Quale servizio di riparazione? Centro Servizi

Buon pomeriggio caro lettore e il mio blog! Oggi cercherò di dirti come trovare un buon centro assistenza per riparare i tuoi elettrodomestici. Ho lavorato in diversi centri di assistenza, sia buoni che cattivi, quindi ho visto di persona l'intera cucina.

Spesso mi viene chiesto "dov'è un buon servizio nella nostra città?" oppure chiedi "consiglia a un buon centro di assistenza dove andare". A tali richieste, rispondo molto spesso "contatta il centro di assistenza autorizzato del produttore della tua attrezzatura", ovvero se il monitor Samsung è rotto, è logico contattare il servizio Samsung nella tua città: ci sono maestri che lo riparano marchio e un canale di fornitura per i pezzi di ricambio di questo produttore. Almeno questo è ciò che accade la maggior parte delle volte.

Un'altra cosa è se il centro di assistenza autorizzato richiesto non è nelle vicinanze. Spesso non è affatto disponibile in Russia, quindi devi cercare un buon servizio privato per riparare l'elettronica di consumo. Ma siamo coerenti, iniziamo con le riparazioni in garanzia.

Buon servizio di riparazione in garanzia

Quindi prima del servizio è meglio soffiare via la polvere dal laptop, lavare il frigorifero, pulire l'aspirapolvere, rimuovere i supporti dati dalle apparecchiature fotografiche, ecc.

Buon servizio per riparazioni fuori garanzia

Se la tua attrezzatura non è più in garanzia, allora benvenuto nel mondo delle relazioni di mercato e della più ampia scelta tra concorrenti. Ci sono diversi segni di un buon centro di assistenza:

1. La diagnostica è a pagamento, ma è incluso nel costo delle eventuali riparazioni. Pagamento per riparazioni o diagnosi solo dopo che sono state eseguite. Alcuni utenti credono che la diagnostica dovrebbe essere gratuita, ma giudicate voi stessi: se siete il direttore di un buon centro di assistenza con buoni artigiani, allora apprezzerete ogni minuto del vostro tempo di lavoro. Invece di due o tre diagnostiche gratuite, un buon maestro può eseguire una riparazione di media complessità, quindi la "diagnostica gratuita", secondo me, è come il formaggio in una trappola per topi: potresti avere il tempo di prenderlo, o forse no.
2. Al centro servizi c'è un sito web con i dati dell'indirizzo e almeno un numero di telefono, e ancora meglio una foto della reception e del team: un tale SC non ha paura di nulla ed è aperto al consumatore dei suoi servizi. All'ingresso del SC, dovrebbe essere progettato un angolo del consumatore. Lì puoi prendere un libro triste da leggere: non troverai recensioni migliori e più colorate.
3. Non consultare per telefono. Se sei riuscito a condurre una conversazione telefonica sull'argomento della determinazione di un malfunzionamento in base a una descrizione orale, allora ci sono dubbi sulla responsabilità di tale servizio. Qualsiasi maestro sa che invece di mille parole, uno sguardo personale a un dispositivo rotto è più informativo.
4. Ben realizzato listino prezzi- migliore è scritto e progettato il listino prezzi dei servizi, approvato dal direttore del CS, meglio è. È come un menu in un ristorante: migliore è l'aspetto, più gustoso appare il cibo.
5. Buon servizio ritorna parti bruciate- un modo sicuro (ma non al 100%) per capire che la riparazione è stata eseguita e le parti bruciate non sono state inventate. Prima di iniziare la riparazione, vale la pena discutere della restituzione dei pezzi di ricambio. Se il servizio si rifiuta di restituirti le tue parti, dovresti pensare attentamente "perché?". Nel mio studio ci sono stati casi in cui un direttore senza scrupoli ha inserito nell'ordine di lavoro pezzi di ricambio fittizi e la loro sostituzione, e il cliente ha pagato perché “il lavoro era fatto”.
6. Buon servizio dà una garanzia per lavori eseguiti per almeno 3 mesi, o anche sei mesi. Una garanzia di 1 mese, secondo i concetti moderni, è considerata molto breve e indica incertezza sulla riparazione.
7. Buon servizio rispetta i tempi di riparazione che spesso dipendono dalla fornitura di pezzi di ricambio. Un buon servizio ha buoni canali per la fornitura dei pezzi di ricambio, quindi se ti è stato chiesto di aspettare una settimana prima dell'arrivo del pezzo di ricambio, ma non hanno chiamato per il secondo mese, allora puoi tranquillamente ritirare il dispositivo da una tale riparazione. Come ultima risorsa, ricorda che puoi in qualsiasi momento andare alla Consumer Protection League, che si occuperà di questo problema.

Tutti questi segni non danno una garanzia di successo al 100% e possono anche contraddire la realtà della vita. Del resto ci sarà sempre un padrone solitario nel sottopassaggio, che in 7 minuti e 39 secondi sostituirà il display del tuo smartphone davanti a un pubblico attonito e ti farà pagare "solo birra".

Buon servizio per una semplice riparazione

Succede spesso che "voglio solo sostituire la batteria" o "il cablaggio si è staccato -?". In questi casi, è meglio andare da un amico o farlo da soli: sarà più economico e più affidabile, proprio come facciamo per noi stessi. Seriamente, una semplice riparazione viene eseguita entro 1 giorno in un buon servizio e talvolta anche gratuitamente in 10 minuti, a discrezione del maestro.

posizione n.	Nome dei tipi e tipi di apparecchiature	Prezzo
1	Riparazione macchina da caffè	dal 600
2	Riparazione aspirapolvere	dall'800
3	Riparazione smartphone	da 500
4	Riparazione del computer	da 400
5	Riparazione del computer portatile	da 400
6	Riparazione di apparecchiature digitali	dal 600
7	Riparazione elettronica	dal 600
8	Riparazione di elettrodomestici	da 400
9	Riparazione di lavatrici	dal 700
10	Riparazione dell'asciugatrice	dall'800
11	Riparazione lavastoviglie	dall'800
12	Riparazione del congelatore	dall'800
13	Riparazione del congelatore	dal 600
14	Riparazione di frigoriferi a casa	dal 900
15	Riparazione fornelli a induzione	dal 700
16	Riparazione fornelli a gas	dal 700
17	Riparazione di stufe elettriche	dal 700
18	Riparatore di piastre	dal 700
19	Riparazione del forno	dal 700
20	Riparazione tablet	da 1000
21	Riparazione di computer e laptop	da 400
22	Riparazione di smartphone e tablet	da 1000
23	Riparazione di piccoli elettrodomestici	da 400
24	Riparazione di stufe e forni elettrici, a gas	dal 700
25	Riparazione di frigoriferi e congelatori	dal 600
26	Riparazione di lavastoviglie e asciugatrici	dall'800
27	Riparazione di lavatrici	dal 700

Servizi di riparazione elettrodomestici

Gli elettrodomestici e l'elettronica moderna sono compagni indispensabili della nostra vita quotidiana. Ma cosa succede se la fotocamera digitale si rompe alla vigilia di un tanto atteso viaggio al mare? O il frigorifero è fuoriuscito quando stavi per cucinare una cena festiva in onore del tuo compleanno? La soluzione più rapida a tali problemi è offerta dalla nostra officina per la riparazione di elettrodomestici a Mosca. Il servizio di alta qualità, così come i servizi professionali del maestro, fanno della nostra azienda un leader nel mercato di tali servizi. Ci occupiamo di guasti di elettrodomestici di varie configurazioni e complessità nel più breve tempo possibile.

Che cosa stiamo facendo

Usura di parti, danni meccanici o guasti a causa di uno sbalzo di tensione - MOSSERVICE fornirà i migliori artigiani per salvare la tua attrezzatura. I servizi della nostra azienda possono essere utilizzati da chiunque viva a Mosca o nella regione di Mosca. Cosa aggiustiamo nella nostra officina?

• frigoriferi e congelatori;
• TV e monitor al plasma;
• piccoli elettrodomestici: asciugacapelli, ferri da stiro, arricciacapelli, tostapane, multicucina, spazzole elettriche, frullatori e altro;
• fotocamere, videocamere, laptop e tablet;
• fornelli elettrici e altro ancora.

Qualsiasi tecnica nelle mani dei nostri maestri acquisisce una nuova vita. Qualunque cosa accada ai tuoi dispositivi, faremo ogni sforzo per correggere anche il difetto più complesso.

Rapporto qualità prezzo

La riparazione di attrezzature tecniche a Mosca a un prezzo accessibile è assolutamente reale! I professionisti che lavorano nella nostra azienda seguono una formazione speciale presso le fabbriche dei produttori degli elettrodomestici più popolari. Come risultato di una formazione continua, operano con la conoscenza dei pezzi di ricambio e possono riparare in modo rapido ed efficiente qualsiasi elettrodomestico. I servizi di riparazione sono abbastanza economici. Ripariamo i guasti più complessi nella nostra officina, quindi trasportiamo i dispositivi già funzionanti direttamente a casa tua. Nel nostro centro di assistenza puoi non solo riparare tutto ciò di cui hai bisogno, ma anche ottenere una consulenza qualificata su tutte le questioni relative alla riparazione.

È meglio chiedere consiglio a specialisti IT familiari, che conoscono meglio il mercato, possono consigliare un servizio affidabile. Se hai un amico che ripara tutto a casa, puoi fidarti di lui solo con problemi software, è improbabile che abbia un oscilloscopio, un alimentatore da laboratorio, una stazione di saldatura a infrarossi, un programmatore e un PC-3000 a casa .. .

Se scegli un'azienda su Internet, prima di chiamare un corriere o portare il tuo laptop in riparazione, dovresti prestare attenzione ad alcuni punti.

1. Raccogliere informazioni sul centro servizi. Vai alla sezione contatti, trova le informazioni sulla persona giuridica e l'indirizzo effettivo. Assicurati che l'azienda si trovi a questo indirizzo. Per fare ciò, è sufficiente controllare l'indirizzo in Yandex.Maps, Google Maps o 2GIS.

Un semplice esempio. Digitato nella ricerca "riparazione computer". Apro il primo link.

Ottimo sito, tutto fantastico!

Troviamo l'indirizzo: Russia, San Pietroburgo, Yuri Gagarin Ave., 11

Andiamo su Yandex.Maps: inserisci l'indirizzo. Oh mio dio... un condominio, non un solo segno, niente da dire che c'è un centro servizi con una reputazione di 15 anni.

Se ottieni un punteggio nella ricerca del numero di telefono di "servizio miracoloso", tutto diventerà chiaro.

2. Raccogliere informazioni sul centro servizi da diverse fonti. Trova recensioni sul servizio. Se il servizio esiste da molto tempo, le recensioni saranno per diversi anni. In ogni caso, ci saranno recensioni negative e questo è normale, perché. Le recensioni negative tendono ad essere scritte più spesso di quelle positive. E nel lavoro ci sono anche forature e clienti prevenuti si imbattono.
Se non ci sono recensioni, anche questo è negativo. O il servizio ha funzionato di recente o il nome e il sito cambiano costantemente.

Vale la pena prestare attenzione se le recensioni sono solo positive e sono scritte tutte nello stesso periodo. Ecco un esempio del brillante lavoro del reparto marketing e non del servizio stesso.

Si tratta di recensioni dei clienti dello stesso servizio, solo su un sito diverso. Questo è un errore del reparto marketing.

3. Non essere troppo pigro per verificare l'accuratezza dei dati presentati sul sito. Un servizio legale non pubblicherà informazioni false sul sito, al massimo mentirà.
Ecco un altro esempio dalla ricerca Yandex.

Questo ufficio afferma di essere chiamato Dom IT LLC con TIN: 7839XXXXXX.
In primo luogo, se controlli questo TIN sul sito Web delle tasse (egrun.nalog.ru), non otterremo nulla, non esiste.
Se controlliamo il dominio dell'azienda sul servizio WhoIs (www.nic.ru/whois), ci assicureremo che l'azienda non sia operativa dal 2009.

4. Supponiamo che il tuo laptop Lenovo sia rotto. È possibile contattare il centro di assistenza autorizzato del produttore. Sono d'accordo, può essere un po' più costoso di un normale servizio non autorizzato, ma più affidabile. È meglio trovare un elenco di centri di assistenza sul sito Web del produttore.

Se digiti nella ricerca "centro di assistenza Lenovo a San Pietroburgo", la ricerca restituirà quanto segue:

Non c'è un centro di assistenza Lenovo ufficiale in questo elenco. Sta a te decidere se vale la pena fidarsi di un servizio che inizialmente inganna il suo cliente.

5. Volevo individuare una casta separata di "servizi". I cosiddetti truffatori.

Questi servizi sono facili da identificare:

Il servizio ha un numero enorme di piccoli siti

Un gran numero di indirizzi inesistenti, mancanza di accettazione ufficiale.

• Prezzi irrealisticamente bassi per tutto, diagnostica gratuita, consegna gratuita, garanzia per lavoro fino a 5 anni!

Come fa questa azienda a fare soldi? Sul divorzio del cliente per servizi inesistenti. Spesso non hanno nemmeno i normali ingegneri e le attrezzature per le riparazioni. E semplicemente rivendono servizi e aumentano i prezzi e non lesinano: 100 e 200%.

La nostra azienda lavora anche con tali uffici, fino all'80% dei guasti proviene da loro. Il motivo ci è stato rivelato da un collega di Mosca.

Alessandro - 21:25

• X550LN - rimuovi 8 chip di memoria, sostituisci lo shim da 1,35 V e lampeggia il dump svezzato dal quadrante - quanto annunci per il rivenditore?
• … annunciato al rivenditore 4
• ha lanciato altri 1,5 pezzi a un altro rivenditore
• cliente ha annunciato 18k
• naturalmente rifiuto
• ecco il secondo rivenditore: una filiale dell'ufficio "Esperto" di San Pietroburgo

A San Pietroburgo, conosco 3 di questi servizi: Expert, KIT Service, Digital Master.