovazione dell'Associazione di Assistenza Turistica
supervisore
Molto probabilmente, il voucher elettronico sarà BSO. E il punto nel disegno di decreto del governo resta. Per questo, però, sarà necessario fare molta strada nell'elaborazione della parte tecnologica e normativo-legislativa del voucher elettronico. Quindi è improbabile che accada nel 2018."Puoi aspettare molto tempo per uscire dalla crisi, ma le persone vogliono cambiare la situazione e rilassarsi ora"
Yana MUROMOVA
"Visita in allegato"
Vice Direttore Generale
Agenti che hanno fiducia in se stessi, interagiscono abilmente con i turisti, usufruiranno di tante offerte con commissioni standard e maggiorate e guadagneranno. Gli agenti il ​​cui punto di forza sono gli sconti, non la conoscenza e la professionalità, non potranno vendere un prodotto del genere.