Come imparare a guidare una grande squadra in modo corretto ed efficace? Leadership competente della squadra femminile. Psicologia della gestione delle persone

Dalle fiabe per bambini e dalle lezioni di zoologia, ognuno di noi sa che quasi tutti gli animali che vivono e si procurano il cibo in branco hanno i propri leader. C'è sempre una chiara gerarchia nel gregge, secondo la quale la direzione del movimento dell'intero gruppo è stabilita dal leader, il leader e gli individui più forti ricevono il cibo migliore, e quelli più deboli si accontentano degli avanzi. Negli animali, tutto è abbastanza semplice: forza e destrezza sono gli strumenti principali per influenzare gli altri individui del branco e per il proprio avanzamento nella scala gerarchica. Anche la società umana, in un certo senso, vive secondo le leggi del branco: nella società ci sono leader (leader) e ci sono seguaci. Tuttavia, i tempi in cui il membro più forte della comunità diventava il leader sono ormai lontani e ora vengono utilizzati principalmente metodi di gestione psicologica.

Psicologia della gestione delle persone: obiettivi e metodi

La psicologia della gestione delle persone è una branca della scienza a tutti gli effetti che studia i tipi e i metodi di influenza psicologica su una persona, metodi di controllo diretto e nascosto della società e degli individui, nonché le capacità innate di alcune persone di influenzare psicologicamente gli altri . Avendo padroneggiato le tecniche della psicologia della gestione delle persone, quasi ogni persona sarà in grado di imparare a persuadere gli altri a intraprendere determinate azioni utilizzando metodi psicologici. Leader nati che conoscono perfettamente le tecniche di gestione nascosta possono costringere un gran numero di persone ad agire volontariamente nel proprio interesse.

A seconda delle qualità morali e delle motivazioni del leader, utilizza vari metodi psicologici per gestire le persone, che figurativamente possono essere divise in due gruppi: costruttivo e distruttivo. Il primo gruppo di metodi di controllo nascosti comprende tutti i metodi di influenza su una persona, che comportano un vantaggio reciproco sia per il leader che per i seguaci, e il secondo gruppo comprende metodi di influenza utilizzati dal leader per raggiungere solo i propri obiettivi egoistici.

Metodi di gestione segreta delle persone

Esistono molti metodi di influenza e gestione psicologica, ma quelli più frequentemente utilizzati, efficaci e allo stesso tempo abbastanza semplici da usare sono i seguenti:

1. Motivazione. Un leader che ha un'idea e idee su come realizzarla motiva gli altri ad aiutarlo a realizzare questo progetto in cambio di qualche beneficio: materiale o spirituale. Un esempio lampante di motivazione come metodo psicologico di gestione delle persone è l'esperienza positiva di imprenditori che hanno raggiunto il successo da zero, inventori che sono riusciti a convincere il mondo intero dei benefici delle loro invenzioni e i cui subordinati sono sempre pronti a sostenere il leader e sono completamente devoti alle idee dell'azienda.

2. Ispirazione. Questo metodo è simile al precedente, ma la sua particolarità è che i follower non diventano persone a caso che il leader è riuscito a motivare, ma persone che la pensano allo stesso modo del leader che hanno punti di vista e idee simili al leader, ma non sono stati in grado di portarli alla vita a causa della mancanza di determinate qualità o opportunità personali. Questo metodo di gestione è abbastanza semplice, poiché il leader deve solo ispirare i suoi seguaci a lavorare con le proprie idee sotto la sua guida.

3. Riconoscimento. Questo metodo di psicologia della gestione delle persone si basa sulla necessità di ogni persona di riconoscere la propria indispensabilità e l'importanza dei risultati delle proprie attività. Ringraziando gli altri per il loro sostegno, esprimendo sincera gratitudine per il loro aiuto e riconoscendo i loro risultati significativi in ​​qualsiasi area, un leader fa sentire il gruppo che lo circonda come membri indispensabili della squadra. Questa tecnica di controllo psicologico nascosto degli altri può anche essere chiamata "gioco sulla vanità", perché la maggior parte delle persone non è indifferente alle lodi e al riconoscimento dei propri risultati, il che significa che dando un'alta valutazione alle azioni di una persona, puoi in tal modo stimolarlo verso ulteriori traguardi.

4. Manipolazione. La psicologia della gestione delle persone identifica un numero enorme di metodi di manipolazione attraverso un'ampia varietà di emozioni e bisogni umani. I metodi di manipolazione più semplici e diffusi sono:

• Manipolazione basata su bisogni fisiologici - spesso utilizzata nella pubblicità di qualsiasi merce
• Manipolazione del senso di colpa o del senso del dovere. L'essenza di questa tecnica è convincere l'avversario che deve qualcosa al manipolatore o gli ha causato danni in passato, e ora, per espiare la colpa o ripagare il debito, l'avversario deve fornire una sorta di servizio
• Manipolazione per amore - di norma, questo metodo di controllo psicologico viene utilizzato da coloro che ti sono più vicini e la sua essenza può essere descritta come segue: "se mi ami, allora mi farai un favore" o "fammi questo favore , Ti amo"
• Manipolazione del risentimento, della rabbia, del pianto - un esempio lampante di questo metodo di controllo psicologico nascosto è il comportamento di un bambino in un negozio - ed essere capriccioso nel reparto dei giocattoli o dei dolciumi e, per calmare il bambino, la madre lo compra il giocattolo desiderato
• La manipolazione mediante la speranza è una tecnica spesso utilizzata da manager e leader disonesti quando convincono un dipendente a svolgere un volume maggiore di compiti, a fare straordinari, ecc., promettendo un futuro aumento di stipendio, bonus, avanzamento di carriera, ecc. questa tecnica di gestione delle persone può essere brevemente descritta con una frase del famoso romanzo di Ilf e Petrov: "sedie al mattino e soldi la sera", ma potresti non ricevere mai i soldi promessi.

Oltre ai metodi relativamente semplici di controllo psicologico delle persone, esistono anche metodi più complessi di influenza nascosta, sviluppati da psicologi esperti e specialisti nel campo della PNL. Questi metodi prevedono l'uso di varie tecniche, ma hanno tutti una cosa in comune: l'inizio del controllo nascosto delle persone è il momento in cui i segnali del manipolatore trovano una risposta emotiva e psicologica negli oggetti di manipolazione. Pertanto, per non soccombere alla manipolazione di un leader senza scrupoli che persegue obiettivi egoistici, è necessario valutare tutte le informazioni in arrivo dal punto di vista del buon senso e darle una valutazione razionale, piuttosto che emotiva.

Benvenuto nel blog di auto-miglioramento estremo: nella nostra Scuola del Superman Moderno. Mi chiamo Denis Borisov e sono molto contento che ti sforzi di svilupparti, perché solo questo può spiegare il tuo interesse per il nostro canale video.

In cosa siamo migliori dei nostri antenati?

La maggior parte delle persone è da tempo abituata al fatto che parlo di modi per migliorare la propria componente fisica. Una sorpresa ti aspetta oggi. Ci stiamo muovendo al secondo livello e ci occuperemo della tua psiche. Più precisamente, nemmeno il tuo, ma le persone intorno a te. In che modo l'Homo Sapiens moderno è diverso da quello vissuto un paio di migliaia di anni fa? Molti futurologi e scrittori di fantascienza discutono su questo argomento, cercando di trovare alcuni vantaggi, ma non li trovano. Mi sembra che forse stiano semplicemente cercando nel posto sbagliato. Una persona non è possibile senza la società: viviamo e interagiamo con altre persone, e sono queste qualità che miglioriamo meglio e più velocemente. Ma alcune persone usano la conoscenza acquisita, mentre altre dormono tutta la vita. Lo scopo di questa trama: iniziare a svegliarti. Chissà, potresti voler manipolare l'ambiente circostante in modo più professionale.

Manipolazione nelle nostre vite.

Una persona interagisce con l'ambiente e la società per tutta la sua vita. Naturalmente, quando interagisci, vuoi ottenere l'effetto desiderato. Spesso hai bisogno di questo effetto più della persona da cui dipenderà il suo raggiungimento. È in una situazione del genere che è necessaria la manipolazione. È buono o cattivo? Non mi piace la filosofia arrogante, conta solo l'efficienza. È come per magia: può essere bianco o nero a seconda degli scopi per cui viene utilizzato. Immaginiamo che tuo figlio fumi. Puoi dire: "Se ti rivedo, riceverai una cintura". Il bambino avrà paura, ma il fumo riceverà nella sua psiche il colore di qualcosa di proibito e pericoloso, accessibile solo agli adulti, e, molto probabilmente, continuerà a fumare, solo che sarà più criptato. Immaginiamo altrimenti che tu abbia visto abbastanza dei miei episodi e digli: “Figliolo, fumiamo (tendi una sigaretta), sembra che tu sogni di diventare un astronauta. E lì non permettono nemmeno a chi fuma di presentarsi alla visita medica”. Non c'è alcun alone di divieto e il bambino capisce che il suo sogno può essere coperto con una bacinella di rame. Questa è una classica manipolazione del bianco. In generale, la manipolazione ci circonda ovunque. Ecco una ragazza che piange: "Mamma, voglio il gelato". Perché lei sta piangendo? Sta morendo di fame? Ovviamente no. Questa è una manipolazione comune della pietà nei confronti dei genitori.

Perché le persone non si sviluppano?

La manipolazione, proprio come qualsiasi altra esperienza, richiede pratica, altrimenti nulla funzionerà. Molte persone hanno paura di fare qualcosa di nuovo per un semplice motivo: hanno paura di fallire. Se vedi una bella ragazza per strada, inizi persino a sbavare. E cosa? Che cosa hai fatto? Non hai fatto NULLA. Avevi paura del fallimento (rifiuto). Questo è solo un esempio. Il problema con la maggior parte delle persone è che non mettono in pratica le informazioni che ricevono. Guardano i miei episodi, leggono i miei libri, ma non mettono in pratica nulla. Si siedono nel loro comodo seminterrato e non si sviluppano. Giocano solo con i loro desideri, fantasie e sogni. Come affrontare questo problema? Devi pensare a cosa otterrai dopo aver fatto certe cose. Ponetevi la domanda: “COSA MI DARÀ QUESTO?” Presentare il RISULTATO. Ma puoi già lottare per il risultato (piacevole, quello di cui hai bisogno). Giusto? Ok, basta teorie. Passiamo alla pratica.

Inizio: Regolazione.

Non importa quello che dici a una persona, se la guardi come un pugile professionista ne guarda un altro prima di un combattimento, allora niente funzionerà. Devi far sentire a tuo agio l'oggetto della manipolazione intorno a te, in modo che in seguito voglia fare quello che gli dici. Cosa è necessario per questo? Dove e quando una persona si sente a suo agio? Molto spesso, una persona si sente bene tra quelle persone che gli sono simili (nelle convinzioni, nelle parole, nei gesti, ecc.). Pertanto, affinché una persona possa rilassarsi accanto a te, devi copiare i suoi gesti, il suo modo di parlare e persino il suo respiro in una fase avanzata. Qui appoggia la mano sinistra sul muro, dopo un paio di secondi appoggi la mano sinistra o destra sul muro o qualcos'altro. La tua postura diventa simile. Oppure, ad esempio, ha incrociato le gambe mentre era seduto. Dopo un paio di secondi, incroci anche le gambe. Non puoi farlo subito, perché sarebbe troppo evidente e sembrerebbe una parodia. Questa tecnica si chiama "MIRRORING" - ripetizione graduale delle pose e dei gesti dell'interlocutore dopo 3-5 secondi. Con il suo aiuto, ti adatti gradualmente al tuo avversario. Nelle fasi avanzate imparerai anche a regolare la voce e il respiro. Imparerai anche a sentire quello che prova lui.

Quando ti adatti al tuo avversario, non usare mai posture chiuse, come braccia o gambe incrociate, guardare da sotto la fronte, sguardo diretto senza battere ciglio o mani sui fianchi. In generale, nessuna aggressività, solo interesse e attenzione. La testa è leggermente inclinata verso la spalla, uno sguardo attento, annuisce e sorride di approvazione. Una parafrasi aiuterà. L’uomo dice: “Si comporta in modo disgustoso, proprio come una puttana”. Parafrasi: "Hmm, sì, davvero, si comporta in modo disgustoso, le donne perbene non si comportano così." Incoraggia costantemente la persona quando fa quello che vuoi. Quindi si è rilassato (si è sdraiato sulla sedia con le mani alzate): "Sì", dici e annuisci, oppure "Meraviglioso", "Buono" e lo incoraggi con un sorriso. In questo modo lo incoraggerai gradualmente a comportarsi esattamente come desideri (in questo caso, massima apertura e comfort). Quindi gli strinse la mano a tempo con il suo discorso. "Meraviglioso", dici e muovi la punta del piede sinistro con lo stesso ritmo.

In generale, sì. Chi ascolta di più ogni persona? Risposta: te stesso. Pertanto, più sei simile al tuo avversario, più ti ascolterà. Sembra convincente, vero? A proposito, nell'ultima frase ho manipolato la tua decisione due volte usando la pseudologica. Ho detto: “Quindi...” e “Più A, più B”. Non c'è connessione, ma entrambi gli operatori dipingono l'affermazione come molto logica e quindi il cervello è facilmente d'accordo con loro. Pertanto, più mi ascolti, maggiore è la tua fiducia nella tua forza. OK. Ma ne parleremo più avanti. Andare avanti.

La gestione delle persone ha un concetto e confini abbastanza ampi. Potrebbe trattarsi della conoscenza su come gestire correttamente le persone al lavoro, nella produzione, in qualche reparto, su scala aziendale e nelle organizzazioni pubbliche, nelle relazioni tra colleghi, partner commerciali, nelle relazioni acquirente-venditore o, ad esempio, in un famiglia, tra vicini, amici e conoscenti.

In ogni situazione e relazione può esserci una certa influenza di una persona che ha la capacità di controllare gli altri.

Psicologia della gestione delle persone

Sapere come gestire le persone offre a una persona ulteriori opportunità piuttosto serie che possono essere trasformate in guadagno materiale o soddisfazione morale.

Ci sono molti esempi di questo se ti guardi intorno attentamente. Pertanto, i politici più popolari e ricchi sono quelli che sanno gestire bene, o addirittura manipolare, gli altri.

È questa abilità che porta un politico ai vertici della popolarità, che può già utilizzare, vendere o scambiare con successo.

Tuttavia, esempi di manipolazione possono essere osservati anche in contesti più familiari a tutti, ad esempio nelle relazioni familiari. Tutti conoscono la situazione in cui un bambino può influenzare i suoi genitori facendo i capricci tra i passanti per strada. Allo stesso tempo, riceverà tutto ciò che chiede.

Molte persone hanno un'innata capacità di gestione e alcune hanno bisogno di imparare quest'arte per usarla in modo efficace e silenzioso per i propri scopi.

La psicologia della gestione delle persone è un'intera scienza studiata da tutti coloro che desiderano raggiungere il successo nella propria carriera, vita personale, nonché da coloro che desiderano gestire con calma e successo le persone nelle relazioni personali.

Più e meno

Non sempre vale la pena mettere il segno meno alle parole “gestione” e “manipolazione”. Dopotutto, queste azioni mirano a ottenere un risultato che ci soddisfi, ma non sempre questi sono obiettivi sbagliati.

La gestione può riguardare le relazioni professionali in una squadra o le relazioni tra persone innamorate.

Nella formazione di buoni rapporti familiari o di situazioni inaspettate in compagnia di persone non familiari, si distinguono sempre e ottengono il massimo quelle persone che sanno gestire, prima di tutto, se stesse e i propri partner.

Con l'aiuto della manipolazione, puoi raggiungere obiettivi sia cattivi che buoni. Inutile dire che in diversi casi le persone a cui si chiede ciò proveranno conforto, disagio e forse anche disgusto.

Come ogni oggetto che crea in buone mani e distrugge in mani malvagie, l'arte di gestire le persone nella vita di tutti i giorni o al lavoro renderà una persona desiderabile e popolare, oppure la odieranno silenziosamente se fa pressione sui sensi di colpa. o paura e si fa strada con ricatti, minacce e inganni. Ognuno sceglie i limiti della manipolazione secondo la propria coscienza.

Regole di gestione

• Treno

Devi comprendere a fondo da solo che tutte le regole di manipolazione richiedono un'applicazione regolare. È come con i prestigiatori: finché la tecnica non sarà perfezionata fino all'automatismo, non porterà all'esecutore né il risultato desiderato né il piacere.

Pertanto, per raggiungere la perfezione nell'arte della gestione, è semplicemente necessaria la ripetizione regolare delle basi.

• Non essere timido e non aver paura

Molte persone che hanno superato la resistenza e hanno deciso di mettere in pratica questa abilità sono trattenute dalla paura. Esistono anche tecniche speciali per superarlo.

Quello più semplice, consigliato dagli esperti, è immaginare risultati efficaci e successi futuri che si possono ottenere superando le paure. La motivazione per acquisire fiducia in questo caso aumenta in modo significativo.

• Trova carisma

Non è un segreto che gli individui carismatici abbiano un'enorme influenza sulle persone. Il carisma è la forza interiore e la bellezza di una persona, è la sua energia e unicità che distingue il proprietario di questa caratteristica dagli altri. Questo non si può togliere a tutti i personaggi illustri e famosi che hanno influenzato o influenzano i destini.

Il carisma ha reso i dittatori adorati dalla loro gente e le persone comuni con difetti: idoli. Se trovi una caratteristica così unica nella comunicazione con altre persone e inizi a usarla in tempo, raggiungere il successo nella gestione delle persone sarà solo una questione di tecnologia. Potrebbe essere un sorriso affascinante, una bella postura, certi modi di parlare.

• Posiziona il tuo interlocutore

Avendo fissato un obiettivo per te stesso: l'influenza, devi conquistare il tuo interlocutore in modo che si senta a suo agio nella comunicazione. Stare accanto a lui in una posizione aperta e comoda, simile alla sua, ripetendo deliberatamente i suoi gesti e le sue parole.

Pertanto, fin dai primi minuti è possibile posizionare una persona per la comprensione e l'eventuale manipolazione. Successivamente, è necessario osservare il graduale rilassamento di una persona attraverso il suo comportamento e le sue posture, approvando le sue azioni, portandola a prendere la propria decisione, ma necessaria per il manipolatore.

Come sai, le persone spesso ascoltano interlocutori molto simili a loro. Di conseguenza, avendo raggiunto una somiglianza visibile e stabilendo fiducia con l'interlocutore, puoi notare che ora inizia a copiare inconsciamente il tuo comportamento, cioè prende esempio dall'autorità che ha appena creato.

• Scopri di più sull'interlocutore

Avendo raggiunto una posizione in cui una persona è pronta a sostenere inconsciamente il manipolatore, è necessario scoprire da lui come prende le decisioni, quali criteri propone per la loro approvazione. Questo è ciò che fanno i venditori di successo, manipolando la conoscenza del cliente, che può essere ottenuta conquistandolo in modi già noti.

Usando questa conoscenza e avvolgendola in un bellissimo involucro, puoi presentare le informazioni ricevute in modo tale che il cliente semplicemente non abbia nessun posto dove andare non appena acquista il prodotto offerto. C’è un altro rovescio della medaglia: chi vuole gestire le persone deve saperle ascoltare. Molte persone amano parlare di se stesse. Usalo.

• Credi nelle tue stesse parole

Per influenzare i tuoi interlocutori in modo che credano in ciò che viene loro presentato come buono, devi affermarlo in modo sufficientemente convincente, e per questo devi crederci tu stesso. Devi essere preparato alla disarmonia nella tua anima se le informazioni che stai cercando di instillare non corrispondono alla verità, e questo è difficile o insolito per te.

In altre parole, se una persona non crede alle sue parole, sarà difficile per lui ispirare gli altri offrendo loro qualche idea. C'è la convinzione che una persona possa resistere a qualsiasi "come" se comprende chiaramente il "perché".

• Gratitudine

Avendo raggiunto l'obiettivo desiderato e sperando in ulteriori risultati e vittorie, è necessario esprimere la propria gratitudine alle persone in modo che si sentano importanti e indispensabili. La gratitudine fa davvero miracoli e talvolta sostituisce anche le ricompense materiali.

Molte persone credono che le tecniche di gestione siano utili solo a coloro la cui professione è legata al management. In realtà, questo è un insieme di tecniche che possono essere applicate in qualsiasi ambito della vita in cui è presente la società.

Non soccombere alle provocazioni del tuo vecchio e dannoso vicino, costruisci i giusti rapporti con i tuoi figli, stabilisci contatti con parenti o dipendenti spiacevoli, alla fine sarà redditizio vendere la tua dacia o anche un divano su Avito;

In altre parole, l'insieme di tecniche funzionerà con assolutamente tutte le persone, indipendentemente dal sesso, dall'età e dallo stato sociale.

Per le persone in posizioni di leadership e gli imprenditori, la prima cosa che dovrebbero fare è imparare a gestire le persone. Naturalmente non bastano solo alcuni trucchi raccolti da diversi siti.

La gestione magistrale delle persone richiede una gamma completa di tecniche e persino una visione del mondo leggermente modificata.

Ma di questo te ne parlerò più tardi, ma ora: 10 modi che ti saranno utili nella tua carriera e nella vita.

1. Visione corretta

C'è uno sguardo speciale che fa sì che le persone facciano i conti con te, ti riconoscano come un forte avversario a livello subconscio.

Questa visione può essere utile in qualsiasi situazione controversa quando vuoi dichiarare che vale la pena tenerlo in considerazione e prendere le decisioni qui.

Devi guardare negli occhi, ma non sulla superficie dell'occhio, ma come attraverso di essa, guardando nell'anima. Il risultato è uno sguardo penetrante che dichiara il tuo atteggiamento deciso. E la gente lo sente.

2. Pausa energetica

Per ottenere ciò che vogliono, le persone a volte usano il metodo delle domande senza tatto quando sono circondate da altre persone. In privato non esiteresti a rifiutare o a rispondere negativamente, ma in pubblico sei confuso e potresti essere d'accordo o rispondere per non sembrare avido, riservato, ecc.

Per evitare di cadere in questa esca, puoi utilizzare il metodo della pausa energetica. Guardi la persona negli occhi come se stessi per rispondere. Si prepara ad accettare la tua risposta, ma tu non rispondi.

Continui a guardarlo ma non dici niente. Lui distoglie lo sguardo confuso e poi inizi a parlare di qualcos'altro. Dopo un incidente del genere, non cercherà più di costringerti a rispondere in pubblico.

3. Pausa e incoraggiamento

A volte le persone cercano di pretendere qualcosa basandosi esclusivamente sull’intensità della loro richiesta. Cioè, la persona sostanzialmente capisce che la sua richiesta è infondata e tu lo capisci.

Tuttavia, richiede qualcosa in modo attivo ed emotivamente molto forte, sperando che tu ceda, temendo il conflitto. Se sostieni il suo tono o inizi a opporti, si verificherà un conflitto.

Invece, fai una pausa e incoraggia la persona in modo amichevole a continuare la conversazione. Sentendosi supportata, una persona smetterà di eccitarsi e inizierà a parlare con più calma.

Ma anche dopo, non interrompere il silenzio, annuisci e incoraggialo a parlare ulteriormente. La persona inizierà a spiegare, poi a trovare delle scuse e, infine, a scusarsi.

4. Protezione degli occhi

Naturalmente non sei l'unico a utilizzare alcune tecniche, e non solo consapevolmente. Succede che le persone sentano inconsciamente cosa devono fare per ottenere ciò che desiderano e si comportano in questo modo.

Se noti lo sguardo del tuo interlocutore, potrebbe usare su di te una sorta di influenza psicologica, consciamente o meno.

Ricorda: non sei obbligato a fare una gara di sguardi con lui accettando le regole del suo gioco. Guardalo negli occhi, sorridi, facendogli sapere che hai notato il suo sguardo e non ti interessa, e guarda altri oggetti.

5. Superare l'ostilità

La vita spesso ci mette di fronte a persone spiacevoli con le quali siamo semplicemente costretti a comunicare e mantenere buoni rapporti.

Per mantenere una comunicazione normale o ottenere qualcosa da questa persona, dovrai davvero superare la tua antipatia per lui. E non solo sfoggiando un sorriso falso, ma intriso di simpatia e gentilezza.

Come farlo se ti trovi di fronte a un ragazzo scandaloso e cattivo?

Immaginatelo da bambino. Se un bambino si comporta male, significa che è amareggiato, infelice o viziato. In ogni caso la colpa è dell’ambiente.

Fondamentalmente è vero, quindi non ti stai nemmeno prendendo in giro. Quando vedi questa persona da bambino, non puoi arrabbiarti con lui, e le persone provano sempre gentilezza e simpatia, e questo le disarma.

6. Pressione

Molte persone esercitano pressioni sui propri dipendenti, parenti e amici affinché ottengano ciò che vogliono. Come appare dall'esterno: ripetizione ripetuta delle stesse esigenze - a volte dolce, a volte dura, a volte persistente ed emotiva, a volte discreta.

Lo scopo principale della pressione è privarti della speranza che la richiesta o la richiesta possano essere evitate.

La persona ti fa capire che semplicemente non puoi fare diversamente; manterrà la sua posizione fino alla fine.

Cosa puoi fare al riguardo? Aiuta a chiamare le cose col loro nome. Ad esempio, puoi chiedere immediatamente alla persona: "Mi stai facendo pressione?" Di norma, una persona si perde. Altrettanto importante è la capacità di dire con fermezza “no”.

7. La capacità di dire "no"

Devi imparare a dire "no"; questo ti sarà molto utile nella lotta contro vari tipi di manipolatori, tra cui potrebbero esserci non solo i partner ossessivi, ma anche i tuoi amici o la tua famiglia.

Devi imparare a dire esattamente questa parola: "no". Non “non funzionerà”, o “non lo so”, o “vedremo”, ma un deciso “no”.

8. Non spiegare il tuo rifiuto.

Anche questa è una grande abilità che si acquisisce con l’esperienza. Se hai rifiutato qualcuno, hai detto "no" alla tua azienda, puoi fare a meno di spiegazioni e ancor più senza scuse.

Allo stesso tempo, non dovresti sentirti in colpa per aver rifiutato senza spiegazioni. Le persone sentono l'umore interiore e, se esiti dentro di te, riceveranno commenti da te e forse ti convinceranno anche.

Ancora una volta, non è sempre una buona idea rifiutare senza spiegazioni, ma ci sono momenti in cui è necessario.

9. Posizione senza prove

Nelle negoziazioni, la prova della correttezza gioca spesso un ruolo negativo. La giustezza è uno stato che viene trasmesso a livello delle sensazioni. Ti senti bene e le altre persone sono d'accordo con te.

Se inizi a dimostrare la tua posizione con argomenti, ciò può distruggere la tua fiducia nella correttezza.

Diciamo che fai un argomento e il tuo interlocutore lo confuta. Se dopo questo fornisci un secondo argomento, significa che sei d'accordo sul fatto che il primo non ha avuto successo, e questo significa la perdita delle tue posizioni e la fiducia incrollabile nella tua giustezza.

10. Correggi un nuovo ruolo

Se assumi un nuovo ruolo - capo dipartimento, capitano di squadra o altro - devi immediatamente aggiustarlo, delineando la tua autorità. Fai il più rapidamente possibile nel tuo nuovo ruolo ciò che non potevi fare nel tuo ruolo precedente.

Dai un ordine, prendi una decisione, chiedi una risposta ai tuoi subordinati e così via. Più aspetti ad assumere un nuovo ruolo, più i tuoi diritti potrebbero ridursi.

Questi modi di gestire le persone e di evitare di essere manipolati sono solo una piccola parte di tutte le tecniche dell'arte gestionale che cambiano non solo il tuo stile di comunicazione, ma anche la tua visione del mondo. E puoi acquisirlo imparando dai professionisti.

Arte manageriale e una nuova visione del mondo

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L'arte di gestire le persone può essere utile non solo a chi occupa posizioni di leadership nel lavoro, ma anche a tutti coloro che entrano quotidianamente in contatto con la società. Un semplice insieme di tecniche e abilità psicologiche ti aiuterà, in caso di controversia, a convincere il tuo avversario che hai ragione, a evitare conflitti e a non soccombere alle provocazioni esterne.

La psicologia è una branca della scienza a tutti gli effetti, che ha una sezione che studia l'impatto diretto e nascosto sulla coscienza del collettivo e dell'individuo. In altre parole, la tattica di controllare una persona ti darà l'opportunità di trovare l'armonia con gli altri. Lavora con quasi tutti, indipendentemente dal sesso, dall'età, dallo stato sociale e dalle opinioni. Se vuoi imparare a gestire le persone, il nostro articolo è fatto apposta per te.

Cos'è la manipolazione?

La manipolazione è il controllo nascosto di una persona, cioè un incentivo a prendere decisioni, eseguire qualsiasi azione necessaria affinché il manipolatore raggiunga i propri obiettivi (spesso egoistici).

In nessun caso la vittima dovrebbe capire che i pensieri e le azioni commesse sotto l'influenza del “burattinaio” sono imposti da qualcuno dall'esterno. Questa è l'arte di gestire le persone. Questa abilità offre opportunità piuttosto serie che possono essere realizzate come soddisfazione materiale o morale.

Da un lato, il lavoro di un manipolatore è spesso percepito agli occhi degli altri come un impatto negativo, ma ci sono sempre due facce della medaglia: quindi, il contrario in questa materia è la manipolazione di un insegnante o di un genitore in relazione a uno studente o un bambino per scopi educativi ed educativi.

La principale differenza tra manipolazione e scelta volontaria è l’ovvia mancanza di scelta. Una persona non agisce secondo i suoi interessi e, dopo aver realizzato l'influenza, si sente usata, il che è molto spiacevole. Ma una persona non ha tale abilità dalla nascita.

Cosa hai bisogno di sapere

1. La psiche umana è molto individuale. Se una tecnica funziona per una, non vi è alcuna garanzia che funzioni anche per un’altra. Le tue abilità dovrebbero essere usate con cautela.
2. Qualsiasi abilità deve essere affinata. Non dovresti accontentarti solo della teoria; la pratica è necessaria in ogni compito; nessuna abilità viene dal nulla.
3. È possibile influenzare una persona solo se è disposta nei tuoi confronti.
4. Prima di provare a convincere il tuo interlocutore di qualcosa, scopri il più possibile su di lui, che si tratti del suo posto di lavoro o delle sue qualità personali.
5. Devi avere fiducia nelle tue parole.

Punti di impatto

1. Influenzare una persona attraverso i suoi bisogni. Ogni persona si sforza di soddisfare i propri bisogni o ambizioni, che si tratti del bisogno di sicurezza, della fisiologia, del desiderio di occupare una posizione particolare o di ricevere un determinato servizio. Questo è spesso il punto in cui si concentra l’attenzione del manipolatore. Questa abilità è utilizzata principalmente dai media. L'esempio più eclatante è la pubblicità su Internet e in televisione. Trucchi di marketing, capacità di presentare correttamente le informazioni, invitare celebrità... Tutto ciò costringe le masse ad acquistare ciò che viene offerto dagli schermi.
2. Manipolazione attraverso la debolezza. Questo metodo implica l’abilità di giocare sulle debolezze umane, che includono insicurezza, stupidità, passione, curiosità, suggestionabilità, superstizione, paura, ecc.
3. Gestione della colpa. Spesso, dopo aver commesso un reato minore, la vittima cerca un modo per espiare la colpa, di cui approfitta il manipolatore. Questa abilità è spesso utilizzata da manipolatori inesperti.
4. Giocare sulla vanità. Proprio come l'insicurezza, anche la fiducia in se stessi può essere sfruttata: il manager raggiunge il suo obiettivo con lusinghe e discorsi di approvazione.

Manipolazione mascherata

La psicologia condivide anche diversi metodi principali di influenza, che semplificano notevolmente il raggiungimento degli obiettivi in ​​qualsiasi area della vita umana: lavoro, attività sociali, famiglia. I principali sono i seguenti:

1. La capacità di interessare l'oggetto dell'influenza. Che si tratti di un servizio promesso o di fornire le informazioni di cui una persona ha bisogno, l'importante è che la motivazione sia sufficientemente forte da incoraggiare un'azione attiva. Non è necessario avere molta abilità qui. Un classico esempio che viene spesso utilizzato nelle famiglie in relazione ai bambini: “lasciati fare il lavoro e in cambio riceverai delle caramelle”. Questo succede anche con gli adulti, ma la “caramella” può essere una promozione o un incentivo economico. La psicologia è una.
2. I trucchi sono metodi di manipolazione che implicano mettere la persona manipolata in una posizione scomoda. Questa tecnica è spesso utilizzata in controversie e controversie.
3. Gestire le persone sotto stress. Uno dei metodi più semplici che non richiede alcuna competenza psicologica. Una persona che si trova in uno stato di profonda depressione, paura o stress è facilmente suggestionabile. Non gli importa tanto cosa credere. L'obiettivo di una persona del genere è aggrapparsi almeno a qualcosa. I truffatori spesso ne approfittano. Ricordate gli indovini zingari che, vedendo che una persona non è dell'umore migliore, ne approfittano.

Tutti i metodi di manipolazione vengono rivelati in un modo o nell'altro attraverso le basi di cui sopra. Alcuni sono adatti alla folla, altri sono abbastanza adatti per l'uso domestico.

Ancora qualche modo

1. Influenza attraverso gli stereotipi. In questo caso, l'influenza viene esercitata attraverso immagini radicate nella mente umana, nelle tradizioni e negli elementi della mentalità.
2. L'attrazione è uno dei metodi che aiuta a controllare le persone in modo ancora più silenzioso. L'attrazione in quanto tale non è un metodo di manipolazione. È solo il terreno e attira l'attenzione di una persona, crea interesse e una disposizione adeguata. La psicologia dell'attrazione è il desiderio e la capacità di raggiungere emozioni positive.
3. Suggerimento. Semplicemente un'interferenza nella psiche umana. Tali metodi includono l’ipnosi e la programmazione neurolinguistica (PNL). L'effetto è principalmente sulle emozioni, ma questo metodo richiede abilità speciali. Questo lavoro dovrebbe essere svolto da un professionista che sappia esattamente come gestire le persone senza danneggiare la loro salute mentale.

Altrimenti, le esche funzionano, offrendo al manipolatore l'opportunità di attirare e mantenere l'attenzione del manipolato o della società su una certa parte dell'intera questione, distraendo dall'obiettivo principale. Questo metodo può essere definito quasi ideale, perché la persona, anche dopo che il manipolatore ha ricevuto il dovuto, non si accorge dell'influenza.

Le tecniche descritte sono versatili e adatte sia all'uso domestico che alla gestione delle persone al lavoro. Gestire le persone è un’abilità molto utile al giorno d’oggi. Va però ricordato che è opportuno utilizzare questi metodi tra le masse solo se i punti su cui si intende “pressare” sono gli stessi o almeno vicini per la maggioranza dei controllati. Altri metodi sono adatti solo per l'influenza personale a livello quotidiano, spesso effettuata inconsciamente.

In conclusione, va detto che la scienza non si ferma e si sta sviluppando abbastanza rapidamente, appaiono nuove informazioni, dati e metodi sul tema della gestione delle persone, ma i punti principali attualmente esistenti e indicati sopra non perderanno la loro rilevanza col tempo.

Nel processo di studio approfondito del tema della gestione delle persone, i libri di Paul Ekman sono di particolare importanza. Per migliorare le tue capacità di manipolazione, inizia con loro.