Presentazione della caposala al nuovo discorso della squadra. Discorso di benvenuto: esempio e principi di base

Ultimo aggiornamento: 16/03/2019

Questo articolo è il mio riassunto di uno dei webinar di Vladimir Tarasov, che ha condotto in una scuola online il 25 agosto 2018 sull'argomento "Errori di un nuovo leader che è entrato in carica". Il webinar è stato ricco, interessante e sostanzialmente ha dettagliato in modo ancora più dettagliato i punti del programma discussi nel corso.

Vladimir Konstantinovich ha chiarito che queste raccomandazioni sono state create principalmente per i manager che gestiscono il “popolo russo”. Ciò ha fatto sì che le persone scarsamente capaci di svolgere ruoli sociali, e quindi percepiscano ogni riduzione della distanza nel rapporto capo-subordinato come un riavvicinamento umano.

I primi passi di un manager dopo il suo insediamento

1. Scopri la leva finanziaria e le risorse nominali e reali. La pratica dimostra che le risorse e le leve di controllo troppo spesso citate differiscono da quelle reali. E poiché occorre prima di tutto costruire un'immagine adeguata del mondo, è necessario chiarire questo punto. Questo può essere fatto in diversi modi: in primo luogo, chiedi al tuo manager superiore domande chiarificatrici sulle tue risorse e, in secondo luogo, prova a mettere immediatamente in pratica i thread di gestione che ti sono stati delegati.
2. Segna il tuo territorio, assicurati l'uso delle risorse disponibili. Controllando le prestazioni delle tue leve, crei immediatamente un precedente che hai il diritto di usarle. Questa raccomandazione deriva anche dalla pratica, secondo la quale le risorse che non utilizzi ti verranno gradualmente tolte, poiché dipartimenti e persone specifiche lottano sempre per risorse gratuite. Se non puoi spenderlo saggiamente, lo faranno gli altri.
3. Presentati alla squadra. L'opzione ideale è un breve discorso in cui condividi fatti su di te, le tue motivazioni per assumere la posizione, che vengono presentati al team.
4. È necessario apportare determinati cambiamenti fisici all'ambiente senza chiederlo agli altri. Questo passaggio è molto importante. Fa capire alla squadra che devi essere preso in considerazione e anche che hai le competenze sufficienti per attuare le decisioni, anche se c'è chi non è d'accordo con loro.
5. Per prima cosa devi essere equidistante da tutti i subordinati. Finché non capisci le persone, devi evitare le cure ossessive da parte dei subordinati che esprimono un tale desiderio. Nella prima fase, è necessario scoprire chi è chi tra i subordinati. Indulgere negli adulatori può mettere il resto della squadra contro di te.
6. All'inizio non c'è bisogno dei loro misfatti. Ma è necessario interrogarsi sui motivi della loro realizzazione. La formula funziona qui: "senza conquistare il cuore di un subordinato, non puoi punire e, avendo vinto, non puoi fare a meno di punire". La tua conversazione sui motivi di qualsiasi atto sconveniente dovrebbe provocare un sentimento di vergogna nel tuo subordinato. Questo metodo di gestione è abbastanza rispettoso dell'ambiente ed efficace. E all'inizio è l'unico necessario.
7. Dare e accettare i primi compiti non in pubblico, ma uno contro uno. Nonostante il fatto che il manager sia spesso portato a riunirsi con la squadra e discutere i piani generali, questo punto è necessario, poiché consente anche una valutazione più dettagliata di ciascun subordinato. Inoltre, ciò migliora la controllabilità dell'intero team. All'inizio, una parte della squadra potrebbe essere contraria al nuovo manager, qualcuno potrebbe sabotare deliberatamente qualsiasi azione di gestione. Pertanto, è importante lasciare che ogni subordinato attraversi questa fase di interazione. È necessario iniziare con quei subordinati che dimostrano la massima obbedienza nei primi minuti di conoscenza. In questo modo aumenti la tua zona di potere. E le persone dalla mentalità più rivoluzionaria accettano gradualmente la tua vittoria e si spostano in uno stato con il livello di obbedienza richiesto. Allo stesso tempo, è importante concludere ogni comunicazione individuale con una nota positiva, in modo che il dipendente se ne vada di buon umore dopo la conversazione con te.
8. Ferma i tentativi dei subordinati di comunicare con i loro superiori e salta sopra la tua testa. Qui il problema sorge principalmente da due lati contemporaneamente. In primo luogo, i tuoi superiori cercheranno di risolvere i loro problemi nel modo più conveniente e daranno istruzioni ai tuoi subordinati, aggirandoti. E questo nonostante ti sia stata delegata l'autorità di gestire la tua squadra e i tuoi superiori molto probabilmente capiscano che stanno agendo contro le norme formali che hanno stabilito. In secondo luogo, gli stessi subordinati svolgeranno volentieri i compiti dei loro superiori: o perché sentono che queste persone hanno più influenza, o perché non favoriscono il nuovo leader. La tecnologia per risolvere questo problema è semplice. Devi considerare quale dei tuoi subordinati lo fa e complicare gradualmente la sua vita in modo che senta di non aver bisogno di farlo. Se implementata correttamente, la situazione arriverà gradualmente al punto in cui il subordinato chiederà al manager superiore di non delegargli più alcun compito sopra la tua testa.

In che modo i subordinati possono costruire correttamente relazioni con un nuovo manager?

L'arrivo di un nuovo leader rappresenta anche una certa sfida per i subordinati. Comprendendo ciò che è importante per un manager, puoi raggiungere rapidamente la comprensione reciproca e stabilire relazioni professionali produttive.

1. Preparati per una conversazione con il tuo manager. Nella prima conversazione, devi parlare chiaramente dei tuoi compiti e dimostrare che sei un subordinato intelligente e che devi spendere pochissime energie per gestirti. Il valore di un subordinato può essere valutato utilizzando la formula: benefici/costi di gestione.
2. Evita di discutere i tuoi colleghi con il tuo manager. Il manager deve capire che non ti piace una discussione del genere.
3. Prepararsi per il primo compito di un manager. Anche se hai bisogno di trascorrere del tempo personale. Le prime impressioni contano troppo.
4. Quando accetti il ​​primo compito, non è necessario essere intelligenti. Ciò sembrerebbe contraddire il primo punto. Ma non è vero. Nella prima conversazione, l’intelligenza viene valutata comprendendo i propri compiti, le responsabilità e la capacità di esprimere facilmente e con precisione i propri pensieri. Tuttavia, tu e il tuo manager non avete ancora un linguaggio comune. È meglio fare più domande sui compiti che il manager imposta e sicuramente completare bene l'incarico, piuttosto che mostrarsi molto comprensivo, affrettarsi e fallire il primo compito.
5. Se il primo compito non rientra nell'ambito delle tue responsabilità... questa non è una situazione semplice. Non semplice, perché le parole “non è mia responsabilità” sono una brutta frase quando si accetta il primo caso. L'opzione ideale è riformulare il compito che hai sentito e dire che farai ciò che è di tua competenza. La regola che funziona qui è che non puoi dire “no” a un manager. Ma questa regola non significa che il manager non possa essere contraddetto. Il punto è che la parola stessa “no” rompe sostanzialmente il rapporto manager-subordinato, ribalta il sistema esistente dei ruoli e funge da invito a. Anche questa abilità è utile. Ma questo è il caso in cui bisogna imparare a dire “no” in tanti altri modi più piacevoli e rispettosi dell’ambiente.
6. Completa la prima attività in modo rapido e chiaro e segnala immediatamente il suo completamento. L'ultimo punto è particolarmente importante. Se riporti rapidamente il completamento, questo dice prima di tutto che non sei propenso a dedicare il tempo libero al riposo, fino al momento in cui il manager stesso nota che hai finito e propone un nuovo compito.
7. Se all'inizio fai una buona impressione, quindi in futuro il manager presterà maggiore attenzione ad ascoltarti.

Errori tipici di un manager alle prime armi

1. L’errore più grande è agire sulla base di esso senza costruire un’immagine adeguata del mondo. Come hai notato, i punti principali dei primi passi di un leader alle prime armi consistono in azioni molto attente. Il problema principale all’inizio è la tentazione di reagire immediatamente se la situazione lo richiede. Questo è il caso in cui è meglio non avere fretta. Un'immagine adeguata del mondo si sta costruendo gradualmente. La comunicazione individuale con i subordinati, la delega e il controllo dei primi compiti mostreranno cosa e da chi aspettarsi. Puoi considerare di avere un'immagine abbastanza adeguata del mondo quando hai già capito nella pratica quali risorse puoi gestire e chi nella tua squadra è capace di cosa.
2. Avvicina i subordinati che mostrano iniziativa. Quando costruisci la tua immagine del mondo, all'inizio è importante mantenere le distanze dai tuoi subordinati. Avvicinandoti immediatamente ai più proattivi, rischi di ricevere una meritata condanna da membri del team più produttivi, ma meno lusinghieri. Il desiderio di dimostrare la propria disponibilità a essere utile al nuovo manager in questioni non lavorative è spesso espresso da quelle persone che svolgono male i propri compiti. Il subordinato pensa che, avendo guadagnato il favore del leader, riceverà un'indulgenza per la possibilità di non portare a termine determinati compiti. E incoraggiando questo comportamento, distruggi la motivazione dei tuoi dipendenti più preziosi.
3. All'inizio bevi un caffè con i tuoi subordinati. Fino a quando non sarà chiaramente stabilito il ruolo del manager nel rapporto con i subordinati, è meglio evitare qualsiasi riavvicinamento all'interno dei ruoli umani.
4. Accetta i servizi domestici dai subordinati. Il motivo è lo stesso dell’assunzione di iniziativa.
5. Ignora le discussioni sui reclami contro i superiori. L'assenza di qualsiasi reazione alla pubblica espressione di lamentele contro i superiori da parte dei subordinati serve come prova della vostra approvazione di tale comportamento. Queste argomentazioni possono essere contrastate in vari modi. La cosa più importante è non ignorare questi casi.
6. All'inizio, durante ogni celebrazione si siede a un tavolo comune.
7. Dai un passaggio ai tuoi subordinati in macchina o chiedi a te stesso un passaggio.
8. È importante non mostrare che prendi di proposito le distanze e non eviti interazioni strette.È qui che sta la sottigliezza. È molto importante eseguire gli elementi di distanziamento sopra menzionati, ma dovrebbe apparire molto naturale. Senza tale naturalezza, i subordinati potrebbero considerare il tuo comportamento ripugnante e arrogante. Pertanto, è una buona pratica costruirsi un programma intenso al di fuori del lavoro nelle prime settimane. Una sessione di formazione, un seminario, una lezione di inglese: tutto ciò che fai regolarmente dopo il lavoro è il miglior alibi per perdere eventi.
9. Sbrigati a improvvisare di fronte a frasi inaspettate. I subordinati, sondando i tuoi punti deboli, possono sperimentare la portata del possibile comportamento. È importante non affrettarsi a rispondere con strutture complesse. La paura della punizione è più importante della punizione stessa. L'opzione più interessante sarebbe quella di invitare un subordinato a discutere la frase che ha espresso nel tuo ufficio. Solo qui è importante registrare la data e l'ora esatte. Il periodo di attesa di questa data non sarà molto piacevole per il subordinato. E tutti i colleghi che saranno testimoni di una situazione del genere diventeranno molto più attenti nelle loro osservazioni.

Il punto qui è semplice. I subordinati cercano di entrare nel massimo contatto umano per evitare in futuro l'influenza di quei meccanismi amministrativi di proprietà del leader. E il nuovo manager potrebbe essere tentato da una proposta del genere e andare alla riunione, poiché per lui è importante acquisire autorità e. Ma un riavvicinamento così precoce è dannoso sia per il manager che per l'intero dipartimento nel suo insieme. Seguendo l'esempio dei suoi subordinati, il manager distrugge di fatto il futuro che i dipendenti potrebbero costruire nell'azienda grazie alla sua gestione efficace.

Se il nuovo manager conosce i dipendenti per la prima volta, la situazione è molto più semplice rispetto a quando il manager è diventato il capo di una squadra in cui lui stesso lavorava in precedenza come specialista. In precedenza era “uno di noi”, “uno di noi”. E ora questi rapporti tra pari devono essere gradualmente interrotti ed emergeranno altri ruoli all’interno del lavoro. I primi passi dopo la nomina a una posizione sono molto importanti qui. Potrebbero essere i seguenti.

Come prendere le distanze ma non perdere il contatto con la tua squadra

1. Per prima cosa, fai una vacanza/viaggio d'affari dopo la promozione. I colleghi hanno bisogno di tempo per abituarsi al tuo nuovo ruolo.
2. Appari con un vestito nuovo, cambia l'immagine in una più formale. Qui molto dipende dal codice di abbigliamento in azienda. Ma una persona vestita in modo formale viene percepita diversamente quasi ovunque nelle società moderne.
3. Se possibile, se c’è un ufficio, fare due porte, non una (distanziamento tecnologico). Il fatto stesso che sia necessario superare due ostacoli per incontrare il manager elimina molte discussioni inutili che sono facili da avviare di persona.
4. Essere in grado di separare la comunicazione individuale dalle riunioni. Qualsiasi comunicazione di fronte ad altri membri del team impone determinati limiti e restrizioni su ciò che può essere detto. In una conversazione tra due persone, le parole sfuggite accidentalmente possono essere restituite, ma in pubblico ciò non è più possibile.
5. Stabilire gli orari di ricevimento per le emergenze. Negli affari moderni, la leadership, come meccanismo di gestione, sta sostituendo sempre più altri meccanismi precedentemente efficaci, come ad esempio

Per completare con successo il periodo iniziale di lavoro (i primi 100 giorni) di un manager in una nuova posizione, forniremo una serie di raccomandazioni.

1. Accetta l'affare. Se esiste un rituale per l'accettazione e il trasferimento dei casi, inizia con essi, anche se le speranze per questa procedura, di regola, non sono giustificate, soprattutto perché sei già nel luogo di cui sei responsabile e non si può tornare indietro. Capita che l'accettazione delle pratiche consista in un paio di incontri con il manager precedente, magari con una telefonata e una breve discussione della situazione con un manager superiore. E il documento stesso sull'accettazione dei casi (se previsto) traccia formalmente una linea sotto i vostri dubbi ed esitazioni, tutto è già alle vostre spalle, il Rubicone è stato attraversato, ora solo avanti.

È chiaro che questa forma non è accettabile per questioni finanziarie o di beni materiali; qui bisogna stare molto attenti e, se possibile, formalizzare e accettare il tutto sulla base di documenti (bilancio, bilanci, conti, inventario,... ).

2. Presentati ai dipendenti. Dopo aver assunto una nuova posizione, il manager dovrebbe tenere il primo incontro con i dipendenti, senza ritardare questo evento e avvisare in anticipo i subordinati, anche se sei arrivato alla posizione di manager nella stessa azienda e non provieni dall'esterno. Di solito, il senior management ti presenta formalmente ai dipendenti il ​​primo giorno (tranne che per dire loro come ti chiami, e il management spera per te e i tuoi subordinati; non puoi aspettarti di più da una simile presentazione).

Il nuovo capo, che sta tutto il tempo seduto nel suo ufficio, chiama a sé i suoi dipendenti tramite la sua segretaria e di tanto in tanto manda giù delle direttive, oppure disprezza o teme i suoi subordinati, che sicuramente verranno notati e discussi.

Pertanto, una conversazione con il team su tua iniziativa sarà utile per creare una buona base per un'ulteriore collaborazione. In tale incontro, è consigliabile fare una breve presentazione, parlare di te stesso, del tuo percorso di vita come leader, specialista e persona (il tuo stato civile è obbligatorio) e in generale delineare i tuoi approcci al lavoro in questa posizione. È opportuno precisare che il vostro obiettivo non è quello di distruggere e ricostruire, ma di sviluppare e migliorare le attività dell'azienda (divisione), con la partecipazione attiva e nell'interesse anche dei dipendenti.

Ebbene, non bisogna dimenticare il fatto che quando si prepara un incontro del genere si viene accolti dai propri vestiti e salutati dalla propria mente.

3. Avere il tuo piano. Non bisogna dare per scontato che la pianificazione sia inutile finché non si occupa il posto desiderato; sperare che sul posto sia chiaro cosa, quando e come fare. I tuoi obiettivi per la nuova posizione e i piani d'azione dovrebbero essere definiti prima della tua nomina. È necessario sviluppare un piano separato per il periodo iniziale di attività, come parte dei piani più ampi di lavoro in questa azienda (divisione).

È consigliabile avere un piano scritto su carta; la tua memoria potrebbe venirti meno e ti muoverai sotto la pressione delle circostanze, credendo che questo sia il tuo piano, dimenticando cosa e perché stavi lottando per un nuovo incarico. Il tuo piano personale come documento di lavoro dovrebbe essere sempre a portata di mano, tenuto aggiornato e dovrebbe essere costantemente allineato alla tua comprensione della situazione attraverso il monitoraggio sistematico dell'esecuzione e gli aggiustamenti in base ai risultati ottenuti.

Un piano di questo tipo ti aiuterà a superare con successo il periodo iniziale, dopodiché, con l'approvazione formale nella tua nuova posizione, potrai iniziare a realizzare i tuoi grandi progetti.

4. Dirigere è fare il lavoro con le mani (cervello) dei subordinati. Se non hai capito o dimenticato per molto tempo che il tuo lavoro è svolgere il tuo lavoro con le mani dei tuoi subordinati, questa circostanza diventerà molto presto fonte di grossi problemi. La prima condizione non è lavorare per i subordinati, ma organizzare e garantire il loro lavoro efficace.

Ciò che a volte può essere violato - e questo è abbastanza accettabile - quando devi dimostrare, ad esempio, le tue competenze tecniche o mostrare la classe di lavoro dirigenziale, in modo che sia chiaro ai tuoi dipendenti che il capo è un persona qualificata nell'attività che conduce.

E il periodo iniziale di lavoro è più adatto per una lezione del genere. E la tentazione di svolgere le proprie mansioni lavorative per i subordinati esiste, soprattutto in condizioni di carenza di tempo, quando è urgentemente necessario rilasciare qualche documento importante o altro risultato, quando si nutre sfiducia (forse infondata) nei dipendenti. Inoltre, la brama sistematica di un manager per il lavoro esecutivo può anche indicare un tentativo di compensare le sue carenze e carenze manageriali. Qui c'è solo un principio: ognuno deve fare il proprio lavoro, il che significa che il capo deve guidare.

5. Considera i dipendenti come persone, non come risorse. Quando hai un certo numero di subordinati sotto il tuo comando (cosa che accade quando assumi una nuova posizione), c'è la tentazione di utilizzare i dipendenti come risorse, simili a risorse tecniche, materiali, finanziarie e di altro tipo. Ad esempio, se fa freddo, accenderemo un riscaldatore aggiuntivo (manderemo un altro dipendente a fare un po' di lavoro).

Ciò sarà notevolmente facilitato dall'applicazione inappropriata e inappropriata di termini e nomi come risorse umane, personale, forza lavoro, funzionari, ecc. Ma le persone non sono riscaldatori, anche quando si tratta di lavorare come scavare una trincea dal recinto alla cena, e non possono essere completamente intercambiabili.

Ricorda che questo approccio con le persone può deluderti, quindi è meglio usare parole come “dipendenti”, “colleghi”, “compagni di lavoro”, che rivelano il lato umano del tuo staff, permettendo ai tuoi subordinati di vedere in te non solo un leader , un capo, ma anche una persona con i propri punti di forza e di debolezza. E questo capo dovrebbe essere in grado di riconoscere l'individualità e la personalità di ogni subordinato e prendere di conseguenza decisioni gestionali sui dipendenti.

6. Conosci persone. Conosci – o meglio ancora studia – i tuoi dipendenti, ricorda i loro nomi e cognomi, rivedi le informazioni sul personale, determina quanto ciò sia possibile nel periodo iniziale e comprendi gli interessi del dipendente. È meglio incontrare, ascoltare e tenere conto della sua valutazione dello stato delle cose, dei suggerimenti per migliorare il lavoro (che tutti hanno, ma non tutti li esprimono; bisogna anche riuscire a far parlare la persona).

Ma non solo per conoscere, ma per interagire efficacemente, instaurando rapporti d'affari con subordinati e colleghi. Dalle persone a tua disposizione, dovrai creare una squadra capace di risolvere i compiti che ti sei prefissato. Allo stesso tempo, devi ricordare che non puoi mettere una sciarpa su ogni bocca, che non sarai buono per tutti, che hai sia un bastone che una carota, ecc.

Pertanto, dovrai non solo dargli una pacca sulla testa, ma anche entrare in conflitto con i dipendenti, ricevere da loro una reazione negativa alle tue azioni, ma non dimenticare che puoi conoscere le persone solo caricandole generosamente di lavoro e chiedendo loro la loro prestazione. Dovresti sapere che il tuo compito non è accontentare tutti, ma guidare la tua squadra lungo una strada difficile per raggiungere i tuoi obiettivi.

7. Comprendere la struttura. Nel periodo iniziale è necessario comprendere in dettaglio la struttura della propria impresa (divisione). È necessario analizzare le relazioni tra i dipartimenti, trovare connessioni informali, vedere obiettivi individuali e di gruppo, e tutto ciò dovrebbe essere fatto tenendo conto del contesto di esecuzione dei compiti assegnati. Cerca di non entrare in una situazione in cui non puoi vedere la foresta a causa degli alberi.

Allo stesso tempo, non limitarti solo allo studio della tua struttura subordinata, ma trova anche la tua posizione nel sistema di relazioni con altre strutture della gerarchia che ti circondano. Rivedi le tue nuove responsabilità (così come i diritti e i poteri) di un livello superiore, con il tuo supervisore immediato (non fa male al capo del tuo capo). Comprendere e comprendere la cultura aziendale, conoscere le tradizioni, le regole e i requisiti scritti e non scritti che esistono nell'azienda (divisione) e padroneggiare la nuova terminologia.

L'incomprensione, l'ignoranza o l'ignoranza delle questioni strutturali e sistemiche porta, in un modo o nell'altro, all'emergere di grandi problemi nel lavoro e spesso, a quanto pare, alla loro manifestazione inaspettata e inspiegabile.

8. Superare l'alienazione. Un problema ovvio, ma non sempre riconosciuto, compreso e accettato, è l'alienazione del nuovo capo dai suoi subordinati, una divisione che esiste sempre in una certa misura, ma con grandi presupposti per l'espansione, a volte dovuta all'arroganza del leader, e a volte su iniziativa dal basso. Qualcuno stesso intendeva diventare un capo, qualcuno non è propenso a cambiare le proprie abitudini a causa delle nuove richieste del nuovo leader, qualcuno è sempre contro tutto, ecc., ci saranno motivi di sfiducia reciproca e di creazione di distanza tra capo e dipendenti , a discapito del lavoro.

Un nuovo incarico non garantisce automaticamente al manager né rispetto, riconoscimento e tanto meno amore da parte del team, almeno nel periodo iniziale di lavoro. È necessario superare l'alienazione e raggiungere almeno la lealtà dei dipendenti, e dovresti lottare per questo fin dai primi giorni di lavoro, ponendoti consapevolmente un tale obiettivo.

Naturalmente, non attraverso flirt o manipolazioni con i subordinati, che possono essere facilmente accettati per raggiungere obiettivi a breve termine, ma creando un regime di trasparenza e prevedibilità nelle vostre attività di gestione, nonché attraverso un esempio personale di onesto comportamento e lavoro professionale.

9. Completa il processo di transizione. Il periodo iniziale è una sorta di processo di transizione nell'organizzazione (divisione), simile ai processi fisici quando si accendono i dispositivi elettronici: la tensione aumenta, supera un certo livello medio, quindi c'è un declino verso il basso, una serie di tali fluttuazioni e avviene la stabilizzazione. Naturalmente, probabilmente non esistono strumenti per misurare i processi transitori nelle strutture organizzative, ma è possibile un'analisi qualitativa.

È opportuno che il momento in cui si entra in una nuova posizione non causi processi di transizione distruttivi, in modo che la struttura su cui si dirige non vada in tilt (il dispositivo non si bruci), anche se si utilizza l'approccio di una nuova scopa, che spazza in un modo nuovo. Per illustrare, è possibile utilizzare, ad esempio, il seguente diagramma: è arrivato un nuovo manager, ha fissato l'asticella dei requisiti target troppo in alto: i dipendenti hanno iniziato a lamentarsi, alla loro opposizione e ad un calo di efficienza; il capo ha capito la situazione, ha abbassato i requisiti (temporaneamente), forse anche al di sotto dei valori target, i subordinati si sono adattati; il capo ha tradotto i requisiti al livello target e il team ha iniziato a lavorare costantemente.

Il manager deve conoscere la natura ed essere in grado di sopravvivere al periodo di transizione dei processi nell'azienda e nella divisione.

10. Fidati, ma verifica. La prima impressione del nuovo capo rimane a lungo nel team dei dipendenti ed è difficile da cambiare in futuro. Pertanto, non è necessario instillare e instillare paura e orrore nei subordinati; questa è spesso una conseguenza della paura e dell'incompetenza del nuovo leader; le paure daranno origine a contro-bugie difficili da eliminare che distorcono ciò che sta accadendo a scapito di gestione.

Non spaventare le persone, ma attrarre e farne alleati, anche se con vari gradi di lealtà, non lavorare da soli, facendo affidamento sull'autorità della posizione, quando la forza della tua autorità personale è ancora molto insignificante. Nell'ambito delle attività comuni è meglio iniziare con la fiducia, con l'apertura, con la graduale delega dei poteri ai dipendenti, con la disponibilità a non cercare i colpevoli, ma a discutere insieme i problemi e trovare soluzioni.

Una componente integrale e compagna della fiducia manageriale è la verifica sistematica dell'esecuzione, senza la quale una gestione efficace semplicemente non esiste. Dopodiché, se necessario, la frusta sarà giustificata e nelle mani del capo.

11. Sii prevedibile. Improvvisazioni, innovazioni gestionali, metodi di gestione alla moda, vari "desideri" del capo, anche se esteriormente sembrano buoni per l'azienda, sono buoni con moderazione, i dipendenti si stancano rapidamente di loro, smettono di rispondere e la fiducia nel manager lo farà. essere minato.

Quando impara a guidare, un buon istruttore di solito avverte lo studente in modo che il suo comportamento sulla strada sia prevedibile e comprensibile agli altri utenti della strada. Allo stesso modo, un buon capo, quando si sposta in una nuova posizione, si comporta in modo simile: dà in anticipo gli indicatori di direzione, cambia corsia, frena e accelera, senza creare una minaccia inaspettata ai dipendenti.

La tentazione di fare le cose più velocemente, di fare a modo proprio, e l'eccessiva fiducia nelle metodologie delle risorse umane e nel lato tecnico della gestione, spingono il capo nel periodo iniziale di lavoro a usare tutto il suo nuovo potere, ad esempio, quando apporta cambiamenti in un subordinato struttura, eseguendoli da una posizione di forza.

Introduci nella tua pratica un'istituzione trasparente e aperta di riunioni tra direzione e ufficio, in cui sollevi e discuti questioni attuali e sviluppi decisioni su di esse insieme ai partecipanti, e non generi queste decisioni come risultato di riflessioni individuali o di una discussione separata ( cospirazione) con diversi stretti collaboratori a cui piace dirigere e informare il management.

In ogni caso, la responsabilità rimane del manager e le decisioni volitive non scompariranno dalla pratica gestionale, ma è meglio evitare di creare sorprese ai subordinati e per una gestione efficace si consiglia di coinvolgere i propri dipendenti nel processo di preparazione delle decisioni .

12. Interagire con la direzione. I rapporti d'affari con l'alta dirigenza possono essere stabiliti da soli, ad esempio, sulla base dei buoni risultati del proprio lavoro, ma è meglio rendere questo processo consapevole, regolare e controllato.

Non stiamo parlando di adulazione e adulazione, i cui segni sono troppo spesso facili da individuare a tutti i livelli della gerarchia, ma questi mezzi non ti porteranno molto lontano (anche se alcuni ci riescono bene). Dovresti capire che non puoi sfuggire ai tuoi superiori, anche se la persona del tuo diretto superiore ti è francamente antipatica.

È necessario lavorare con i propri superiori, riferire sulle questioni emergenti, non aver paura di chiedere consiglio su un particolare problema, chiarire i compiti fissati dalla direzione e discutere i metodi per la loro attuazione, informare tempestivamente sulle difficoltà emergenti, chiedere aiuto se necessario, ecc. . Rispettando, ovviamente, il provvedimento, non infastidendo il management per sciocchezze e, se possibile, concordando la frequenza di tali riunioni, se il vertice stesso non propone un proprio regolamento.

Allo stesso tempo, devo dire francamente, devi lavorare per il tuo manager, ma in modo tale che sia consapevole che stai lavorando per lui non per paura (a causa delle responsabilità lavorative), ma per coscienza.

È meglio farlo comprendendo quali compiti il ​​tuo capo risolve per il suo capo, vale a dire guardare un passo avanti al verticale della gestione. La questione è delicata, non sono gradite visite eccessive al management e curiosità, ma nel periodo iniziale è lecito consultare nuovamente i vertici per evitare errori gravi dovuti a ignoranza o errate interpretazioni.

13. Organizza le tue attività quotidiane. Le attività quotidiane (DA) di solito includono le attività attuali del management nella gestione di un'azienda (divisione), solitamente derivanti dalle responsabilità lavorative dei dipendenti. Il PD comprende attività come riunioni, relazioni, trattative, conferenze, telefonate, lavoro con documenti, ecc.

Le nostre responsabilità quotidiane sono solitamente considerate routine, routine, fonte di sprechi e perdite di tempo, cosa che può non piacerci, ma è impossibile escluderle dal nostro orario di lavoro. Pertanto, è necessario aumentare l’efficacia della PD attraverso una migliore organizzazione, l’eliminazione delle perdite, la pianificazione, l’automazione, la regolamentazione, la delega, la gestione del tempo e altri metodi.

È pericoloso se il PD sovraccarica il manager nella fase iniziale del suo lavoro, assorbe di conseguenza tempo e speranze, respinge i piani e gli impegni migliori, lo immerge nella routine, non permette alla tua creatività di svilupparsi, ecc. E poi si creeranno gli argomenti necessari per compiacersi, secondo cui è impossibile ottenere qualsiasi altro risultato con un simile fatturato.

Pertanto, è importante, durante qualsiasi carico di lavoro quotidiano, riservare a se stessi del tempo personale, preferibilmente almeno un'ora al giorno, per capire cosa sta succedendo, autocontrollo e sviluppo personale come leader.

14. Crea una squadra. Solo perché sei diventato il capo di molte persone non significa che hai una squadra capace non solo di giocare, ma anche di vincere, deve ancora essere creata. Devi iniziare con un esempio personale, con il motto “fai come faccio io” e non con il “fai come dico io” che di solito viene accolto dai tuoi superiori, attirando e convincendo un numero di dipendenti chiave che hai ragione .

Nel tempo verrà determinata la tua cerchia “interna”, un nucleo di manager e specialisti con i quali pianificherai il lavoro, implementerai quanto pianificato, valuterai la situazione, determinerai ulteriori compiti e monitorerai lo stato di avanzamento della loro soluzione. Puoi consolidare e coordinare le attività del team coinvolgendo i dipendenti della tua cerchia ristretta nello sviluppo e nell’implementazione del programma ormai comune del tuo team. Le persone saranno attratte da te se hai una linea di comportamento prevedibile, senza tirarsi indietro da una parte all'altra.

Dobbiamo anche ricordare che le chiamate e gli esempi personali da soli non ti porteranno lontano; dovresti riflettere, discutere e proporre al tuo team (dipendenti) i principi motivazionali della tua leadership già nel periodo iniziale del tuo lavoro. Allo stesso tempo, devi capire che quando il manager crea la propria squadra in grado di risolvere i compiti assegnati, i suoi capi inizieranno ad attrarlo nella squadra a un livello diverso.

15. Stabilisci le priorità. Nel periodo iniziale del lavoro di un manager, in condizioni di costante pressione temporale, informazioni incomplete, lacune nella comprensione della situazione, incertezza nei dipendenti e altri tipi di incertezze, è importante determinare almeno il proprio percorso, i principi generali e gli obiettivi di il vostro lavoro e seguiteli il più possibile, guidati da loro nel prendere decisioni.

A questo scopo è possibile utilizzare il seguente elenco approssimativo di aree di lavoro, da cui è possibile costruire, combinare e specificare il proprio elenco di priorità:

• Lavora per te stesso, per la tua famiglia, accumula competenze, costruisci una carriera.
• Lavora per la tua squadra, la tua squadra, i tuoi subordinati.
• Lavora per il tuo capo immediato, aiutalo davvero.
• Lavora per il capo del tuo capo, vedi cosa vuole ai vertici.
• Lavorare per l'azienda nel suo insieme, come datore di lavoro.
• Lavora per la società, per le persone intorno a te.
• Lavorare per lo Stato, per il mondo intero...

16. Ottieni i tuoi primi successi. Il periodo iniziale di lavoro dovrebbe essere completato con un certo successo significativo per le dimensioni della struttura guidata. Potrebbe trattarsi di far uscire un'azienda o una divisione da una crisi (spesso per questo motivo arriva un nuovo capo), ricevere un contratto redditizio, approvare una nuova linea di lavoro, ecc. Non dovrebbe sorprendere che ciò che è considerato un successo per alcuni dipendenti possa essere considerato un fallimento per altri.

Il nuovo manager, a seconda delle specificità e del campo di attività dell'azienda, deve formulare i criteri per il successo fin dall'inizio del suo lavoro e dovrebbe raggiungere questo obiettivo insieme al team, considerando il suo successo come il risultato del lavoro di squadra. E di conseguenza, consolida le posizioni acquisite, la tua capacità di guidare con capi di rango superiore, ora sulla base dei risultati effettivi che questo successo ha portato.

Conclusione

Il periodo iniziale dell'attività di un manager in una nuova posizione, i suoi "primi 100 giorni", è una fase di lavoro oggettivamente difficile per molti principianti e persino manager esperti. Allo stesso tempo, in varie posizioni, in aziende di diverse forme di proprietà e di settore, il nuovo manager deve affrontare problemi simili, che spesso devono essere superati attraverso tentativi ed errori.

Il materiale contenuto in questa pubblicazione contiene una panoramica delle difficoltà che accompagnano il periodo iniziale del lavoro di un manager e le relative raccomandazioni che, se applicate in modo critico, possono aiutare a risolvere problemi specifici che un manager deve affrontare in vari periodi del suo ciclo di vita.

Finalmente tutte le fasi del colloquio sono finite. Sei stato accettato per un periodo di prova! Tuttavia, è troppo presto per rilassarsi: il test principale ti aspetta. Come sopravvivere al primo giorno di lavoro?

Zoya Samoilova, business coach presso BEST FOR NEXT

È difficile sopravvalutare l'importanza di stabilire un contatto con i colleghi per un ulteriore successo sul lavoro. Secondo i risultati della ricerca psicologica, quei dipendenti che hanno molti amici e conoscenti tra i loro colleghi risolvono i problemi più velocemente e salgono la scala della carriera.

Quando ci prepariamo per il nostro primo giorno in una nuova azienda, la maggior parte di noi si sente stressata, pensando a come incontreremo i colleghi, con chi socializzeremo, con chi pranzeremo, ecc. Sembrerebbe che abbiamo già attraversato tutte le fasi del colloquio e siamo stati accettati per un periodo di prova, ma la prova principale resta ancora da fare: entrare a far parte del team.

Forse sarai fortunato e ti ritroverai in un'azienda amichevole, dove nuovi colleghi si riuniranno per conoscerti, e il tuo capo o semplicemente un collega amichevole sarà pronto a diventare il tuo assistente: supporto, rispondi alle domande, si unirà a te a pranzo. Ma, sfortunatamente, il più delle volte si verifica una situazione sfavorevole per una conoscenza e una comunicazione confortevoli, anche il primo giorno. Preparatevi che possano semplicemente portarvi in ​​giro per l'ufficio, presentarvi nuovi colleghi che avranno difficoltà a staccare gli occhi dal monitor e farvi leggere vari documenti statutari e sfogliare cartelle con informazioni sull'azienda. Dopo una tale conoscenza, tutti i nuovi volti e nomi sono già confusi nella tua testa, devi mangiare da solo a pranzo e non c'è nessuno a cui chiedere aiuto nel tuo lavoro oltre al responsabile delle risorse umane o al tuo diretto superiore.

In effetti, un nuovo arrivato, in un modo o nell'altro, attira l'attenzione su di sé, le persone lo guardano da vicino e, di regola, vogliono conoscerlo, ma si aspettano comunque l'iniziativa da lui. E tanti ostacoli e paure ti ostacolano. Da dove iniziare la conversazione? E se ci fosse un silenzio imbarazzante? Qui tutti si conoscono da molto tempo e non sono interessati a me... Tali pensieri turbinano nella testa di quasi tutti i principianti.

Fortunatamente, ci sono modi per accelerare l’adattamento a una nuova squadra. Ecco alcuni consigli pratici per aiutarti a incontrare rapidamente e con successo i tuoi colleghi.

1. Quando ti vengono presentati nuovi colleghi, non dimenticare di portare con te un blocco note e una penna. Annota attentamente il nome e la posizione di ogni nuovo collega, quindi prova a rileggere e ricordare queste informazioni. Conoscere il nome della persona e avere una conoscenza approssimativa delle sue responsabilità lavorative renderà l'ulteriore continuazione della conoscenza più efficace. A ciascuno di noi piace essere chiamato per nome e ricordarlo la prima volta. E le specificità delle attività del tuo collega sono un ottimo motivo per iniziare una conversazione.

2. Fai il primo passo. Nei primi giorni di lavoro, la cosa più naturale, di solito, è il desiderio di “seppellire la testa” nel monitor e aspettare che tutto si risolva in qualche modo da solo. Tutti si presenteranno, ti offriranno il tè... Lascia che te lo ricordi, questo è solo uno scenario ideale. Infatti, nonostante possa essere spaventoso e timido, è meglio essere il primo a incontrare qualcuno fin dal primo giorno. La tua iniziativa non risulterà strana o ripugnante per gli altri, perché tutti capiscono che sei nuovo.

3. Tieni le domande pronte. Ma di cosa parlare? O all'improvviso ci sarà un silenzio imbarazzante? Uno dei modi più collaudati per incontrare nuovi colleghi è porre domande sulle proprie responsabilità lavorative, sulla cultura aziendale dell’azienda e sulle specificità del lavoro. Rifletti e scrivi alcune domande che ti interessano per ciascuna di quelle persone che vorresti incontrare. “Posso indossare i jeans venerdì? I dipendenti si riuniscono dopo il lavoro? Come è consuetudine rivolgersi a vicenda: "tu" o "tu"? Quante persone lavorano in azienda? e così via. Al momento giusto appariranno nella tua testa e non lasceranno che la conversazione svanisca o finisca in un silenzio imbarazzante.

4. Trova argomenti e interessi comuni nella comunicazione informale. Un altro buon motivo per iniziare una conversazione potrebbero essere gli interessi comuni con un nuovo collega. Per noi è sempre più facile entrare in contatto con qualcuno che, come noi, fa escursioni, va sui pattini, ama i film sulla guerra... Nella ricerca di qualcosa in comune, ad esempio, il desktop di una persona può aiutarti: quali fotografie, souvenir , i libri sono lì, giacciono lì. Leggi cosa c'è scritto sul diploma sul muro, dai un'occhiata più da vicino all'insolito distintivo. Usali per fare un complimento o fare una domanda. Per esempio, " È fantastico che tu abbia completato la formazione sul parlare in pubblico presso Oratorika. È stato utile o interessante? Ho anche frequentato diversi corsi di formazione in questa azienda". Naturalmente, dovresti iniziare una conversazione solo su quelle cose che il tuo collega non nasconde o, al contrario, mette in mostra.

5. "Cosa posso fare per aiutarti?" I classici del networking (strategie per stabilire connessioni utili) dicono che quando incontri qualcuno, dovresti prima di tutto pensare a come puoi essere utile a questa persona. Questo principio può essere facilmente utilizzato per superare l’imbarazzo e capire da dove iniziare una conversazione. Raccontaci semplicemente come sarai utile a un nuovo collega o all'azienda nel suo complesso. Ad esempio: “Condurrò ricerche sulle preferenze dei clienti per creare nuovi prodotti”. Oppure: “Il mio compito è rispondere alle telefonate dei clienti in modo da sollevare il tuo reparto da conversazioni inutili”. Cerca di pensare in anticipo e affinare questa frase, renderla comprensibile e allo stesso tempo non banale.

Il primo giorno di lavoro non deve trasformarsi in un incubo e la conoscenza di nuovi colleghi non deve trasformarsi in una semplice formalità. Dopotutto, il tuo successo in un nuovo posto di lavoro spesso dipende direttamente da come riesci a integrarti nel team. E per questo devi iniziare la prima conversazione. E, come puoi vedere, non è così difficile.

BEST FOR NEXT è dedicato allo sviluppo delle capacità di leadership e comunicazione tra i giovani. Il progetto prevede corsi di sviluppo e crescita personale per adolescenti e studenti.

Questo articolo sarà molto utile ai manager delle imprese e alle loro divisioni strutturali, ai capi di organizzazioni e aziende, nonché ai dipendenti del dipartimento del personale. Dopo aver letto il materiale, imparerai come presentare correttamente un nuovo dipendente e presentarlo all'organizzazione e perché introdurre un nuovo dipendente nel team così importante.

Di regola, dentro primo giorno lavorativo un nuovo arrivato incontra un gran numero di difficoltà in un nuovo posto, la maggior parte delle quali deriva dalla mancanza di informazioni sulle procedure operative dell'impresa, sulle politiche di gestione relative ai dipendenti, sulle caratteristiche del team, sui requisiti dei dipendenti, ecc.

Una procedura speciale per introdurre e introdurre un nuovo dipendente nell'organizzazione aiuta ad eliminare molte domande e un gran numero di problemi che possono sorgere all'inizio del lavoro. Questo processo determina in larga misura se i nuovi dipendenti svilupperanno un senso di impegno nei confronti dell’azienda o ne svilupperanno un’immagine negativa, nonché se percepiranno gli atteggiamenti e i valori che essa sostiene. Inoltre, l'introduzione di un nuovo dipendente aiuterà a migliorare lo stato psico-emotivo del nuovo dipendente e del team nel suo insieme, nonché a aumenterà la produttività novizio. Pertanto, il processo di introduzione di un nuovo dipendente nel team e di aggiornamento è di grande importanza.

Come presentare un nuovo dipendente ai colleghi

Di norma, l'introduzione di un nuovo dipendente nel team è affidata a un dipendente del dipartimento Risorse umane o al suo diretto supervisore. Se il supervisore immediato non ha partecipato all'assunzione di un nuovo dipendente, è necessario prima presentarli a vicenda. Ciò ti consentirà inizialmente di impostare una direzione positiva per la collaborazione. Puoi presentare un nuovo dipendente ai tuoi superiori in contumacia fornendo cognomi, nomi e patronimici dei dirigenti e mostrando le loro fotografie, così il dipendente, dopo averli incontrati, conoscerà già lo status di queste persone.

È molto importante escludere immediatamente la possibilità di atteggiamenti negativi da parte dei colleghi. Presenta un nuovo dipendente, devi indicare non solo il tuo nome completo e la tua posizione, ma anche alcune informazioni sulla sua biografia. È positivo se il rappresentante elenca le posizioni ricoperte e le imprese in cui ha lavorato in precedenza il nuovo arrivato. Serviranno come conferma di elevate qualifiche e professionalità. Ciò preparerà i futuri colleghi ad un atteggiamento positivo e instillerà in loro il rispetto per il nuovo arrivato.

Il momento migliore per presentare un nuovo dipendente è quando l'intero team è riunito. Ciò può essere fatto, ad esempio, in una riunione appositamente convocata o in una riunione di cinque minuti. Durante l'introduzione, parla delle responsabilità lavorative e delle funzioni che svolgerà il nuovo dipendente e descrivigli le funzioni svolte dai suoi colleghi. Nome per nome i colleghi che ricoprono posizioni chiave, quelli a cui dovrà rivolgersi per avere consigli.

Puoi dare la parola al nuovo arrivato, lasciargli raccontare qualche parola su se stesso e rispondere a eventuali domande dei suoi colleghi. Fagli fare un giro dei dipartimenti correlati, presenta il nuovo dipendente ai dipartimenti correlati.

Mostra al nuovo dipendente il posto di lavoro, attira la sua attenzione sulle sfumature del lavoro, ad esempio condividendo l'attrezzatura con più colleghi, perché a volte capita che più persone possano lavorare sullo stesso computer o telefono. Mostragli i luoghi in cui rilassarsi, spiegagli come usare la cucina e chi può contattare se finisce le forniture per ufficio.

L'inserimento di un nuovo dipendente nell'organizzazione, oltre a introdurlo nel team e a familiarizzare con compiti e responsabilità, dovrebbe avere l'obiettivo di ottenere da lui impegno e lealtà verso l'azienda. Le tattiche del leader dovrebbero interessare e affascinare il nuovo arrivato. Vale la pena raccontare quale contributo daranno le attività del nuovo dipendente al successo complessivo dell’impresa. Il manager deve considerare attentamente le misure per aiutare un nuovo arrivato acquisire fiducia in se stessi e il desiderio di lavorare per il bene dell'azienda. Una di queste tecniche potrebbe essere quella di parlare delle opportunità di carriera disponibili in azienda.

Assicurati di augurare successo al nuovo arrivato nel suo nuovo posto. Esprimi la tua fiducia che diventerà presto uno dei suoi colleghi e lavorerà con piacere e con la sensazione di essere nel posto giusto.

La direzione aziendale deve ricordare che il 90% dei dipendenti che hanno lasciato il lavoro durante il primo anno hanno preso questa decisione il primo giorno lavorativo.

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Cambiare lavoro e incontrare una nuova squadra è un processo serio e abbastanza responsabile. Sicuramente non avrai un'altra occasione per fare la prima impressione, quindi il tuo compito principale è fare ogni sforzo per essere ricordato dal team nel miglior modo possibile. Ma come presentarsi? Quali sono alcuni consigli efficaci per sentirsi sicuri?

Da dove dovrei iniziare?

Per presentarti come persona sotto una luce favorevole, il tuo compito principale è prepararti a fondo. Anche quando parli con un datore di lavoro, presta attenzione alla squadra e alle condizioni di comunicazione tra i dipendenti. Presta attenzione a chi ti verrà incontro se sarai assunto e a chi potrai rivolgerti in caso di varie situazioni.

1. Valuta il tuo aspetto.

Anche se successivamente i dipendenti ti apprezzeranno per le tue qualità professionali e personali, la prima cosa che ricorderanno sarà il tuo aspetto, il che significa che deve essere impeccabile! Scegli abiti comodi che non ti causino ulteriori disagi.

1. Non arrivare mai in ritardo il primo giorno di lavoro.

Pensa in anticipo al percorso che farai per arrivarci. Se ci sono ingorghi regolari, parti presto per non arrivare in ritardo e presentarti come una persona poco puntuale.

1. Raccogli tutti i documenti necessari. Dovresti avere tutto pronto per il lavoro da svolgere.
2. Aggiorna la tua conoscenza delle attività dell'azienda e, se possibile, fai domande sui dipendenti. Se acquisirai familiarità con le competenze professionali del team e le loro caratteristiche personali, ti sarà più facile far parte del nuovo team, come se conoscessi già i nuovi dipendenti!
3. Riposati e dormi abbastanza prima del primo giorno di lavoro. Dato che il primo giorno di lavoro è difficile e richiede molte forze, hai bisogno di riposare. Vai a letto presto per dormire abbastanza.

Con una preparazione così attenta, il tuo primo giorno di lavoro lascerà nel tuo cuore solo piacevoli ricordi!

L'atteggiamento della nuova squadra nei tuoi confronti dipende dal tuo comportamento, aspetto e abilità. In questo caso, la tua posizione e la persona che sei stato assunto per questo lavoro giocano un ruolo significativo.

1. Se sei un datore di lavoro.

È abbastanza difficile per un nuovo leader di una squadra già consolidata. La pressione psicologica è inevitabile e l'intera squadra “testerà” sicuramente la nuova gestione. Assicurati di verificare con il dipartimento Risorse umane l'ambiente di lavoro, chi sono i leader informali e chi è in grado di influenzare gli altri.

Non fare di tutto per impressionare i membri del tuo team! Sii te stesso, ma rimani fermo quando prendi decisioni!

La gentilezza e la sincerità sono i fattori principali particolarmente importanti quando si costruiscono buone relazioni in un nuovo posto di lavoro! Non cercare di accontentare tutti, è praticamente impossibile! In nessun caso segui l'esempio del team, mantieni la tua opinione e sii fermo nelle tue decisioni.

1. Se sei un membro del team.

Secondo le regole di qualsiasi luogo di lavoro, il capo presenta il nuovo arrivato all'intera squadra. Tuttavia, in sostanza, il datore di lavoro stesso sa poco di te. Pertanto, il modo in cui vieni percepito dipende solo da te! È importante prepararsi a fondo in modo che non ci siano pause spiacevoli durante la conversazione con i dipendenti.

Applica questi suggerimenti:

• Raccontaci alcuni fatti divertenti e divertenti su di te e sulla tua vita. Questo ti renderà caro alla squadra e allevierà la tensione.
• Menziona i tuoi hobby e interessi. Ciò ti consentirà di trovare una persona con interessi simili all'interno del team.
• Attenzione alla reazione della squadra. Cambia l'argomento della conversazione se necessario.
• Raccontaci il tuo background personale, la tua famiglia, le circostanze e le ragioni per cambiare lavoro. Tuttavia, non entrare nei dettagli, lascia qualcosa di misterioso e misterioso in te stesso in modo che i dipendenti sviluppino un interesse per la tua personalità.
• Sii un buon ascoltatore e non interrompere quando l'altra persona sta parlando.
• Interessati agli altri. Ricorda che le persone amano parlare di se stesse, quindi lascia che siano gli altri a parlare della loro vita o dei loro hobby.
• Se hai commesso un errore nello svolgimento delle tue mansioni lavorative, non esitare a chiedere perdono! Questo fa una buona impressione e indica la tua mancanza di orgoglio.
• Non essere timido nel chiedere aiuto. Si consiglia di scegliere una o più persone con le quali ci si trova già a proprio agio. Tale richiesta di aiuto ti avvicinerà alla squadra.

Ad alcuni dipendenti piace incontrarsi e socializzare al di fuori del posto di lavoro. Non perdere questa opportunità se ti è stato offerto di andare insieme. Allo stesso tempo, non importi, fai ogni sforzo affinché il team voglia comunicare con te!

Durante la comunicazione informale, non discutere nessuno del team in una luce negativa. Sei solo nuovo lì, il che significa che molti proveranno a metterti alla prova. Inoltre, non è una buona idea essere riservati con le persone che non conosci bene. Le informazioni su di te verranno trasmesse rapidamente! Mantieni la calma e intrattieni conversazioni informali. Ricorda che in futuro il primo giorno di lavoro sarà ricordato con umorismo, quindi non preoccuparti e non innervosirti senza un motivo particolare!