Regole postali per gli smistatori di pacchi. Invii postali e bonifici postali
e) prime comunicazioni relative agli invii postali raccomandati e ai vaglia postali;
f) notifiche primarie di posta ordinaria, le cui dimensioni non ne consentono l'inserimento nelle celle degli armadietti postali e delle caselle postali degli abbonati.
98. In caso di malfunzionamento della casella di posta o della casella di posta dell'abbonato, che compromette la sicurezza degli invii postali, la corrispondenza non viene inserita in essi e il destinatario viene informato dell'impossibilità della sua consegna. In questo caso la corrispondenza viene consegnata al destinatario presso l'ufficio postale.
99. Gli invii postali semplici, gli avvisi di consegna degli invii postali e i vaglia postali, gli avvisi di invii postali raccomandati e i vaglia postali indirizzati a una persona giuridica vengono emessi presso i servizi postali alle persone autorizzate da tale persona giuridica a ricevere la posta, oppure consegnati tramite il posta ufficiale del sistema cittadino, o vengono depositate dal postino nelle cassette postali delle roccaforti installate da una persona giuridica al piano terra dell'edificio in cui si trova. La modalità di consegna viene determinata sulla base di una lettera di una persona giuridica o di un accordo con un operatore postale. La posta specificata viene consegnata nello stesso ordine, indirizzata ai cittadini sul luogo di lavoro (studio), ai cittadini che vivono nel territorio delle organizzazioni, in dormitori, collegi, orfanotrofi, hotel o situati in istituti sanitari e medici.
La consegna di invii postali, avvisi di invii postali raccomandati e notifiche di consegna di invii postali e vaglia postali direttamente ai destinatari viene effettuata con le forze e i mezzi dell'amministrazione di organizzazioni, ostelli, collegi, orfanotrofi, alberghi, strutture sanitarie e mediche istituzioni.
100. Lettere raccomandate, cartoline postali, pacchi, avvisi di recapito di invii postali e vaglia postali (ad eccezione delle lettere e cartoline postali contrassegnate con “Consegna di persona”, “Convocazione. Con raccomandata”, “Convocazione. Con raccomandata”, " Determinazione del momento e del luogo dell'esame della causa da parte del tribunale arbitrale. Con avviso raccomandato", "Definizione (decisione, decreto) del tribunale arbitrale. Con avviso raccomandato", nonché lettere raccomandate e pacchi internazionali contrassegnati con "Consegna in tue mani"), gli avvisi accelerati di consegna dei vaglia postali, della posta espressa e degli invii di posta elettronica possono essere rilasciati ai familiari maggiorenni senza procura dietro presentazione di uno dei documenti specificati nel paragrafo 116 del presente Regolamento e documenti confermando la loro relazione con il destinatario e, su richiesta scritta del destinatario, ai vicini dell'appartamento (casa) o lasciandoli nelle celle degli armadietti postali o delle cassette postali degli abbonati.
101. Le lettere raccomandate e le cartoline con il contrassegno “Consegna di persona”, nonché le lettere raccomandate e i pacchi internazionali con il contrassegno “Consegna nelle tue mani” vengono consegnati personalmente al destinatario. In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso nella cassetta postale dell'abbonato o nella casella postale che invita il destinatario a recarsi presso l'impianto postale per ricevere l'invio postale.
Lettere raccomandate con la dicitura "Citazione in tribunale. Con lettera raccomandata", "Citazione. Con lettera raccomandata", "Determinazione del tempo e del luogo dell'esame della causa da parte del tribunale arbitrale. Con lettera raccomandata" e "Determinazione (decisione, risoluzione ) del tribunale arbitrale. Con lettera raccomandata " vengono consegnati personalmente al destinatario contro ricevuta. In assenza di destinatario, tali lettere possono essere consegnate a familiari adulti senza procura dietro presentazione di uno dei documenti specificati nel paragrafo 116 del presente Regolamento e documenti attestanti la loro relazione con il destinatario. In questo caso nella notifica è indicato il soggetto a cui è stata consegnata la raccomandata con gli appositi contrassegni.
In assenza del destinatario e dei suoi familiari maggiorenni, nella casella di posta o nella casella postale dell'abbonato viene lasciato un avviso che invita il destinatario a recarsi presso l'ufficio postale per ricevere la posta.
102. Consegna di invii postali e vaglia postali a lavoratori di allevamenti di pesca, gruppi geologici (spedizioni), lavoratori di organizzazioni agricole situate in fattorie, siti di produzione e in brigate, pastori e allevatori di renne su pascoli lontani, lavoratori di appezzamenti forestali e industria del legname imprese, binari ferroviari, persone che scontano la pena negli istituti di lavoro penitenziario e per altri destinatari situati al di fuori delle aree popolate, viene effettuata con le forze e i mezzi delle organizzazioni in cui lavorano (sono trattenuti) i destinatari.
103. L'installazione, la manutenzione, la riparazione e la sostituzione delle cassette postali degli abbonati sono di responsabilità dei proprietari di edifici residenziali o delle organizzazioni di manutenzione degli alloggi, che garantiscono la sicurezza degli edifici residenziali e il loro corretto utilizzo, e vengono effettuati su richiesta degli operatori postali presso il spese di questi proprietari e organizzazioni.
Gli utenti che vivono in aree residenziali basse installano le cassette postali a proprie spese.
104. La posta governativa viene consegnata per prima.
105. I vaglia postali indirizzati alle persone giuridiche vengono pagati trasferendo i fondi appropriati sui conti di queste persone giuridiche presso gli istituti di credito.
106. Presso gli uffici postali vengono rilasciati:
a) vaglia postali di importo superiore a venti volte il minimo salariale stabilito dalla legge, nonché vaglia postali accettati senza consegna a pagamento;
b) lettere con valore dichiarato per un importo superiore a 20 volte il salario minimo stabilito dalla legge, nonché lettere (pacchi) con valore dichiarato accettate senza consegna pagata;
c) invii postali spediti in contrassegno;
d) pacchi;
e) contenitori diritti;
f) invii postali e vaglia postali indirizzati a unità militari e istituti di lavoro penitenziario;
g) pacchi internazionali, invii raggruppati “Consignment”, bagagli “M”;
h) lettere internazionali con valore dichiarato e piccoli pacchi (ad eccezione degli invii postali contrassegnati con “Tramite corriere”);
i) invii postali difettosi;
j) invii postali che non è stato possibile consegnare al momento della consegna.
107. Su richiesta del cittadino e se l'operatore postale dispone delle capacità indicate alle lettere “a”, “b” e “d” del paragrafo 106 del presente Regolamento, gli invii postali e i vaglia postali possono essere recapitati a domicilio per un costo aggiuntivo tassa.
108. Se i destinatari non si presentano per gli invii postali e i vaglia postali entro 5 giorni lavorativi dalla consegna degli avvisi primari, gli avvisi secondari vengono loro consegnati e consegnati contro firma.
Avvisi secondari relativi alla ricezione di vaglia postali celeri, pacchi con frutta fresca (verdura), lettere contrassegnate con "Con buoni", "Con biglietti", "Con documenti", "Citazione in tribunale. Con notifica raccomandata", "Citazione. Con notifica raccomandata ", "Determinazione del tempo e del luogo di esame della causa da parte del tribunale arbitrale. Con avviso registrato" e "Definizione (decisione, risoluzione) del tribunale arbitrale. Con avviso registrato" vengono consegnati e consegnati contro firma 3 giorni lavorativi dopo la consegna delle prime comunicazioni.
Per la custodia di un invio postale raccomandato presso un ufficio postale per più di un giorno lavorativo dopo la consegna dell'avviso secondario (senza contare il giorno di consegna), al destinatario verrà addebitato un costo secondo le tariffe stabilite.
Non è previsto alcun costo per lo stoccaggio della posta indirizzata al fermoposta e ad una casella postale.
Dopo la scadenza del periodo di conservazione specificato nel paragrafo 122 delle presenti Regole, gli invii postali non ricevuti dai destinatari vengono restituiti a spese del mittente all'indirizzo del mittente e, se non esiste un indirizzo, vengono trasferiti in custodia temporanea.
109. Se il destinatario rifiuta di ricevere gli invii postali o i vaglia postali, deve annotarlo sull'invio postale o sull'avviso. Se il destinatario rifiuta di prendere tale nota, questa viene fatta da un impiegato delle poste.
110. I vaglia postali, gli invii postali con valore dichiarato, nonché i pacchi, gli invii raggruppati “Spedizione” e i contenitori diretti senza valore dichiarato vengono emessi personalmente ai destinatari o ai loro rappresentanti muniti di procura.
111. Gli invii postali e i vaglia postali indirizzati a minori di anni 14 o a persone debitamente dichiarate incapaci sono rilasciati ai genitori (adottivi, tutori) senza procura dietro presentazione di uno dei documenti indicati al comma 116 del presente Regolamento e documenti che confermano la loro parentela con minori o persone incapaci (atto di nascita del bambino, certificato rilasciato dall'organo amministrativo competente o copia della decisione di questo organo amministrativo di nominare questa persona come tutore).
Gli invii postali indirizzati ai minori di 14 anni che si trovano (risiedono) in collegi, orfanotrofi e altri istituti simili vengono rilasciati per delega a persone autorizzate da tali istituti.
112. Quando riceve un invio postale con valore dichiarato, un vaglia postale, un pacco o un contenitore diretto senza valore dichiarato, o invii raggruppati “Spedizione”, il destinatario indica nell'avviso gli estremi del documento presentato.
Il destinatario è inoltre tenuto a indicare nell'avviso l'indirizzo presso il quale è registrato al ricevimento dei vaglia postali, degli invii postali specifici indirizzati post fermo o ad una casella postale, se l'indirizzo di registrazione non coincide con l'indirizzo indicato sull'avviso postale. voce, nonché nei casi previsti dal comma 99 del presente Regolamento
113. Gli invii postali con inventario del contenuto e gli invii postali raccomandati difettosi devono essere aperti da un impiegato delle poste al momento della consegna al destinatario.
Se dal controllo del pignoramento risulta integro o corrispondente all'inventario, l'invio postale viene consegnato al destinatario secondo le modalità prescritte e non viene redatto alcun verbale.
Se all'apertura dell'invio postale si constata una carenza, una sostituzione, un danneggiamento totale o parziale o un danneggiamento del pignoramento, l'impiegato postale redige un verbale, che viene firmato dal responsabile dell'impianto postale, dall'impiegato postale e da il destinatario. Una copia dell'atto, unitamente all'allegato postale, è inviata al destinatario.
Il destinatario può rifiutarsi di aprire la posta, ma appone un segno corrispondente sull'avviso, che costituisce la base per rifiutare di soddisfare il reclamo per carenza, sostituzione o danneggiamento totale o parziale del pignoramento.
114. Gli invii postali inviati in contrassegno vengono consegnati al destinatario dopo che questi ha pagato l'intero importo del contrassegno e pagato la tassa per l'inoltro tramite vaglia postale. Prima del pagamento, il destinatario ha il diritto di ricevere informazioni sui dati dell'indirizzo del mittente. Dopo la consegna di un invio postale inviato in contrassegno al destinatario, l'invio postale specificato non viene accettato indietro, l'importo del contrassegno e la tassa per l'invio tramite vaglia postale non vengono restituiti.
Gli invii postali inviati in contrassegno (contrassegno) difettosi o con una descrizione del loro contenuto devono essere aperti da un impiegato delle poste al momento della consegna al destinatario. In questi casi l'importo in contrassegno non verrà riscosso fino all'apertura dell'invio postale.
Se al controllo dell'investimento risulta integro o corrispondente all'inventario, l'atto non è redatto. Il destinatario paga l'importo in contrassegno e paga una tassa per l'invio tramite vaglia postale, dopodiché l'invio postale viene emesso secondo le modalità prescritte.
Se all'apertura degli invii postali viene constatata una carenza, una sostituzione o un danneggiamento totale o parziale del pignoramento, l'impiegato postale redige un verbale che viene firmato dal capo dell'ufficio postale, dall'impiegato postale e dal destinatario. Una copia dell'atto è consegnata al destinatario. L'invio postale con una copia dell'atto viene restituito al mittente.
Per quanto riguarda gli invii postali internazionali, una copia dell'atto viene trasferita (inviata) alle autorità doganali dove è stato (dovrebbe essere) effettuato lo sdoganamento di tali invii.
115. Gli invii postali internazionali per i quali i dazi doganali sono stati accertati dall'autorità doganale situata nel luogo dello scambio postale internazionale vengono consegnati ai destinatari presso le strutture postali solo dopo il pagamento dei dazi doganali maturati, il pagamento di una tassa per la loro spedizione tramite posta ordine e spese per la presentazione al controllo doganale.
Gli invii postali internazionali vengono emessi con il permesso delle autorità doganali della Federazione Russa.
116. I documenti di identificazione richiesti per ricevere gli invii postali e i vaglia postali sono:
a) passaporto (passaporto straniero) di un cittadino della Federazione Russa;
b) carta d'identità militare;
c) identificazione di un membro del Consiglio della Federazione o di un deputato della Duma di Stato dell'Assemblea Federale della Federazione Russa;
d) passaporto nazionale o carta d'identità con inserto “Visto” rilasciato dalle autorità competenti, oppure certificato di registrazione nel luogo di residenza o soggiorno (per gli stranieri e gli apolidi);
e) permesso di soggiorno rilasciato dagli organi interni ai cittadini stranieri.
117. Il destinatario può autorizzare un'altra persona a ricevere gli invii postali e i vaglia postali rilasciandogli una procura secondo le modalità prescritte.
118. Al ricevimento di un invio postale o di un vaglia postale, la persona autorizzata presenta una procura una tantum o una copia della procura generale e uno dei documenti specificati nel paragrafo 116 delle presenti Regole.
Le procure una tantum presentate e le copie delle procure generali rimangono presso l'ufficio postale.
119. Gli invii postali indirizzati ai membri del Consiglio della Federazione e ai deputati della Duma di Stato dell'Assemblea Federale della Federazione Russa vengono consegnati personalmente ai destinatari o ai loro assistenti dietro presentazione di un'apposita identificazione.
120. Le persone giuridiche alle quali vengono consegnati gli invii postali raccomandati rilasciano una procura per ricevere tali invii postali a nome della persona autorizzata a ricevere la posta. La procura resta in capo al procuratore e deve essere esibita allo stesso ogni volta che riceve una raccomandata. Una copia della procura rimane presso l'ufficio postale.
Al ricevimento degli invii postali internazionali, il cui sdoganamento è stato effettuato dalle autorità doganali della regione di attività in cui si trovano i destinatari o i mittenti, la persona autorizzata presenta una procura, uno dei documenti di cui al paragrafo 116 delle presenti disposizioni Regole e una dichiarazione doganale con i marchi delle autorità doganali che confermano lo sdoganamento. .
121. La posta semplice e raccomandata, gli avvisi di lettere (pacchi) con valore dichiarato, i pacchi e i vaglia postali indirizzati a unità e istituzioni militari e al loro personale vengono consegnati presso gli uffici postali personalmente ai destinatari, ai postini militari o ad altre persone autorizzate.
122. Gli invii postali nazionali e internazionali e i vaglia postali, se è impossibile consegnarli all'utente, vengono conservati presso l'impianto postale per 1 mese, gli invii di posta espressa - 14 giorni di calendario. Il periodo di conservazione può essere prorogato ai sensi del paragrafo 130 del presente Regolamento. La proroga del periodo di deposito degli invii postali internazionali viene effettuata dal capo dell'ufficio postale sulla base del permesso ricevuto dal destinatario da parte delle autorità doganali.
123. Gli invii postali o i vaglia postali vengono restituiti all'indirizzo del mittente:
a) su richiesta del mittente;
b) se il destinatario rifiuta di ricevere un invio postale o un vaglia postale;
c) in assenza del destinatario all'indirizzo indicato;
d) in caso di morte del destinatario;
e) se il destinatario che si iscrive alla casella di posta in abbonamento non è indicato o è indicato in modo errato;
f) se è impossibile leggere l'indirizzo del destinatario (slavato, strappato, ecc.);
g) allo scadere del periodo di conservazione stabilito;
h) in altre circostanze che escludono la possibilità per l'operatore postale di adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto di fornitura di servizi postali.
124. Per la restituzione o l'invio di posta raccomandata ad un nuovo indirizzo indicato dall'utente, all'utente viene addebitata una tariffa, il cui importo è determinato in base alle tariffe in vigore alla data del ritorno (partenza al nuovo indirizzo).
125. Raccomandate non recapitate ai destinatari con l'indicazione "Citazione in tribunale. Con raccomandata", "Cita. Con raccomandata", "Determinazione del tempo e del luogo di trattazione della causa da parte del tribunale arbitrale. Con raccomandata" e "Determinazione (decisione, risoluzione) delle navi del tribunale arbitrale. Con avviso raccomandato" vengono restituiti all'indirizzo del mittente dopo 7 giorni dalla data di ricevimento presso l'ufficio postale. Non ci sono costi per la restituzione di queste lettere.
126. Se il mittente rifiuta di ricevere l'invio postale restituito o i fondi restituiti, questi vengono trasferiti in custodia temporanea come non reclamati.
Lettere semplici, cartoline e pacchi estratti da cassette postali senza indirizzo o con indirizzi incompleti, poco chiari, abbreviati, invii postali con indirizzi mancanti (danneggiati) che non ne consentono l'invio a destinazione o la restituzione ai mittenti, nonché le spedizioni postali gli invii postali non consegnati ai destinatari vengono trasferiti in custodia temporanea come non ritirati.
I fondi non riscossi vengono trasferiti mensilmente per la custodia temporanea all'organizzazione postale federale determinata dall'organo esecutivo federale che gestisce le attività nel campo dei servizi postali.
L'apertura della posta non consegnata viene effettuata da una commissione nominata dal capo (il suo vice) dell'organizzazione del servizio postale, con il coinvolgimento, se necessario, di rappresentanti degli organi degli affari interni o degli organi dei servizi di sicurezza federali. Quando si apre la posta non consegnata è necessario osservare le necessarie misure di sicurezza.
Se, a seguito di uno studio preliminare, si accerta che gli allegati della posta non consegnata contengono oggetti o sostanze che, una volta aperti, possono rappresentare un pericolo per la vita e la salute delle persone, la posta viene confiscata e distrutta senza apertura. Gli invii postali vengono distrutti nel rispetto delle necessarie misure di sicurezza.
128. L'operatore postale effettua la custodia temporanea degli invii postali e dei fondi non riscossi per 6 mesi. L'apertura, il sequestro e la distruzione degli invii postali non reclamati vengono effettuati ai sensi del paragrafo 127 del presente Regolamento.
I messaggi scritti non reclamati sono soggetti a sequestro e distruzione. Altri pignoramenti di invii postali non reclamati diventano di proprietà dell'operatore postale secondo le modalità prescritte dall'articolo 226 del Codice Civile della Federazione Russa.
Se il costo dell'invio postale non riscosso o l'importo dei fondi non riscossi è inferiore a 5 volte il salario minimo, l'invio postale viene trasferito mediante atto al bilancio dell'operatore postale e i fondi vengono trasferiti all'organizzazione postale federale determinata dall'organo esecutivo federale, che gestisce le attività nel campo dei servizi postali. In altri casi, azioni simili con pignoramento di invii postali e fondi vengono eseguite sulla base di una decisione del tribunale sulla richiesta dell'operatore postale.
129. Gli invii postali internazionali non consegnati (non consegnati e non reclamati), allo scadere del loro periodo di conservazione, vengono inviati ai luoghi di cambio postale internazionale da cui sono stati ricevuti. Gli invii postali restituiti per mancata ubicazione o morte del destinatario, rifiuto di ricezione, ecc., vengono inoltrati secondo le modalità stabilite dall'organo esecutivo federale che gestisce le attività nel campo dei servizi postali e concordate con l'organo esecutivo federale per affari doganali.
Questo articolo è stato spostato nel mio blog dall'altro mio sito: Vakhrushi.Ru. Lì in qualche modo non era molto rilevante, ma l'argomento è rilevante, ci sono molti commenti, quindi decido di spostare l'articolo con tutti i commenti sul blog. Qui è più probabile che venga trovato e letto da persone che troveranno utili queste informazioni.
Ho ricevuto una lettera ufficiale dalla direzione della filiale di Kirov delle Poste Russe, che spiega le regole per la ricezione degli invii postali. Per far familiarizzare tutte le persone interessate con queste regole (che per qualche motivo sono molto difficili da trovare), presento questa lettera integralmente. Noterò inoltre che la lettera è stata ricevuta da uno dei miei abbonati in risposta a un reclamo ufficiale alla direzione di Russian Post, il che significa che tutto quanto dichiarato riguarda direttamente il lavoro di qualsiasi ufficio postale.
In risposta alla vostra richiesta, chiarisco: la consegna dei pacchi viene effettuata in conformità con le attuali Norme per la fornitura dei servizi postali e la Procedura temporanea per la ricezione e la consegna degli invii postali registrati nazionali, approvata con Ordinanza dello Stato Federale Unitario Azienda “Russian Post” del 30 luglio 2004 n. 305.
I pacchi vengono consegnati presso gli uffici postali contro ricevuta apposta sul retro dell'indirizzo facente parte dell'indirizzo accompagnatorio modulo f.116 dietro presentazione di documenti di identità.
Al momento della consegna dovrà essere controllato il peso del pacco.
I pacchi con inventario del contenuto (modulo 107), all'atto della consegna al destinatario, sono soggetti ad apertura presso l'ufficio postale in sua presenza. L'eccezione è costituita dai casi in cui il destinatario rifiuta di aprirlo, cosa che fa un segno corrispondente sul retro della parte dell'indirizzo del modulo di indirizzo allegato f.116.
Se, al controllo dell'allegato, risulta essere integro e corrisponde all'inventario, l'invio postale viene consegnato al destinatario secondo le modalità prescritte. I pacchi con valore dichiarato inviati in contrassegno vengono consegnati al destinatario dopo che questi ha pagato l'intero importo del contrassegno e pagato la tassa per la spedizione tramite vaglia postale. Prima del pagamento, il destinatario ha il diritto di ricevere informazioni sui dati dell'indirizzo del mittente. Dopo la consegna al destinatario di un invio postale con valore dichiarato inviato in contrassegno, il pacco non verrà ritirato, l'importo in contrassegno e le spese per la spedizione tramite vaglia postale non verranno restituiti.
I pacchi ordinari, nonché i pacchi con valore dichiarato, accettati senza inventario del contenuto e in contrassegno e ricevuti all'ufficio postale senza atto f.51 (redatto in caso di discrepanza nel peso del pacco, oppure se il pacco presenta difetti) vengono rilasciati al destinatario presso l'ufficio postale dopo aver ricevuto una ricevuta sul retro della parte dell'indirizzo del modulo di indirizzo allegato f.116.L'Ufficio di Rospotrebnadzor per l'Okrug autonomo di Yamal-Nenets, in relazione alle richieste in arrivo dai residenti del capoluogo del distretto e del villaggio di Kharp, informa i cittadini quanto segue:
Dal 3 febbraio 2015 sono in vigore nel nostro Paese le nuove “Regole per la fornitura dei servizi postali”, approvate con Ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 31 luglio , 2014 N.234.
Le Regole precedentemente valide, approvate con Decreto del Governo della Federazione Russa del 15 aprile 2005 N 221, sono state dichiarate non valide con Decreto del Governo della Federazione Russa del 23 gennaio 2015 N 45.
Rileviamo che le nuove Regole regolano il rapporto tra gli utenti dei servizi postali e gli operatori postali pubblici al momento della conclusione e dell'esecuzione di un accordo per la fornitura di servizi postali, e stabiliscono anche i diritti e gli obblighi di tali operatori e utenti. Determinano la procedura per la ricezione, la consegna (consegna) degli invii postali e il pagamento dei vaglia postali.
Sono inoltre fissate le modalità di accettazione e consegna (consegna) della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico.
La principale novità del Regolamento sopra richiamato è la possibilità di inviare e ricevere lettere semplici e raccomandate in formato elettronico. Questo è disponibile per gli utenti del Portale dei servizi governativi unificati. Queste lettere sono certificate con una firma elettronica qualificata o semplice del mittente e vengono inviate utilizzando uno speciale sistema informativo delle Poste Russe. Possono usufruire del nuovo servizio coloro che hanno accettato di ricevere la raccomandata elettronica al proprio indirizzo. Il corrispettivo per il recapito (consegna) della posta elettronica ordinaria e raccomandata non dovrà superare il livello massimo delle tariffe stabilite per i servizi postali universali.
Inoltre, le Appendici delle Regole per la fornitura dei servizi postali stabiliscono i parametri della corrispondenza scritta nella fornitura dei servizi postali universali, nonché i parametri degli invii postali internazionali inviati nell'ambito dello scambio postale internazionale.
In base all'insieme di caratteristiche che determinano la procedura e le condizioni di accettazione, elaborazione, trasporto e consegna (consegna), gli invii postali sono suddivisi nelle seguenti categorie:
UN) semplice(compresi quelli inviati sotto forma di documento elettronico) - accettato dal mittente senza rilasciare ricevuta e consegnato (consegnato) al destinatario (il suo rappresentante autorizzato) senza ricevuta di ritorno, e nel caso di posta semplice inviato sotto forma di documento informatico, accettato e consegnato secondo la procedura prevista dal Capo VI del presente Regolamento;
B) registrato(raccomandate, anche spedite sotto forma di documento informatico, ordinario, con valore dichiarato (invio postale accettato con valutazione del valore del pignoramento determinata dal mittente) - accettato dal mittente con rilascio di ricevuta e consegnata al destinatario (suo procuratore) con ricevuta di ritorno e, nel caso di posta raccomandata inviata sotto forma di documento informatico, accettata e consegnata secondo la procedura stabilita dal Capo VI del presente Regolamento.
Gli invii postali raccomandati (vaglia postali) possono essere spediti con avviso di recapito (negli scambi postali internazionali - con avviso di ricevimento) (all'atto della presentazione dei quali il mittente incarica l'operatore postale di informare lui o la persona da lui indicata quando e a chi l'invio postale è stato consegnato (vaglia postale pagato).
Gli invii postali con valore dichiarato possono essere spediti:
Con contrassegno (inviato tra strutture postali federali, all'atto della presentazione del quale il mittente incarica l'organizzazione postale federale di ricevere dal destinatario la somma di denaro da lui stabilita e di inviarla all'indirizzo indicato dal mittente);
Con una descrizione dell'allegato.
Secondo la clausola 11. Regole per la fornitura dei servizi postali, sono considerati posta nazionale i seguenti tipi e categorie di invii postali:
a) invii postali sotto forma di messaggi scritti su apposito modulo, inviati in forma aperta (semplice, raccomandata) (di seguito denominate cartoline postali);
b) invii postali con messaggio scritto, anche sotto forma di documento informatico (semplici, anche inviati sotto forma di documento informatico, raccomandati, anche inviati sotto forma di documento informatico, con valore dichiarato) (di seguito denominati come lettere);
c) invii postali contenenti pubblicazioni a stampa, manoscritti, documenti commerciali, fotografie (ordinarie, raccomandate, con valore dichiarato) (di seguito denominati pacchi);
d) invii postali presentati in forma aperta, con allegato destinato esclusivamente ai non vedenti (semplici, raccomandate) (di seguito denominati secogrammi);
e) invii postali con allegato merce (ordinari, con valore dichiarato) (di seguito pacchi);
f) invii postali contenenti merci e altri beni materiali inviati a destinazione (ordinari, con valore dichiarato) (di seguito denominati contenitori di direct mail).
Gli operatori postali, quando forniscono servizi postali (ad eccezione dei servizi postali universali), hanno il diritto di stabilire altri tipi e categorie di posta nazionale da trasmettere attraverso la loro rete postale.
Un operatore postale che fornisce servizi postali universali non ha il diritto di rifiutare a un utente di servizi postali di accettare corrispondenza scritta interna se rispetta il peso massimo, l'allegato consentito e i limiti di dimensione specificati nell'Appendice n. 1 delle presenti Regole.
Gli operatori postali forniscono servizi postali solo se dispongono della licenza adeguata rilasciata ai sensi della legge federale n. 99-FZ del 4 maggio 2011 "Sulla concessione di licenze per determinati tipi di attività"
Sulla base della clausola 15 delle Regole per la fornitura dei servizi postali - Gli operatori postali hanno il diritto di stabilire categorie di invii postali (vaglia postali) a seconda della categoria dei mittenti, la cui ricezione, inoltro e consegna vengono effettuati in via prioritaria alle tariffe stabilite previste per le corrispondenti tipologie di invii postali (ordinamenti postali) ordini).
Le Nuove Regole per la fornitura dei servizi postali stabiliscono che le spese per la fornitura dei servizi postali sono a carico del mittente in caso di accettazione degli invii postali e dei vaglia postali secondo le tariffe in vigore alla data di accettazione, salvo diversamente specificato nell'accordo tra l'operatore postale e l'utente dei servizi postali. L'invio di secogrammi nazionali e internazionali tramite trasporto via terra è gratuito.
Il 9 aprile entra in vigore una nuova edizione delle Regole per la fornitura dei servizi postali, approvate con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Federazione Russa. Il documento sancisce ufficialmente la capacità del cliente di rifiutare di ricevere comunicazioni cartacee. L'utente dei servizi postali potrà utilizzare metodi alternativi di notifica della ricezione degli invii al suo indirizzo, ad esempio tramite SMS, notifiche push in un'applicazione mobile o tramite e-mail.
È stata stabilita la possibilità di emettere un invio postale con identificazione dell'utente attraverso le tecnologie dell'informazione e della comunicazione fornite dall'operatore postale federale, senza che il destinatario presenti una carta d'identità e compili un avviso standard. Allo stesso tempo verranno utilizzati metodi alternativi per identificare i clienti oltre a quello esistente.
Ricordiamo che in tutte le filiali delle Poste Russe a Mosca e nella regione di Mosca, i clienti possono già ricevere articoli che non richiedono pagamento utilizzando una semplice firma elettronica. Ciò consente di ridurre di 5 volte i tempi di consegna della posta ed eliminare la necessità di compilare avvisi cartacei. Il servizio è fornito gratuitamente sulla base del modulo di registrazione compilato presso l'ufficio postale. Indica i dettagli del passaporto e il numero di cellulare del cliente. Quando presenta una domanda all'operatore, il consumatore deve presentare un passaporto per confermare la propria identità.
Dopo aver compilato tale documento una volta, il cliente non dovrà più compilare avvisi cartacei. Ora, quando riceve un pacco, il cliente deve comunicare all'operatore il suo numero di telefono o il numero di tracciabilità della spedizione. E riceverà un SMS con un codice di conferma, che il destinatario dovrà comunicare all'operatore dell'ufficio postale per ricevere l'invio.
Dal 9 aprile il periodo di giacenza dei pacchi presso gli uffici postali sarà ridotto a 15 giorni. Il periodo di conservazione dei vaglia postali e della corrispondenza scritta, che comprende anche i piccoli pacchi internazionali, rimane invariato: 30 giorni di calendario.
Con lo sviluppo del commercio elettronico il carico sugli uffici postali aumenta notevolmente. Secondo i dati preliminari, nel primo trimestre del 2018, le Poste Russe hanno elaborato oltre 95 milioni di invii postali, di cui oltre 1 milione erano pacchi. La riduzione dei tempi di stoccaggio degli invii postali di grandi dimensioni negli uffici postali mira a migliorare la qualità del servizio alla clientela. Ottimizzerà l'area di archiviazione e ridurrà il tempo necessario per emettere la posta.
“Le modifiche adottate dal Ministero russo delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa alle regole per la fornitura dei servizi postali consentiranno alle poste russe di implementare attivamente nuove tecnologie per lavorare con gli invii postali e ottimizzare i processi aziendali. Grazie alle modifiche apportate, saremo in grado di espandere e rendere i nostri servizi postali più accessibili ai clienti", osserva Yaroslav Mandron, vicedirettore generale delle Poste russe per la strategia e la regolamentazione governativa. - Il nuovo ordine è solo l'inizio del lavoro per migliorare la regolamentazione postale che soddisfi gli standard internazionali e le esigenze dei clienti. I nostri compiti prioritari includono l’adozione di una nuova legge sui servizi postali, che fornirà una svolta qualitativa al settore postale”.
Nella nuova edizione delle Regole per la fornitura dei servizi postali, i punti postali automatizzati vengono menzionati per la prima volta nella legislazione della Federazione Russa. Consentiranno ai clienti di ricevere e inviare posta in modo indipendente senza interagire con gli impiegati delle poste.
Il documento amplia l'elenco degli invii postali internazionali che possono essere spediti (compresi il contrassegno e il valore dichiarato), se ciò è previsto negli accordi con gli operatori postali esteri.
Le norme per la fornitura dei servizi postali stabiliscono ora la procedura per la presentazione e la registrazione dei reclami.
Pacco: qualsiasi invio postale nazionale contenente un allegato di prodotto o invio postale internazionale con un articolo di prodotto di peso superiore a 2 kg.
MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI E DELLE COMUNICAZIONI DI MASSA DELLA FEDERAZIONE RUSSA
ORDINE
Sull'approvazione del Regolamento per la fornitura dei servizi postali
Documento con modifiche apportate:
(Portale Internet ufficiale di informazioni legali www.pravo.gov.ru, 29.03.2018, N 0001201803290011);
(Portale Internet ufficiale di informazioni legali www.pravo.gov.ru, 20.03.2019, N 0001201903200033);
(Portale Internet ufficiale di informazioni legali www.pravo.gov.ru, 06/10/2019, N 0001201906100045).
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Ai sensi dell'articolo 4 della legge federale del 17 luglio 1999 N 176-FZ "Sui servizi postali" (Raccolta della legislazione della Federazione Russa, 1999, N 29, Art. 3697; 2003, N 28, Art. 2895; 2004, N 35, Art. 3607; 2007, N 27, Art. 3213; 2008, N 29, Art. 3418; N 30, Art. 3616; 2009, N 26, Art. 3122; 2011, N 50, Art. 3213; 7351) e sottoclausola 5.2 .25_1 Regolamento del Ministero delle comunicazioni e delle comunicazioni di massa della Federazione Russa, approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 2 giugno 2008 N 418 (Legislazione raccolta della Federazione Russa, 2008, N 23 , Art. 2708; N 42, Art. 4825; N 46, Art. 5337; 2009, N 3, art. 378; N 6, art. 738; N 33, art. 4088; 2010, N 13, art. 1502; N 26, art. 3350; N 30, art. 4099; N 31, Art. 4251; 2011, N 2, Art. 338; N 3, Art. 542; N 6, Art. 888; N 14, Art. 1935; N 21, Art. 2965; N 44, Art. 6272; N 49, Art. 7283; 2012, N 20, Art. 2540; N 37, Art. 5001; N 39, Art. 5270; N 46, Art. 6347; 2013, N 13, Art. 1568, Art. 1569; N 33, Art. 4386; N 45, Art. 5822; 2014, N 30, Art. 4305; N 31, Art. 4414),
Ordino:1. Approvare l'allegato Regolamento per l'erogazione dei servizi postali.
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* L'appendice a questo ordine è pubblicata sul sito web Rossiyskaya Gazeta - www.rg.ru.2. Stabilire che la presente ordinanza entra in vigore dalla data di entrata in vigore della delibera del Governo della Federazione Russa sull'invalidazione del Decreto del Governo della Federazione Russa del 15 aprile 2005 N 221 “Sull'approvazione del Norme per la fornitura dei servizi postali” (Raccolta delle legislazioni della Federazione Russa, 2005, N 17, art. 1556).
3. Inviare il presente ordine di registrazione statale al Ministero della Giustizia della Federazione Russa.
Ministro ad interim
O.PakRegistrato
presso il Ministero della Giustizia
Federazione Russa
26 dicembre 2014,
registrazione N 35442Norme per la fornitura dei servizi postali
I. Disposizioni generali
1. Le presenti Norme regolano i rapporti tra gli utenti dei servizi postali e gli operatori postali pubblici nella conclusione ed esecuzione di un contratto per la fornitura di servizi postali, e stabiliscono inoltre i diritti e gli obblighi di tali operatori e utenti.
2. Gli operatori postali forniscono servizi postali agli utenti su base contrattuale.
3. I servizi postali si distinguono in:
a) servizi postali universali;
b) altri servizi, tra cui:
servizi per bonifici postali;
________________
servizi di inoltro di posta internazionale;
servizi di ricezione, trattamento, trasporto e consegna (consegna) di invii postali inviati puntualmente, secondo le modalità e con il logo determinati dagli atti dell'Unione postale universale, che sono effettuati da un operatore postale debitamente autorizzato a fornire questi servizi (di seguito denominati servizi EMS (Express Mail Service).
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Ordinanza del Governo della Federazione Russa del 15 gennaio 2014 N 16-r “Sull'approvazione dei regolamenti generali dell'Unione postale universale, della Convenzione postale universale, del Protocollo finale della Convenzione postale universale, dell'Accordo sui servizi di pagamento postale " (Legislazione raccolta della Federazione Russa, 2014, N 3, Art. 303).4. Lo scambio degli invii postali internazionali viene effettuato presso le strutture postali federali che trattano gli invii postali internazionali ricevuti dalle amministrazioni postali straniere, accettati nella Federazione Russa e la loro spedizione a destinazione, nonché quelli inviati in transito aperto (di seguito denominati come luoghi di scambio postale internazionale).
5. Un cartello indicante il nome dell'operatore postale, il nome e la modalità operativa dell'impianto, il suo indice postale.
con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.6. All'interno dell'impianto postale, in luogo visibile e accessibile agli utenti dei servizi postali, devono trovarsi il libro delle dichiarazioni e delle proposte e il materiale informativo necessario, comprendente:
a) il nome dell'operatore postale e la sua ubicazione;
b) l'indirizzo dell'impianto del servizio postale e il suo codice postale;
c) informazioni sul luogo di accoglienza e sull'esame dei reclami;
d) elenco dei servizi forniti, termini della loro fornitura e tariffe per essi;
e) la procedura per l'indirizzamento e il pagamento dei vaglia postali;
f) le modalità di indirizzamento, imballaggio e pagamento degli invii postali, le dimensioni ed i limiti di peso stabiliti per gli stessi;
g) il periodo di conservazione degli invii postali non consegnati e dei vaglia postali non pagati;
h) un elenco degli articoli e delle sostanze vietate per la spedizione;
j) copia della licenza per la prestazione dei servizi postali;
k) il presente Regolamento;
l) informazioni sulla responsabilità degli operatori postali e degli utenti dei servizi postali;
m) altre informazioni relative alla fornitura di servizi postali da parte dell'operatore.
7. All'interno dell'impianto postale ove è erogato il servizio postale universale è inoltre presente una casella di posta per la raccolta della corrispondenza scritta e sono indicate le seguenti informazioni:
a) sugli standard per la frequenza di raccolta della corrispondenza scritta dalle cassette postali, il suo scambio, il trasporto e la consegna;
b) sui termini di controllo per l'invio della corrispondenza scritta;
c) sulla procedura per la fornitura dei servizi postali universali.
8. Sulle cassette delle lettere sono indicati il nome dell'operatore postale, il numero assegnato alla cassetta delle lettere, i giorni della settimana e l'orario di ritiro della corrispondenza scritta.
9. Gli invii postali e i vaglia postali si dividono in nazionali (accettati per la spedizione all'interno del territorio della Federazione Russa) e internazionali (accettati per la spedizione al di fuori della Federazione Russa, in arrivo sul suo territorio da altri stati o in transito attraverso il territorio della Federazione Russa ).
10. Sulla base dell'insieme delle caratteristiche che determinano la procedura e le condizioni di accettazione, lavorazione, trasporto e consegna (consegna), gli invii postali sono suddivisi nelle seguenti categorie:
a) semplici (compresi quelli inviati sotto forma di documento elettronico) - accettati dal mittente senza rilasciargli ricevuta e consegnati (consegnati) al destinatario (il suo rappresentante autorizzato) senza conferma di ricezione, e in caso di invii postali semplici inviati sotto forma di documento informatico, accettati e consegnati secondo la procedura stabilita dal Capo VI del presente Regolamento;
con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.b) raccomandata (raccomandata, anche spedita sotto forma di documento elettronico, ordinario, con valore dichiarato (invio postale accettato con valutazione del valore del pignoramento determinata dal mittente) - accettata dal mittente con il rilascio di un ricevuta e consegnata al destinatario (suo procuratore) con ricevuta di ritorno, e nel caso di posta raccomandata inviata sotto forma di documento informatico, accettata e consegnata secondo la procedura stabilita dal Capo VI del presente Regolamento.
con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
Gli invii postali raccomandati (vaglia postali) possono essere spediti con avviso di recapito (negli scambi postali internazionali - con avviso di ricevimento) (all'atto della presentazione dei quali il mittente incarica l'operatore postale di informare lui o la persona da lui indicata quando e a chi l'invio postale è stato consegnato (vaglia postale pagato).
Gli invii postali con valore dichiarato possono essere spediti:
- con pagamento in contrassegno (il mittente all'atto dell'invio incarica l'operatore postale di ricevere dal destinatario la somma di denaro da lui stabilita e di trasferirla al mittente o alla persona da lui indicata);
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
- con una descrizione dell'allegato.
L'elenco dei tipi e delle categorie degli invii postali spediti con inventario del contenuto, con avviso di recapito e con contrassegno è stabilito dagli operatori postali.
Il pagamento alla consegna tramite vaglia postale viene effettuato dall'organizzazione del servizio postale federale.
con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)11. La posta nazionale comprende i seguenti tipi e categorie di posta:
a) invii postali sotto forma di messaggi scritti su apposito modulo, inviati in forma aperta (semplice, raccomandata) (di seguito denominate cartoline postali);
b) invii postali con messaggio scritto, anche sotto forma di documento informatico (semplici, anche inviati sotto forma di documento informatico, raccomandati, anche inviati sotto forma di documento informatico, con valore dichiarato) (di seguito denominati come lettere);
c) invii postali contenenti pubblicazioni a stampa, manoscritti, documenti commerciali, fotografie (ordinarie, raccomandate, con valore dichiarato) (di seguito denominati pacchi);
d) invii postali presentati in forma aperta, con allegato destinato esclusivamente ai non vedenti (semplici, raccomandate) (di seguito denominati secogrammi);
e) invii postali con allegato merce (ordinari, con valore dichiarato) (di seguito pacchi);
f) invii postali contenenti merci e altri beni materiali inviati a destinazione (ordinari, con valore dichiarato) (di seguito denominati contenitori di direct mail).
12. Gli operatori postali, quando forniscono servizi postali (ad eccezione dei servizi postali universali), hanno il diritto di stabilire altri tipi e categorie di posta nazionale da trasmettere attraverso la loro rete postale.
13. La corrispondenza scritta, ad eccezione della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico, inviata durante la fornitura dei servizi postali universali, deve rispettare i limiti di peso massimo, allegati consentiti e dimensioni specificati nell'Appendice n. 1 al queste Regole.
Un operatore postale che fornisce servizi postali universali non ha il diritto di rifiutare a un utente di servizi postali di accettare corrispondenza scritta interna se rispetta il peso massimo, l'allegato consentito e i limiti di dimensione specificati nell'Appendice n. 1 delle presenti Regole.
Gli operatori postali forniscono servizi postali solo se dispongono della licenza appropriata rilasciata in conformità con la legge federale n. 99-FZ del 4 maggio 2011 "Sulla concessione di licenze per determinati tipi di attività" (Legislazione raccolta della Federazione Russa, 2011, n. 19 , Art. 2716; N 30, art. 4590; N 43, art. 5971; N 48, art. 6728; 2012, N 26, art. 3446; N 31, art. 4322; 2013, N 9, art. 874 ; N 27 , Art. 3477; 2014, N 30, Art. 4256).14. La posta internazionale inviata nell'ambito dello scambio postale internazionale deve rispettare il peso massimo, il contenuto consentito e le dimensioni massime specificate nell'Appendice n. 2 delle presenti Regole.
I tipi e le categorie di invii postali internazionali non specificati nell'Appendice n. 2 delle presenti Regole possono essere inviati sulla base di accordi tra organizzazioni postali federali e organizzazioni postali sotto la giurisdizione di altri Stati, conclusi in conformità con gli atti dell'Unione postale universale .
(Il paragrafo è stato inoltre incluso dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)15. Gli operatori postali hanno il diritto di stabilire categorie di invii postali (vaglia postali) a seconda della categoria dei mittenti, la cui ricezione, inoltro e consegna vengono effettuati in via prioritaria alle tariffe stabilite previste per le corrispondenti tipologie di invii postali (vaglia postali).
Caratteristiche di consegna (consegna), archiviazione di invii postali della categoria "giudiziaria" (invii postali di tribunali federali, tribunali costituzionali (statutari) e giudici di pace delle entità costituenti della Federazione Russa, contenenti allegati sotto forma di tribunale avvisi (comunicazioni), copie di atti giudiziari (comprese sentenze), decisioni, ordinanze), cause giudiziarie (materiale), documenti esecutivi), nonché la categoria "amministrativa" (invii postali inviati nell'ambito di procedimenti su casi di illeciti amministrativi da organi e funzionari autorizzati a esaminare casi di illeciti amministrativi ai sensi del Codice della Federazione Russa sugli illeciti amministrativi e delle leggi delle entità costituenti della Federazione Russa sugli illeciti amministrativi adottati in conformità con esso, contenenti allegati sotto forma di avvisi (citazione in giudizio), copie di atti (comprese determinazioni, decisioni, risoluzioni in casi di illeciti amministrativi), casi (materiali) su illeciti amministrativi, documenti esecutivi) sono stabiliti da queste norme.
(Il paragrafo è stato inoltre incluso dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61 con ordinanza del Ministero dello sviluppo digitale, delle comunicazioni e delle comunicazioni di massa della Federazione Russa del 13 novembre , 2018 N 619.II. Accettazione di invii postali e vaglia postali
16. Nella posta nazionale vengono inviati allegati di cui non è vietato l'invio all'interno del territorio della Federazione Russa in conformità con la legge federale del 17 luglio 1999 N 176-FZ "Sui servizi postali" (Legislazione raccolta della Federazione Russa, 1999 , N 29, Art. 3697; 2003, N 28, art. 2895; 2004, N 35, art. 3607; 2007, N 27, art. 3213; 2008, N 29, art. 3418; N 30, art. 3616 ; 2009, N 26, Art. 3122; 2011, N 50, Art. 7351).
17. Nella posta internazionale, gli allegati non vietati vengono inviati:
a) per l'importazione nel territorio della Federazione Russa;
b) per l'esportazione dal territorio della Federazione Russa e per l'importazione nello Stato di destinazione.
I divieti e le restrizioni per l'invio di merci tramite posta internazionale sono stabiliti dalla legislazione doganale della Federazione Russa.18. I vaglia postali sono accettati per la consegna nella valuta della Federazione Russa.
19. Gli invii postali sono accettati imballati. L'imballaggio degli invii postali deve corrispondere alla natura del sequestro, alle condizioni di spedizione, escludere la possibilità di danneggiamento del sequestro durante l'elaborazione e l'inoltro, l'accesso allo stesso senza rompere la busta, danni ad altri articoli e danni materiali e gli impiegati delle poste.
L'imballaggio dei vari tipi e categorie di invii postali, a seconda della natura del loro allegato, è determinato dagli operatori postali.20. Gli invii postali sono accettati aperti nei seguenti casi:
a) quando li invii con un inventario del contenuto;
b) se un dipendente dell'operatore postale sospetta che l'invio postale contenga oggetti o sostanze vietate per la spedizione.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.21. L'indirizzo postale include una descrizione dell'ubicazione dell'utente dei servizi postali con l'indicazione obbligatoria del codice postale e (o) la designazione utilizzando i simboli dell'indirizzo dell'utente dei servizi postali nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale .
L'indirizzo postale dell'utente dei servizi postali nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale viene assegnato automaticamente all'utente al momento della conferma del suo consenso a ricevere posta raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico ai sensi del paragrafo 57 delle presenti Regole.
Sugli invii postali e sui moduli di trasferimento di denaro postale, il mittente indica gli indirizzi esatti del mittente e del destinatario e può anche indicare il numero di telefono del mittente e (o) del destinatario.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
È consentito indicare l'indirizzo postale sotto la busta della posta ordinaria o raccomandata inviata in buste con finestra trasparente dell'indirizzo, se ciò è previsto nel contratto di fornitura dei servizi postali.
(Il paragrafo è stato inoltre incluso dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)
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Dal 9 aprile 2018 i paragrafi dal quarto al sesto della precedente edizione si intendono rispettivamente paragrafi dal quinto al settimo della presente edizione.
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Gli indirizzi del mittente e del destinatario degli invii postali (vaglia postali) accettati per l'inoltro nel territorio della Federazione Russa, ad eccezione degli invii postali ordinari e raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico, devono essere indicati in russo. Gli indirizzi del mittente e del destinatario degli invii postali (vaglia postali) accettati per l'inoltro nel territorio delle repubbliche della Federazione Russa possono essere indicati nella lingua di Stato della repubblica corrispondente, purché ripetuti in russo.
Per la posta internazionale, l'indirizzo è scritto in lettere latine e numeri arabi. È consentito scrivere l'indirizzo nella lingua del paese di destinazione, a condizione che il nome del paese di destinazione sia ripetuto in russo.
L'indirizzo del destinatario è scritto nella parte inferiore destra dell'invio postale e l'indirizzo del mittente nella parte superiore sinistra. L'indirizzo è scritto in modo chiaro e senza correzioni; non deve contenere segni non correlati all'indirizzo e nomi abbreviati.22. I dettagli dell'indirizzo sugli invii postali e sui moduli di trasferimento di denaro postale sono scritti nel seguente ordine:
a) per una persona giuridica - nome completo o abbreviato (se disponibile), per un cittadino - cognome, nome, patronimico (quest'ultimo se disponibile);
b) coordinate bancarie (per i bonifici inviati a una persona giuridica o ricevuti da una persona giuridica);
c) nome della via, numero civico, numero dell'appartamento;
d) nome della località (città, paese, ecc.);
e) nome del distretto;
f) nome della repubblica, territorio, regione, okrug autonomo (regione);
g) nome del paese (per gli invii postali internazionali);
h) codice postale.
I vaglia postali e gli invii postali, ad eccezione degli invii postali ordinari e raccomandati inviati sotto forma di documento informatico, possono essere indirizzati post restante (indicando sull'invio postale o sul modulo del vaglia postale il nome dell'impianto del servizio postale, cognome, nome, patronimico del destinatario) o ad una casella postale (indicando sull'invio postale o sul modulo di bonifico postale il nome dell'impianto del servizio postale, il numero della casella della casella di posta in abbonamento, il cognome, nome, patronimico del destinatario) destinatario o il nome completo della persona giuridica).23. Il pagamento per la prestazione dei servizi postali è addebitato al mittente all'atto dell'accettazione degli invii postali e dei vaglia postali secondo le tariffe in vigore alla data di accettazione, salvo diverso accordo tra l'operatore postale e l'utente del servizio postale. Servizi.
L'invio di secogrammi nazionali e internazionali tramite trasporto via terra è gratuito.
La procedura di pagamento dei servizi postali per la consegna (consegna) di invii postali ordinari e raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico è determinata da un accordo tra l'operatore postale e l'utente dei servizi postali.
Il corrispettivo per la prestazione dei servizi postali per la consegna (consegna) degli invii postali ordinari e raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico non deve superare il livello massimo delle tariffe stabilite per i servizi postali universali.
Gli standard, le scadenze e le tariffe per la fornitura di servizi postali che non sono legati ai servizi postali universali sono stabiliti dagli operatori postali.24. Per confermare il pagamento dei servizi postali per l'invio di corrispondenza scritta semplice e raccomandata forniti dalle organizzazioni postali federali, vengono utilizzati i contrassegni di pagamento postali statali. Come contrassegni di pagamento postale statale vengono utilizzati:
a) francobolli apposti sulla corrispondenza scritta o stampati su buste postali e cartoline postali;
b) impronte dei contrassegni postali statali applicati dalle macchine affrancatrici;
c) firma nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale la conferma del pagamento dei servizi postali per l'invio di posta ordinaria e raccomandata sotto forma di documento elettronico;
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
________________
La nota a piè di pagina è stata esclusa dal 9 aprile 2018 - ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61..d) altri contrassegni di pagamento postale applicati agli invii postali.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
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(Legislazione raccolta della Federazione Russa, 1999, n. 29, art. 3697; 2003, n. 28, art. 2895; 2004, n. 35, art. 3607; 2007, n. 27, art. 3213; 2008, N. 29, Art. 3418; N 30, Art. 3616; 2009, N 26, Art. 3122; 2011, N 50, Art. 7351).
(Nota inoltre inclusa dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)25. I contrassegni di pagamento postale statale sono posizionati nell'angolo in alto a destra della corrispondenza scritta. Il mittente è tenuto ad applicare sulla corrispondenza scritta inoltrata i contrassegni statali per l'importo del compenso per i servizi postali forniti, salvo diversamente stabilito da un accordo tra l'organizzazione postale federale e il mittente. È vietato applicare un contrassegno di pagamento postale statale a un altro.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.26. I francobolli statali venduti non sono soggetti a cambio o restituzione. I francobolli ritirati dalla circolazione postale, danneggiati (sporchi, rovinati, sigillati, annullati in qualsiasi modo), nonché i francobolli esteri non vengono utilizzati per confermare il pagamento dei servizi postali.
27. Per pagare i servizi di invio di corrispondenza internazionale che soddisfa i requisiti stabiliti dalle presenti Regole, tagliandi di risposta internazionali (stampati su carta con filigrana raffigurante l'abbreviazione "UPU") emessi dall'Ufficio internazionale dell'Unione postale universale in conformità con gli atti dell'Unione postale universale.
I tagliandi di risposta internazionale presentati all'accettazione dell'invio postale vengono scambiati con francobolli secondo la tariffa per l'invio per via aerea di una semplice lettera internazionale di peso fino a 20 grammi.28. Gli invii postali, ad eccezione della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico, e i vaglia postali sono accettati presso gli impianti postali, compresi i punti postali automatizzati. Nelle cassette postali può essere inserita la semplice corrispondenza scritta, ad eccezione dei secogrammi e degli invii postali semplici inviati sotto forma di documento elettronico, il cui pagamento per i servizi postali è confermato da francobolli.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
La corrispondenza scritta depositata nelle cassette postali e gli invii postali inoltrati attraverso i punti postali automatizzati senza conferma dell'avvenuto pagamento del servizio non vengono inviati a destinazione e vengono restituiti ai mittenti senza annullo dei francobolli statali e, in mancanza dell'indirizzo del mittente, vengono vengono trasferiti al numero degli invii postali non consegnati. La corrispondenza scritta con impronte di cliché di affrancatrici e altri segni che confermano il pagamento dei servizi postali è accettata presso gli uffici postali determinati dall'operatore postale.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.29. Gli invii postali internazionali sono accettati ed elaborati in conformità con gli atti dell'Unione postale universale, i trattati internazionali della Federazione Russa nel campo dello scambio postale internazionale e i requisiti di queste Regole.
30. Gli invii postali delle rappresentanze diplomatiche e consolari degli Stati esteri, delle organizzazioni intergovernative internazionali e degli uffici di rappresentanza degli Stati esteri presso queste organizzazioni nella Federazione Russa per la spedizione all'interno della Federazione Russa, nonché gli invii postali inviati all'indirizzo di queste istituzioni, sono pagati e registrati come interni, ma vengono elaborati, inviati e consegnati secondo le modalità prescritte per la posta internazionale.
31. Gli invii postali raccomandati, ad eccezione degli invii postali raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico, e i vaglia postali sono accettati presso gli impianti postali e, a scelta del mittente, possono essere accettati in altro modo, se tale possibilità è prevista dall'operatore postale in conformità con l'accordo sulla fornitura di servizi postali.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
All'accettazione di un invio postale registrato o di un vaglia postale, al mittente viene rilasciata una ricevuta. Sulla ricevuta sono indicati il tipo e la categoria dell'invio postale (vaglia postale), il nome del destinatario (denominazione della persona giuridica), il nome dell'impianto postale di destinazione, il numero dell'invio postale (vaglia postale).III. Consegna (consegna) di invii postali e pagamento di vaglia postali
32. Gli invii postali (vaglia postali) vengono consegnati (pagati) secondo gli indirizzi su di essi indicati o emessi (pagati) presso i servizi postali, nonché in altre modalità determinate dall'operatore postale.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
La procedura per la consegna degli invii postali (pagamento dei vaglia postali) all'indirizzo di una persona giuridica è determinata da un accordo tra questa e l'operatore postale.
Nelle celle delle cassette postali degli abbonati, delle cassette postali di abbonamento, delle celle delle cassette postali di abbonamento, delle cassette postali delle roccaforti sono collocati secondo gli indirizzi su di essi indicati, salvo diversamente stabilito dall'accordo tra l'operatore postale e l'utente dei servizi postali:a) invii postali semplici;
b) notifiche relative agli invii postali raccomandati e ai vaglia postali;
c) avvisi riguardanti invii di posta ordinaria, le cui dimensioni non ne consentono la collocazione nelle celle degli armadietti postali;
d) semplici notifiche di consegna degli invii postali e di pagamento dei vaglia postali.
L'utente dei servizi postali ha il diritto di rifiutarsi di inviare comunicazioni al proprio indirizzo previsto dalle lettere "b" e "c" del presente paragrafo, sostituendole con altra modalità di notifica, qualora l'operatore postale offra tale opportunità, attraverso il azioni dell'utente dei servizi postali, consentendo di stabilire in modo affidabile la sua espressione di volontà e di scegliere un diverso metodo di notifica. La notifica viene effettuata entro e non oltre il giorno lavorativo successivo a quello di ricevimento dell'invio postale presso l'impianto postale di destinazione.
(Il paragrafo è stato inoltre incluso dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)33. Il recapito degli invii postali ordinari indirizzati a richiesta, degli invii postali raccomandati, nonché il pagamento dei vaglia postali ai destinatari (rappresentanti autorizzati) vengono effettuati dietro presentazione di un documento di identificazione o utilizzando altro metodo stabilito dall'operatore postale che garantisca un'identificazione affidabile di informazioni sull'utente dei servizi di comunicazione postale, compresi quelli basati su codici, password che utilizzano tecnologie dell'informazione e della comunicazione, supporti di memorizzazione elettronici, nonché altri dispositivi tecnici.
In questo caso l’operatore postale registra:a) i dettagli del documento di identità del destinatario o del suo rappresentante autorizzato (cognome, nome, patronimico (se presente), numero del documento, informazioni sulla data di rilascio del documento e sull'autorità di emissione);
b) i dettagli di una procura o altro documento che confermi i poteri del rappresentante (se un rappresentante autorizzato agisce per conto del destinatario).
I dati specificati possono essere registrati, anche inserendoli da parte dell'operatore postale nei moduli standard (moduli) di documenti da esso stabiliti, la natura delle informazioni in cui prevede l'inclusione dei dati personali del destinatario o del suo rappresentante autorizzato utilizzati per l'erogazione dei servizi postali e per il trattamento dei dati personali.
Il fatto della consegna degli invii postali raccomandati (pagamento dei vaglia postali) è confermato dalla firma del destinatario (il suo rappresentante autorizzato) o da un altro metodo stabilito dall'operatore postale che fornisca una conferma affidabile del fatto della consegna dell'invio postale (pagamento dei vaglia postali).
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.34. La corrispondenza scritta e i vaglia postali, se è impossibile consegnarli (pagarli) ai destinatari (i loro rappresentanti autorizzati), vengono conservati negli uffici postali di destinazione per 30 giorni, gli altri invii postali - per 15 giorni, a meno che un Nell'accordo sulla fornitura dei servizi postali è previsto un periodo di conservazione più lungo. Gli invii postali delle categorie "giudiziaria" e "amministrativa", qualora sia impossibile consegnarli ai destinatari (i loro rappresentanti autorizzati), vengono depositati presso le strutture postali del luogo di destinazione per 7 giorni.
con ordinanza del Ministero dello sviluppo digitale, delle comunicazioni e dei mass media della Federazione Russa del 13 novembre 2018 N 619.
Nel calcolo del periodo di conservazione degli invii postali delle categorie "giudiziaria" e "amministrativa", non vengono presi in considerazione il giorno di ricezione e restituzione dell'invio postale, nonché i giorni festivi non lavorativi stabiliti dalla legislazione sul lavoro della Federazione Russa in considerazione.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 31 marzo 2019 con ordinanza del Ministero dello sviluppo digitale, delle comunicazioni e delle comunicazioni di massa della Federazione Russa del 13 novembre 2018 N 619.
Il periodo di custodia degli invii postali (vaglia postale) decorre dal giorno lavorativo successivo all'arrivo dell'invio postale (vaglia postale) presso l'ufficio postale di destinazione.
Il periodo di conservazione degli invii postali e dei vaglia postali può essere prolungato conformemente all'accordo sulla fornitura dei servizi postali. Il destinatario (il suo rappresentante autorizzato) può prolungare il periodo di conservazione degli invii postali (ad eccezione degli invii postali delle categorie "giudiziaria" e "amministrativa") e dei bonifici postali se tale possibilità è prevista dal contratto di fornitura di servizi postali.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 31 marzo 2019 con ordinanza del Ministero dello sviluppo digitale, delle comunicazioni e delle comunicazioni di massa della Federazione Russa del 13 novembre 2018 N 619.
Dopo la scadenza del periodo di conservazione stabilito, la semplice corrispondenza scritta non ricevuta dai destinatari (i loro rappresentanti autorizzati) viene trasferita al numero degli invii non ritirati. Gli invii postali raccomandati e i vaglia postali non ricevuti dai destinatari (i loro rappresentanti autorizzati) vengono restituiti ai mittenti a loro spese all'indirizzo del mittente, salvo diverso accordo tra l'operatore postale e l'utente. Alla scadenza del periodo di custodia stabilito o se il mittente rifiuta di ricevere e pagare le spese di spedizione dell'invio postale o del vaglia postale restituito, questi vengono trasferiti in custodia temporanea tra quelli non reclamati.
Un accordo sulla fornitura di servizi postali può prevedere il rifiuto del mittente di restituire gli invii postali non consegnati dopo la scadenza del periodo di conservazione stabilito. Se il mittente rifiuta di restituire gli invii postali non consegnati dopo la scadenza del periodo di conservazione stabilito, la procedura per le azioni dell'operatore postale in relazione a tali invii postali è stabilita dal contratto per la fornitura dei servizi postali.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.35. L'invio postale o il vaglia postale viene restituito all'indirizzo del mittente:
a) su richiesta del mittente;
b) se il destinatario (il suo rappresentante autorizzato) rifiuta di riceverlo;
c) in assenza del destinatario all'indirizzo indicato;
d) se è impossibile leggere l'indirizzo del destinatario;
e) in circostanze che escludono la possibilità per l'operatore postale di adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto di fornitura di servizi postali, inclusa l'assenza dell'indirizzo del destinatario indicato sull'invio.
Per l'inoltro a un nuovo indirizzo e la restituzione degli invii postali a un nuovo indirizzo viene addebitata una tariffa, il cui importo è determinato in conformità con l'accordo tra l'operatore postale e l'utente dei servizi postali.
(Paragrafo modificato, entrato in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.
Non è previsto alcun costo per l'inoltro a un nuovo indirizzo e la restituzione dei vaglia postali a un nuovo indirizzo, salvo diversamente previsto dal contratto tra l'operatore postale e l'utente dei servizi postali.
(Il paragrafo è stato inoltre incluso dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)
Gli invii postali delle categorie "giudiziaria" e "amministrativa" non verranno inoltrati al nuovo indirizzo. Non sono previsti costi per la restituzione della posta giudiziaria all'indirizzo del mittente.
(Il paragrafo è stato inoltre inserito il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Federazione Russa del 13 febbraio 2018 N 61; come modificata, entrata in vigore il 31 marzo 2019 con ordinanza del Ministero delle Sviluppo digitale, comunicazioni e comunicazioni di massa della Federazione Russa del 13 novembre 2018 N 619.36. L'operatore postale emette invii postali internazionali ai destinatari (i loro rappresentanti autorizzati) in conformità con i requisiti della legislazione doganale della Federazione Russa.
Gli invii postali internazionali, sui cui allegati sono stati accertati i dazi doganali dall'autorità doganale situata nel luogo dello scambio postale internazionale, vengono rilasciati ai destinatari (i loro rappresentanti autorizzati) solo dopo il pagamento dei dazi doganali maturati in conformità con le norme doganali. legislazione della Federazione Russa.37. Gli invii semplici prelevati da cassette postali senza indirizzi o con indirizzi incompleti, poco chiari, abbreviati, gli invii con indirizzi mancanti (danneggiati) che non ne consentono l'invio a destinazione o la restituzione ai mittenti, vengono trasferiti per la custodia temporanea al numero di elementi non distribuiti.
38. Gli invii postali non consegnati vengono aperti sulla base di una decisione del tribunale al fine di stabilire gli indirizzi degli utenti o altre informazioni necessarie per la consegna (consegna) al destinatario o per la restituzione al mittente.
L'operatore postale è obbligato, non appena gli invii postali non consegnati vengono ricevuti per la custodia temporanea, ma almeno una volta al trimestre, a rivolgersi al tribunale per ottenere l'autorizzazione ad aprire gli invii postali.
L'apertura degli invii postali non consegnati è effettuata da una commissione nominata secondo le modalità stabilite dall'operatore postale.
Se vi sono indizi che un invio postale contenga invii o sostanze vietate la spedizione che, una volta aperti, potrebbero rappresentare un pericolo per la vita e la salute delle persone, tali invii postali vengono sequestrati e distrutti senza apertura, nel rispetto delle necessarie misure di sicurezza .
In caso di apertura, sequestro o distruzione senza apertura di un invio postale non recapitato, la commissione redige un verbale.
Se, all'apertura di un invio postale non consegnato, è stato possibile stabilire gli indirizzi degli utenti dei servizi postali, esso, insieme a una copia dell'atto, viene imballato e inviato al destinatario o restituito al mittente.
Se gli indirizzi degli utenti dei servizi postali non vengono identificati, gli invii postali vengono trasferiti al numero degli invii non ritirati.39. La custodia temporanea degli invii postali e dei vaglia postali non riscossi viene effettuata per 6 mesi.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.40. L'apertura, il sequestro e la distruzione degli invii postali non reclamati sono effettuati ai sensi del comma 38 del presente Regolamento.
I messaggi scritti non reclamati sono soggetti a sequestro e distruzione. Altri pignoramenti di invii postali e vaglia postali non reclamati diventano di proprietà dell'operatore postale secondo le modalità prescritte dall'articolo 226 del Codice Civile della Federazione Russa.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.41. La procedura di registrazione e consegna degli invii postali difettosi (invii postali il cui peso non corrisponde a quello su di esso indicato, o i cui segni esterni lasciano intendere una carenza, un danneggiamento o un deterioramento dell'allegato (danneggiamento del guscio, della benda, del sigillo , nastro) è stabilito dagli operatori postali.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.IV. Diritti e obblighi degli utenti dei servizi postali
42. L'utente dei servizi postali è tenuto a pagare per i servizi fornitigli.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.43. Prima di consegnare un invio postale raccomandato al destinatario (suo rappresentante autorizzato) o di pagare un vaglia postale, il mittente ha diritto, secondo le modalità stabilite dall'operatore, sulla base della sua richiesta scritta:
a) ordinare la restituzione del proprio invio postale o vaglia postale;
b) ordinare l'emissione di un invio postale o il pagamento di un vaglia postale a un'altra persona e a un indirizzo diverso, o la sua consegna (pagamento) allo stesso destinatario, ma a un indirizzo diverso;
c) prolungare il periodo di conservazione di un invio postale o di un vaglia postale;
d) ordinare l'attuazione delle azioni previste dagli atti dell'Unione postale universale in caso di mancata consegna di un pacco internazionale al destinatario (il suo rappresentante autorizzato), annotando lo stesso sul modulo di accompagnamento.
Il mittente ha il diritto di ricevere indietro gli invii postali raccomandati o i vaglia postali non ancora inviati a destinazione. Le condizioni per il rimborso delle spese di elaborazione postale in questo caso sono stabilite dagli operatori postali.44. Il destinatario (il suo rappresentante autorizzato) ha il diritto di rifiutare un invio postale o un vaglia postale ricevuto al suo indirizzo annotandolo sull'invio postale o sull'avviso. Se il destinatario (il suo rappresentante autorizzato) rifiuta di prendere tale nota, questa viene fatta da un impiegato delle poste.
45. Il destinatario (il suo rappresentante autorizzato) ha il diritto, dietro pagamento di un costo aggiuntivo, di ordinare (per iscritto) la spedizione o la consegna a un altro indirizzo degli invii postali ricevuti a suo nome (ad eccezione degli invii postali del "giudiziario" ” e categoria “amministrativa”) e traduzioni postali.
(Clausola come modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Federazione Russa del 13 febbraio 2018 N 61; come modificata, entrata in vigore il 31 marzo 2019 con ordinanza del Ministero dello Sviluppo Digitale, delle Comunicazioni e delle Comunicazioni di Massa della Federazione Russa del 13 novembre 2018 anno N 619.V. Diritti e obblighi degli operatori postali
46. Gli operatori postali hanno l'obbligo di:
a) inoltrare gli invii postali ed effettuare bonifici postali nei termini stabiliti;
b) garantire la sicurezza degli invii postali e dei vaglia postali ricevuti dagli utenti;
c) garantire la qualità dei servizi postali in conformità con gli atti normativi che regolano le attività nel campo dei servizi postali e i termini del contratto;
d) fornire, nei casi e secondo le modalità stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa, assistenza agli organi statali autorizzati che svolgono attività investigative operative o garantiscono la sicurezza della Federazione Russa durante le attività investigative operative e le azioni investigative;
d) mantenere la riservatezza delle comunicazioni.
47. Le informazioni sui dati degli indirizzi degli utenti dei servizi postali, sugli invii postali, sui trasferimenti postali, sui messaggi telegrafici e di altro tipo compresi nell'ambito di attività degli operatori postali, nonché su questi invii postali stessi, sui fondi trasferiti, sui messaggi telegrafici e di altro tipo sono comunicazioni segrete e vengono rilasciate solo ai mittenti (destinatari) o ai loro rappresentanti autorizzati.
48. Gli operatori postali hanno il diritto di trattenere la posta nazionale, il cui contenuto non può essere inoltrato, nel luogo della loro scoperta. Gli operatori postali sono tenuti a informare immediatamente le autorità competenti autorizzate a sequestrare oggetti e sostanze vietati del rilevamento di un allegato vietato per l'inoltro negli invii postali e della detenzione di tali invii.
L'organizzazione federale delle poste ha il diritto di trattenere la posta internazionale, il cui contenuto non può essere inoltrato, nel luogo del ritrovamento. L'organizzazione del servizio postale federale è tenuta a notificare immediatamente alle autorità doganali della Federazione Russa il fatto che è stato rilevato un pignoramento vietato per l'inoltro in tali invii postali e la detenzione di tali invii postali.
L'organizzazione del servizio postale federale ha il diritto di trattenere gli invii postali nazionali e internazionali accettati nella Federazione Russa per l'inoltro all'estero nel luogo del loro ritrovamento se un dipendente dell'organizzazione del servizio postale federale sospetta che siano stati utilizzati documenti contraffatti o ritirati dalla circolazione postale in data per confermare il pagamento dei servizi postali accettazione degli invii postali indicare i segnali di affrancatura. In questo caso, i dipartimenti di sicurezza postale dell'organizzazione del servizio postale federale effettuano un'ispezione entro e non oltre 7 giorni dalla data di detenzione dell'invio postale. I risultati dell'ispezione sono documentati in un documento. Se, sulla base dei risultati dell'ispezione, viene confermato il fatto dell'uso di contrassegni di pagamento postali governativi contraffatti, l'organizzazione del servizio postale federale invia un appello corrispondente alle forze dell'ordine.
In questi casi il termine per l'invio degli invii postali è sospeso per tutta la durata delle relative manifestazioni.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.49. Gli invii che, per la loro natura o a causa dell'imballaggio, possono rappresentare un pericolo per la vita e la salute delle persone, contaminare o deteriorare (danneggiare) altri invii postali e beni, vengono sequestrati dagli operatori postali e distrutti se questo pericolo non può essere eliminato in altro modo, con la redazione del relativo atto.
Gli operatori postali sono tenuti a informare entro 10 giorni il mittente o il destinatario del sequestro o della distruzione degli oggetti e delle sostanze vietate la spedizione, salvo il caso in cui, alla scoperta di tali oggetti e sostanze, le Forze dell'ordine decidano di effettuare attività di ricerca operativa.50. L'operatore postale ha il diritto di rifiutarsi di fornire servizi postali agli utenti dei servizi postali presso un impianto postale se tale servizio non è incluso nell'elenco dei servizi postali approvati dall'operatore postale per tale impianto.
L'operatore postale ha il diritto di creare strutture postali per servire determinate categorie di utenti dei servizi postali (persone giuridiche o persone fisiche).
(Il paragrafo è stato inoltre incluso dal 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)VI. Peculiarità della ricezione e della consegna (consegna) della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento informatico
51. L'invio da parte del mittente della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico viene effettuato utilizzando il sistema informativo dell'organizzazione postale federale.
52. Il sistema informativo dell'organizzazione dei servizi postali federali è progettato per fornire agli utenti dei servizi postali l'opportunità di inviare e ricevere posta ordinaria e raccomandata sotto forma di documento elettronico, con conferma della ricezione e consegna (consegna) di tali articoli.
53. L'invio di posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico può essere effettuato da mittenti che sono stati registrati nel sistema informativo statale federale "Sistema unificato di identificazione e autenticazione nell'infrastruttura che garantisce l'informazione e l'interazione tecnologica di sistemi informativi utilizzati per l'erogazione dei servizi statali e comunali in formato elettronico" (di seguito denominato sistema unificato di identificazione e autenticazione).
54. La posta semplice e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico utilizzando il sistema informativo dell'organizzazione postale federale deve essere firmata con una firma elettronica qualificata avanzata o una firma elettronica semplice ottenuta in conformità con (Legislazione raccolta della Federazione Russa, 2013 , N. 5, Art. 377; N 45, Art. 5807; N 50, Art. 6601) e inoltrati nel rispetto delle misure di sicurezza informatica.
Gli invii postali ordinari e raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico devono contenere le seguenti informazioni: identificatore dell'invio postale, informazioni sull'indirizzo del mittente e del destinatario, informazioni sull'ora e sulla data di ricezione dell'invio postale.
________________
(Legislazione raccolta della Federazione Russa, 1999, n. 29, art. 3697; 2003, n. 28, art. 2895; 2004, n. 35, art. 3607; 2007, n. 27, art. 3213; 2008, N. 29, Art. 3418; N 30, Art. 3616; 2009, N 26, Art. 3122; 2011, N 50, Art. 7351).55. L'accettazione della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico viene effettuata registrandola nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale.
56. L'organizzazione postale federale invia al mittente una notifica sotto forma di documento elettronico sull'accettazione della posta ordinaria e raccomandata inviata sotto forma di documento elettronico.
57. La consegna (consegna) all'indirizzo postale dell'utente dei servizi postali indicato nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale della posta ordinaria e raccomandata inviata elettronicamente è effettuata a condizione che:
a) l'utente dei servizi postali è sottoposto al procedimento di registrazione e autorizzazione nel sistema unificato di identificazione e autenticazione;
b) conferma da parte dell'utente dei servizi postali nel sistema informativo dello stato federale "Portale unificato dei servizi statali e comunali (funzioni)" o nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale del consenso a ricevere posta raccomandata inviata sotto forma di posta elettronica documento all'indirizzo postale dell'utente delle comunicazioni dei servizi postali specificato nel sistema informativo dell'organizzazione postale federale.
58. Il consenso di cui alla lettera "b" del comma 57 del presente capo è redatto nella forma di un documento informatico sottoscritto con firma elettronica qualificata rafforzata o con firma elettronica semplice dell'utente dei servizi postali, ricevuto ai sensi del decreto del Governo della Federazione Russa del 25 gennaio 2013 N 33 "Sull'uso della firma elettronica semplice nella fornitura di servizi statali e municipali" (Legislazione raccolta della Federazione Russa, 2013, n. 5, art. 377; n. 45, Art. 5807; N. 50, Art. 6601).
59. Se l'utente dei servizi postali non rispetta le condizioni previste dai paragrafi 57 e 58 del presente capo, l'organizzazione postale federale effettua la stampa su carta degli invii postali ordinari e raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico, come nonché la loro consegna (consegna) secondo le modalità previste e stabilite dal Capo III del presente Regolamento.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.60. Un invio postale raccomandato inviato sotto forma di documento informatico si considera consegnato al destinatario se:
a) l'organizzazione postale federale ha ricevuto nel sistema informativo la notifica che il destinatario ha letto la raccomandata;
b) l'organizzazione del servizio postale federale ha confermato il fatto della consegna della posta raccomandata ai sensi del paragrafo 33 delle presenti Regole.
(Clausola modificata, entrata in vigore il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle Telecomunicazioni e delle Comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61.61. L'Organizzazione postale federale, nei casi previsti dal comma 60 del presente capo, invia all'indirizzo postale del mittente indicato nel sistema informativo dell'Organizzazione postale federale un avviso di recapito della posta raccomandata, sottoscritto con firma elettronica qualificata rafforzata di l'organizzazione postale federale.
62. Verifica dell'autenticità di una firma elettronica semplice utilizzata per firmare un invio postale semplice o registrato sotto forma di documento elettronico, nonché il consenso dell'utente dei servizi postali a ricevere invii postali raccomandati inviati sotto forma di documento elettronico, viene effettuato dall'organizzazione del servizio postale federale utilizzando l'apposito servizio di identificazione e autenticazione del sistema unificato.
VII. Procedura per la presentazione e la registrazione dei reclami
(Il capitolo è stato inoltre incluso il 9 aprile 2018 con ordinanza del Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa della Russia del 13 febbraio 2018 N 61)
63. I reclami relativi all'inadempimento o all'adempimento inadeguato degli obblighi relativi alla fornitura dei servizi postali possono essere presentati dal mittente, dal destinatario (di seguito denominato richiedente) o dal rappresentante autorizzato del richiedente.
Quando presenta un reclamo, il richiedente (il suo rappresentante autorizzato) deve presentare un documento di identificazione. Se un rappresentante del richiedente presenta un reclamo, viene presentata anche una procura rilasciata a nome di questa persona o un documento che conferma i poteri del rappresentante legale del richiedente. Gli estremi del documento di identità del rappresentante del richiedente e della procura o documento attestante i poteri del legale rappresentante del richiedente sono registrati dall'operatore postale.
Il reclamo può essere presentato all'ufficio postale del luogo di ricevimento dell'invio postale o all'ufficio postale di destinazione dell'invio postale. Un reclamo contro un'organizzazione postale federale può essere presentato anche utilizzando il sistema informativo dell'organizzazione postale federale ai sensi del capitolo VI delle presenti regole. La presentazione di un reclamo contro l'organizzazione postale federale utilizzando il sistema informativo dell'organizzazione postale federale ai sensi del capitolo VI delle presenti norme viene effettuata direttamente dal richiedente.64. Un reclamo per violazione del termine per l'invio di un invio postale o per l'effettuazione di un bonifico postale deve contenere:
b) il numero dell'invio postale raccomandato (vaglia postale) o il guscio di un invio postale semplice o una cartolina postale semplice contenente i contrassegni dell'operatore postale con le date di ricezione e consegna dell'invio postale;
c) gli estremi degli indirizzi del mittente e del destinatario dell'invio postale (vaglia postale) ai sensi del comma 22 del presente Regolamento.
65. I reclami non relativi alla violazione del termine per l'invio di un invio postale o per l'effettuazione di un bonifico postale devono contenere:
a) estremi del documento di identità del richiedente, nonché estremi del documento di identità del rappresentante del richiedente (se la domanda è firmata dal rappresentante del richiedente);
c) numero dell'invio postale raccomandato (vaglia postale);
d) data e luogo di ricezione dell'invio postale (vaglia postale);
e) l'importo del valore dichiarato (se presente) dell'invio postale o l'importo del vaglia postale;
f) l'elenco degli allegati all'invio postale;
g) l'importo del contrassegno (se presente) dell'invio postale;
h) gli estremi degli indirizzi del mittente e del destinatario dell'invio postale (vaglia postale) ai sensi del comma 22 del presente Regolamento;
i) tipo di imballaggio dell'invio postale (se presente);
j) il motivo della presentazione del reclamo.
Non saranno accettati né registrati reclami che contengano linguaggio osceno o offensivo, minacce alla vita, alla salute e alla proprietà dei dipendenti dell'operatore postale, nonché dei membri delle loro famiglie.
Quando un reclamo viene registrato dall'operatore postale, gli viene assegnato un numero di identificazione.66. I reclami relativi all'inadempimento o all'adempimento improprio degli obblighi per la fornitura dei servizi postali sono considerati dall'operatore postale nei modi e nei termini stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa.
Appendice n. 1. Parametri della corrispondenza scritta nella fornitura di servizi postali universali
Appendice n. 1
Tipo di invio postale
Limitare il peso
Allegato accettabile
Limitare le dimensioni
1. Cartolina
Massimo:
120x235mm;
minimo:
90x140 mmMessaggio scritto
Massimo:
229x324mm;
minimo:
110x220 mm o 114x162 mm3. Pacco
Massimo: 5 kg; minimo - 100 g
Pubblicazioni a stampa, manoscritti, fotografie di scarso valore
Massimo:
dimensione più grande - 0,9 m;
minimo:
105 x 148 mm.
Per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non è superiore a 0,17 m;
dimensione più grande - 0,1 m(Clausola modificata, entrata in vigore il 21 giugno 2019 con ordinanza del Ministero dello sviluppo digitale, delle comunicazioni e delle comunicazioni di massa della Federazione Russa del 27 marzo 2019 N 106.
4. Secogramma
Massimo:
la somma di lunghezza, larghezza e spessore - non più di 0,9 m;
la dimensione maggiore è 0,6 m, per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non supera 1,04 m;
dimensione più grande - 0,9 m;
minimo: 105x148 mm. Per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non è superiore a 0,17 m; dimensione più grande - 0,1 mAppendice n. 2. Parametri degli invii postali internazionali inviati nell'ambito dello scambio postale internazionale
Appendice n. 2
alle Norme per la fornitura dei servizi postali
Limitare il peso
Allegato accettabile
Limitare le dimensioni
1. Carta postale (semplice, raccomandata)
Massimo: 120x235 mm; minimo: 90x140 mm
2. Lettera (semplice, raccomandata, con valore dichiarato)
Messaggi scritti, documenti aziendali, ricevute di vario genere, fatture, fatture, fotografie; copie di documenti e certificati autenticati da notai; titoli
Massimo: 229x324 mm; minimo: 110x220 mm o 114x162 mm
3. Pacco (semplice, personalizzato)
Pubblicazioni stampate, manoscritti, documenti commerciali, fotografie
Massimo:
la somma di lunghezza, larghezza e spessore - non più di 0,9 m;
la dimensione maggiore è 0,6 m, per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non supera 1,04 m;
dimensione più grande - 0,9 m;
minimo:
105x148mm. Per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non è superiore a 0,17 m; dimensione più grande - 0,1 m4. Secogramma (semplice, personalizzato)
Messaggi scritti e pubblicazioni redatte in modo secografico; cliché con segni di secografia; registrazioni sonore inviate da un'organizzazione per ciechi o indirizzate a tale organizzazione, carta speciale, attrezzature tifotecniche
Massimo:
la somma di lunghezza, larghezza e spessore - non più di 0,9 m;
la dimensione maggiore è 0,6 m, per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non supera 1,04 m;
dimensione più grande - 0,9 m;
Minimo:
105x148mm. Per i rotoli la somma della lunghezza e del doppio diametro non è superiore a 0,17 m;
dimensione più grande - 0,1 m5. Pacchetto piccolo (semplice, personalizzato)
Campioni di prodotti o piccoli articoli
6. Borsa "M"
Pubblicazioni stampate inviate da un mittente a un destinatario
7. Pacco (ordinario, con valore dichiarato)
Articoli per scopi culturali, domestici e di altro tipo
Qualsiasi misura - non più di 1,05 m La somma della lunghezza e del perimetro della sezione trasversale più grande - non più di 2 m;
minimo:
110x220 mm o 114x162 mmRevisione del documento tenendo conto
modifiche e integrazioni predisposte
JSC "Kodek"
